ネット販売の不安が一掃されました。(田舎っぺオヤジさんのクチコミ投稿)

田舎っぺオヤジさんのクチコミ詳細

ネット販売の不安が一掃されました。

投稿日:2021/04/15

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ネットで気に入った車を見つけ、ラインで気になる点を質問しました。買おうかな、という気になり、ブラックムーンさんに電話しました。担当の松橋さんとのやり取りの中で、その車には先客がいることを告げられ気落ちしていると、まだネットに掲示していない整備中の車があることを教え貰い、直ぐに見に行く約束をして、後日九時間掛けて現物を見に行き、実際に見て、気に入り購入を決めました。お店での対応、代金を振り込んでからの対応、その一連の納車までの対応にも満足しています。松橋さん、ありがとうございました。

購入年月:2021/04

購入した車:レクサス LSハイブリッド 600h Iパッケージ 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ブラックムーン 横浜店からのクチコミ返答

2021/04/15

田舎っぺオヤジ様この度はレクサスのご購入誠にありがとうございました。 お問合せ頂きLINEで数日やり取りさせて頂きご購入の連絡を頂いた際には商談が入ってしまい申し訳ございませんでした。 タイミングよくお客様のご希望に添える在庫車輛が有りご紹介させて頂く事が出来ました。遠方ではありましたがご来店頂きましてありがとうございました。現車を見て頂き大変気に入って下さり即決頂きました。 その後もお客様のご協力のもと無事にご納車させて頂けました事に感謝しております。 またこのようなレビュー評価を頂けました事に担当並びにスタッフ一同嬉しい限りです。ありがとうございました。 遠方ではございますがお客様が気持ちよく快適なカーライフを送れます様出来る限りのサポートをさせて頂きます。 お車の事で何かございましたら何でもご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

初のオンライン購入で、正直不安な気持ちの方が大きかったです。ですが、担当の松橋さん含め、従業員さんの迅速な対応で、個人的な都合にも関わらず購入から納車まで時間がほぼかかりませんでした。 車の状態も非常によく、とても満足しています。 あの短期間でここまで丁寧に整備していただいたことに感動しました。 知人で車の購入を検討している方には是非ともオススメしたい販売店です。 ありがとうございました。

black coffeeさん

日産 スカイライン 3.5 350GT FOUR ハイブリッド タイプP (2021/04購入)

販売店の返信2021/04/13

black coffee様 この度はスカイラインのご購入誠にありがとうございました。 遠方でご来店頂けず現車確認が出来ない中、弊社を信用して頂きご契約頂きましてありがとうございました。 お客様のご理解・ご協力があり無事にご納車出来ました事に感謝しております。 お車も気に入って頂きこのような評価を頂けました事にスタッフ一同大変喜ばしく感謝しております。 遠方ではございますがお車の事は何でもご相談下さい。お客様が楽しいカーライフを送れます様お手伝いさせて頂きます。 また、お車を探している知人の方がいらっしゃいましたら是非お声かけ下さい。 必ずお喜び頂けますお車をご紹介させて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。 この度はありがとうございました。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

7年間欲しいと思っていた10GS。 ディーラー系ではないショップでの購入であったため色々と不安でした。 しかし、中古車ベースでありながら、程度の良い車両しか扱わず、エアロパーツは店舗オリジナルの新品、タイヤとホイールも新品を付けていただき、更に車内もとても綺麗にクリーニングしていただきました。 これら全てが基本料金に含まれているので、コスパは非常に高いと思います。 ただ、1点気になることがあるのは、納車1ヶ月でフロントバンパー本体や塗装に小さなヒビが入り始めたことです。 10年乗るつもりで買った車に1ヶ月で不具合が出たので、早速お店へ持込チェックしていただいたところ、フロントバンパー自体が自重で下がり、それが原因でバンパーが歪んでヒビが入ったのではないかとのことでした。 特別に無料でフロントバンパー内側を補強いただきましたが、それから2ヶ月経った今、またフロントバンパーが下がり始めました・・・。 こちらのお店で同じ10GSを購入された他のユーザーの方々とSNSで繋がっているので、その方々の車の写真を見ると特にフロントバンパーが下がっている様子も見られないので、個体差なのだろうか・・・と思うようにしています。 今の私の車の色は黒色であるため、フロントバンパーの下がりはほとんど目立ちませんが、ゆくゆくはブラックムーンさんで白色に塗り替えようとも思っているため、そうなった場合はフロントバンパーの下がりが確実に目立つこととなります。 とりあえず来年の車検まで様子見をして、その時に改めて相談させていただこうと思っております。 7年間欲しいと思い続けていたGSであったため、1点の不満を長々と書いてしまいましたが、それ以外は文句のつけようもありません。 むしろ、車両の仕入のクオリティにこだわりを持ち、お客様対応も素晴らしいので、知人にもオススメしたいお店です! 私を担当いただいている営業の片桐様は本当に人柄もよく、私の悩みや些細質問に対してもとても丁寧に対応いただき、とても頼りになる方です! これからも色々とご相談させていただくことがあると思いますが、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 P.S. クチコミ投稿が遅くなってすみません・・・。

東京のよしおさん

レクサス GSハイブリッド (2020/06購入)

販売店の返信2020/09/22

東京のよしお様、この度はレクサスGSハイブリッドのご購入と共に、大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。 何度も奥様と足を運ばれて慎重に選んだ1台ですので、末永く乗って頂けますよう当店の出来る限りのアフターサービスはさせて頂きたいと思っております。 ご相談頂きましたフロントバンパーも、近いうち遊びに来て頂けるとの事でしたので、メンテナンス含めご来店の際、ご対応させて頂きますので、楽しみにお待ちしております。 又、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。 車輛も低走行でレザーシート、サンルーフ、オーディオもマークレビンソン付きでとてもオススメの1台でしたので、ご紹介出来ました担当としてご満足頂けて大変嬉しく思います。 今後も末永く当店を宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。 担当 片桐

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

鷲谷さんが担当してくれました。 車を購入した時も丁寧な説明で、わからない事を質問すると、わかりやすく答えてくださいました。 納車の時も外装、内装キレイな状態でした。 購入した後も連絡をくださり気にかけてくれました。大変お世話になりました。

tetsu.oさん

トヨタ カムリハイブリッド 2.5 レザーパッケージ (2020/06購入)

販売店の返信2020/08/13

tetsu.o様、この度は当店のカムリをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しい満点評価もありがとうございます。 今後もtetsu.o様同様、全てのお客様に満足して頂けるようなカーショップを目指して、スタッフ一丸となって、日々精進して参りたいと思います。 お車のメンテナンスや、まだまだ先ですが、2年後の車検も是非当店にお任せ下さい! その際はオススメのカスタムプランなども、ご用意させて頂きたいと思っております。 重ね重ねではございますが、当店のカムリWSカスタム仕様のご購入誠にありがとうございました。 今後共、永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。 鷲谷

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