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私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2022年05月30日

安心と安全、信頼を約束!

安心と安全、信頼を約束!

【信用と信頼】お客様の立場になって、誠実な対応を心掛けています!

【1年保証対応】198項目の部品代まで対象の弊社独自のシステムが好評です!

【情報の提供】販売車両の長所だけではなく、短所も実直にお伝えします!

【自社工場完備】納車前整備は想像以上に実施。正規ディーラー並みの内容!

【グループ在庫250台以上】掲載車両は全車両店頭にて展示!

アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店のクチコミ一覧

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174件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の買い替えを検討するため、ショールームに行った際こちらのニーズに近い車を幾つか紹介いただき見積りもすぐ出してくれたので 検討しやすかったです。細かい疑問点にもすぐ回答してくれるので選びやすかったです。また納車のときには細かい説明を時間をかけてしてくださりとても満足しています。

こみさんさん

メルセデス・ベンツ Cクラス(2024/08購入)

販売店の返信2024/09/06

いつも大変お世話になっております。 今回もお乗り換えを頂きましてありがとうございます 長い期間お付き合いを頂き大変感謝しております。 慣れない車になると思いますので使用方法等ご不明な点がございましたらお気軽にご用命ください 引き続きよろしくお願いいたします

丁寧な対応です

2024/06/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

購入する際に決め手となる接客態度は非常に丁寧な印象があります。また、商談も問題なく、こちらの要望を聞いてもらいながら、丁寧に進めてもらえます。何より探していた車両を販売していただき、感謝しております。

ウツミさん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン(2024/05購入)

良い

2022/11/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私も今回4台目たのみました、アクセルさんでなければ、こんなに外車に乗れないです、車好きの夢と希望を叶えて頂いてます。

アリエルさん

メルセデス・ベンツ Eクラスオールテレイン(2022/11購入)

販売店の返信2022/11/19

いつも大変お世話になっております。 今回もご購入ありがとうございます。 ご期待に沿えるよう対応していきますのでご納車までもう少々お待ちください。 引き続きよろしくお願いいたします。

人柄

2022/09/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回で2台目です。色々とアドバイスをいただき河村さんの知識の多さ、人柄で購入しました。車の質が非常に良いです!

秀くんさん

メルセデス・ベンツ Eクラス(2022/09購入)

販売店の返信2022/09/16

この度はお車のご購入を頂きましてありがとうございます。 今回もいろいろとご配慮を頂き大変感謝しております。 納車までもう少々お時間を頂きますが引き続きよろしくお願いいたします。

オンラインで購入

2022/09/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

関西に住んでいることもあり、オンラインで少しわがままな商談でしたが、担当者の方がしっかりと丁寧に対応してくれてとても分かりやすく安心して購入できました。

あつさん

メルセデス・ベンツ CLAクラス(2022/08購入)

販売店の返信2022/09/12

この度はありがとうございました。ご納車際に関西からご来店をして頂き、帰りの際に海老名のサービスエリアでメロンパンの写真をいただけたときはとても嬉しかったです。ご不明点等お気軽にご連絡頂けると幸いです。バイクの運転の際はお気をつけて運転して下さい。引き続き宜しくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

アクセルさんとは15年のお付き合いになります。信頼しているので車はアクセルでと決めています。 今回も最高の車に出会うことが出来て満足です。 いつもありがとうございます。

カズさん

メルセデス・ベンツ Cクラス(2022/08購入)

販売店の返信2022/09/12

いつも大変お世話になっております。 今回もお車のご購入を頂きましてありがとうございます。 長いお付き合いを頂きまして大変感謝いたしております。 今後もメンテナンス等しっかり行っていきますので引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフ皆様の親切で笑顔ある対応が好感持てます。試乗まで提案していただき誠意を感じられ気分が高揚しました。 また初めての中古車ということへの不安も多かったのですが、丁寧な説明やローンの相談まで安心して気持ちよく購入することが出来ました。 信頼できるお店です

SAIさん

メルセデスAMG Cクラス(2022/08購入)

販売店の返信2022/09/12

この度はありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。初めての中古車だと思いますのでご不明な点等ございましたらお気軽にご相談 下さいませ。 お住まいもお近くだと思いますので是非、お気軽にご来店していただけると幸いです。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

品質と価格には大満足です。遠方での購入でしたが、軽微な不具合?にも丁寧に対応して頂き安心しました。何より河村店長さんの人柄に絶対の信頼を置いています。

静岡MBCさん

メルセデス・ベンツ Cクラス(2022/05購入)

販売店の返信2022/09/11

昨日はご来店を頂きありがとうございました。 店舗に遊びにいらしていただき大変うれしく思います。 今後もメンテナンスや車検、自動車保険もサポートいたしますので、 是非長いお付き合いを頂けたら幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回で4台目の購入をさせて頂きました。整備ついでの衝動買いでしたが店長の神の一声で即決しました。いつも良くしていただき感謝です!これからも長いお付き合いよろしくお願いいいたします。

小.太.郎さん

ベントレー フライングスパー(2022/05購入)

販売店の返信2022/06/04

いつも大変お世話になっております。 15年目のお付き合い、今回で4台目のご購入大変うれしく思っております。 今後も車検や点検等のメンテナンス等柔軟に対応させて頂きますので、 長いお付き合いをよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

以前からVクラスを探しており、内外装がとてもきれいで機関にも問題がなかったので、初回訪問時に契約しました。 色々と無理なお願いをしましたが、満足の行く対応を頂きとても感謝いたします。納車までの間や納車後の問い合わせ、細かい要望に対してもレスポンス良くきちんと対応していただき安心できました。購入後も安心できる販売店だと思います。 1点だけマイナスポイントがあるのが説明頂いた外装色のカラーと実車のカラーコードが異なっていた点です。

たか-かつさん

メルセデス・ベンツ Vクラス(2022/04購入)

販売店の返信2022/06/04

この度は弊社へのユーザーレビューを投稿頂きまして、誠にありがとうございました。ご希望のお車が見つかり、本当に良かったです。お車に関するご相談はお気軽にご連絡下さい。ボディーカラーに関しまして仕入れ後1日で販売をさせて頂いておりますので、修正が間に合いませんでした。申し訳ございません。オプションカラーということでご満足して頂き嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。

遠方でも安心

2022/06/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店が非常に遠方であるため。電話での問い合わせまで不安でしたが、メールでの見積り依頼、電話での対応、お店での対応等全てにおいて親切に対応していただき購入を決めました!河村店長、醍醐さんありがとうございました。

T-M-Nさん

BMW 3シリーズツーリング(2022/04購入)

販売店の返信2022/06/04

この度はご投稿を頂きありがとうございました。 嬉しいお言葉を頂けて感謝いたします。 ご指摘を頂きました箇所を今後に生かしていきたいと思います。 今後ともよろしくお願い致します。

即決しました

2022/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

河村店長さんには各メーカーの特徴を的確にアドバイスを頂き、いろいろと詳しく丁寧な説明に納得して結果的に即決し購入に至りました。 自社工場を有している点も安心できます。加えて店舗の方々もフレンドリーでよいお店作りをされていると感じました。 これからもよろしくお願いします。

北軽さん

BMW 5シリーズ(2022/03購入)

販売店の返信2022/04/02

この度はお車のご購入を頂きありがとうございました。 ご来店時にハプニングがありご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 車両を気に入っていただき、ご契約を頂きまして大変感謝しております。 車のメンテナンスや自動車保険の件も柔軟に対応いたしますので、 今後ともよろしくお願いいたします。

丁寧な対応

2022/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

探していた車を見たいと連絡した際の受付、車の状態を説明する際の対応などすべてにおいて丁寧でした。またいろいろな質問にもすぐに返信して頂き安心できる対応でした。 今後はメンテナンスなどでお世話になると思いますので期待しています

TOMO-ZOさん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン(2022/03購入)

販売店の返信2022/04/02

この度はお車のご購入を頂きありがとうございました。 納車までの間いろいろとご協力を頂き大変感謝しております。 今後のメンテナンスもご対応させて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。

出会い

2022/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

非常に急な買い物で車も出会いだとおもっており、店長さんをはじめ親切丁寧に対応頂き感謝しております。

.ジュリアさん

アルファ ロメオ ジュリア(2022/02購入)

販売店の返信2022/04/02

この度はお車のご購入を頂きありがとうございました。 お仕事帰りのお疲れの所、迅速なご対応、ご協力を頂き感謝いたします。 非常に楽しく、通常走行でもスポーツ走行でも満足いく車だと思いますので、 末永くお付き合いを頂けたら幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

車種を迷っていてなかなか決断が出来なかったのですが、長時間にわたって親切丁寧に相談に乗ってもらい決心が出来ました。ありがとうございます。 また検討していた車種以外にもワクワクする車がたくさんあり、車好きにはたまらない貴重な時間を過ごすことが出来るお店でした。これからもよろしくお願いいたします。

YYY-さん

メルセデス・ベンツ Eクラスカブリオレ(2022/02購入)

販売店の返信2022/04/04

この度は弊社にてご契約を賜りまして誠にありがとうございました。ご希望のお車をご案内が出来ましたことを、大変嬉しく思っております。少々遠い距離ではございますが、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

店舗を訪問した際のお迎え、店長の商品知識の豊富さ、担当者の丁寧な対応、低金利が決め手になりました!

.とんまさん

メルセデス・ベンツ GLAクラス(2022/01購入)

販売店の返信2022/04/04

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

担当者が良かった

2022/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

担当の醍醐さんが丁寧に説明していただき、親身に相談を乗っていただいて納得した買い物が出来ました。ありがとうございます。

.go.さん

BMW 3シリーズ(2022/01購入)

販売店の返信2022/04/04

この度はお車のご購入して頂き誠に有難う御座いました。ご希望のお車が見つかり、本当によかったです。 お近くいらした際はお気軽にお立ち寄りください。

.初めての車

2022/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての車購入だったのですが担当してくれたダイゴさんは親切に接客して下さり、説明もくわしくスムーズに購入することが出来ました

ZTY.さん

メルセデス・ベンツ Eクラス(2022/01購入)

販売店の返信2022/04/04

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。先日はご来店誠に有難う御座いました。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも末永く宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初対面で感じた誠実さと丁寧な説明に即決しました。 車の魅力も存分に感じられる時間でした

ドゥードウルさん

ジャガー Fペイス(2022/01購入)

販売店の返信2022/04/02

この度はお車のご購入を頂きありがとうございました。 長いお時間のお付き合いを頂き、車の良さを感じて頂けたようで良かったです。 今後もメンテナンスやご相談事がございましたらお気軽にご用命ください。 引き続きよろしくお願いいたします。

店長の人柄

2022/01/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

3店舗目の訪問でしたが、河村店長の人柄の良さと知識の豊富さ、熱意で答えてくれるサービスが決め手となり、購入を決めました!

o-g-iさん

メルセデス・ベンツ Cクラス(2021/12購入)

販売店の返信2022/01/31

この度はお車のご購入をいただきましてありがとうございました。 年式も新しく走行距離も少ない非常に程度の良いお車なので、 長くお乗りいただけると思います。 メンテナンスや点検や車検等お気軽にご用命ください。 今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。


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