けいぷんさんのクチコミ詳細
いい車両に出会いました。
投稿日:2024/05/01
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
販売店が近隣と言う事もあり以前からミニに憧れてました。車の乗り換えを検討し始めましたのでお店に伺ったところ夫婦でクパーSF55に一目惚れ状態になり購入いたしました。初めての輸入車で心配もありましたが、整備もしっかりされており楽しく乗ってます。
購入年月:2024/04
購入した車:ミニ ミニクーペ
ミニ専門店 iR:イール横浜からのクチコミ返答
2024/05/13
この度は当店でのご成約、また口コミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 気に入ってくださった1台と出会って頂くことができ当方も嬉しく思っております。 当社はご来店頂ければ見て回れる範囲に100台程のMINIが展示してございますので、ふらっと来て頂いても気に入った1台が見つけられるのが売りとなっております。 今後の整備メンテナンスも是非お任せください。 HAPPY MINI LIFE を!ありがとうございました!
他のユーザーのクチコミ
2024/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
かねてより探していたエメラルドグレー色のミニをネットで見つけ購入させて頂きました。 納車まで、とても親切に対応して下さり本当にありがとうございました。 説明も丁寧で、取引もスムーズにして頂き、大満足でした。 ありがとうございました!
販売店の返信2024/04/23
こちらこそ希望のMINIをご紹介でき、気に入って頂き嬉しいです。 少し遠方とはなりますが、何かありましたら遠慮なくご連絡ください。 しっかりと対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/04/21投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
T氏は購入後カウルカバーの取替費用について8万円程度と言ったが調べたら2万円程度であった。あまりの乖離の大きさに驚いたため、説明を求めるため何回も連絡したがT氏からの連絡はなかった。なんで連絡をしないのかT氏に尋ねたところ、電話を受けた方の引継ぎが悪いためだと言った。何回も連絡をしているのに引継ぎうんぬんの話しではなかろう。電話を受けた人のせいだということか。わざと連絡をしなかったと私は考えている。誠意の感じられない対応でした。他にも不信感をもたせる言動があった。店長にお願いしたいのですが、T氏を私の担当から外していただきたい。新しい担当の方はラインで私に連絡してください。お願いいたします。
販売店の返信2024/05/01
この度は担当営業の知識不足に加え、ご対応の行き届かない部分によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂いたお言葉やご指摘について真摯に受け止め、指導を実施し改善に努めます。 なお先日、納車早々に当社直営工場イールテックファクトリーへの入庫を頂きましたが、ご満足頂けた様で何よりです。 今後の整備等に関しましては引き続きイールテックファクトリーにてしっかり対応させて頂きますのでご安心ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/01/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
探していた仕様の車が見つかりました。豊富な在庫から紹介していただき満足です。
販売店の返信2024/01/08
この度は高評価を頂き誠にありがとうございました。商談の際には多くの来店を頂いていた関係で、お待たせしてしまう事もあり申し訳ございませんでした。そんな中気に入って頂ける車を案内でき本当に良かったです。 納車の際には車をピカピカにしてお待ちしております。納車後にも満足して頂ける様に努めますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します。
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