初めての車購入（すずさんのクチコミ投稿）

高い査定を頂きありがとうございました！

自社の下取りと中古車の購入で初めて来店。 良い点 1、店員さんは皆若く元気がある。20代から30代。 2、お店は広く駐車場もゆとりある。元パチンコ屋だそうだ。 3、ドリンクバーとカフェチェア、デスク、キッズエリアがあり開放感がある。 悪い点 1、下取り査定額は口頭のみでサラっと曖昧に言うだけで、あとは購入するクルマのメンテナンス、コーティング、その他オプションをどれにするかを矢継ぎ早に選択を迫られる。途中で思い出して『そういえば査定額は？』と聞くと、『最初にお伝えしたとおり○○万円ですよ。で、どのプランにします？』と下取り額の交渉にもちこませない。これがガリバーの販売テクニックかもしれないが、こちらが大事にしてきたクルマの査定をないがしろにされ、ひたすら売り込む姿勢に辟易した。それまでの中古車販売会社では下取り査定額をプリントアウトしたり、パソコン画面できちんと見せたり、名刺の裏に書いてくれたりもした。 2、購入する中古車のメンテナンスノートは、契約してからでないと見せられないという。どんな履歴があるのか知らないまま購入できない、ノートが本部にあるなら写真なり口頭ならでもいいから内容を教えてと食い下がると、渋々デスクにもどり、『ありました』と言ってメンテナンスノートを持ってきた。さっきまで散々『点検が大事ですよ！』とセールスしてきたのに、売るクルマの点検履歴はなぜか隠そうとする、あるいは軽く見ており矛盾している。 3、高価なサービスがつけられないとわかると、一気に事務的な対応にかわる。手続きをまくしたてて説明され、こちらがメモを取る暇なく一方的に伝えておしまい。聞き返すと、『先程もお伝えしたとおり…』と教えてくれるが、目は笑っていない。 総評 回転を早くして儲けを優先する感じ。その分、いい条件での売買ができそうだが、人間味のあるお付き合いは期待しない方がよいかもしれない。（担当者にもよると思われます）

初めての中古車購入で少し不安もありましたが、スタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、車の状態や整備内容もわかりやすく説明してくれました。 走行距離の割に内外装ともにきれいで、メンテナンスもしっかりされていました。