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おでん９１１さんのクチコミ詳細
すごく良心的なお店です♪
投稿日：2019/11/14
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回こちらのお店での購入は初めてとなり、少し不安になりながらも 検討していた車両を見に行きました。担当者の方がたまたま同系統 の車種に乗っているという事もあり凄く細かい詳細まで丁寧にご説明 頂きとても好印象だったので契約しました。納車までもスムーズにして 頂きとても助かりました。納車時の対応もとてもよく尚好印象になりました。 絶対おすすめです♪
購入年月：2019/11
購入した車：トヨタ マークXジオ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：3
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ムラトミ 圏央相模原店からのクチコミ返答
2019/11/14
おでん９１１様この度は当社にてご来店並びご成約頂き誠にありがとう ございました。何店舗かのお店を回られたという事ですが、数あるお店の 中から当社を選んで頂き誠にありがとうございました。 今後車検や板金整備などでも、何かございましたらお気軽に担当宛まで お気軽にご連絡ください。この度は当店にてご成約頂き誠にありがとう ございました。
他のユーザーのクチコミ
2019/11/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
普通車から軽自動車から乗り換えを検討しており ふらっと見に行ったつもりでしたが、店員さんが親切に 説明してくださりとても分かりやすくスムーズにお手続き ができました。次回乗り換えの際にもこちらのお店でご相談 させて頂こうと思ってますおすすめです♪
販売店の返信2019/11/13
この度は当店にてお車をご成約頂き誠にありがとうございます。 ご自宅がお近くという事もありましたので車検や整備などでもご相談も 何かあれば是非お気軽に当店にお持ち頂ければと思いますので今後とも よろしくお願い致します。この度は当社にてお車をご成約頂き誠にありがとう ございました。
2019/11/10投稿
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
車を購入するまでの対応は非常に良かったです。 ただ納車日の時点でCVTショックと思われる症状が出ていて数日後CVTオイルを変えましたが多少の改善しかみられず… 購入時保証に加入しましたが免責期間内でのことで対応して頂けず、販売店でも対応出来ませんとの回答。 こちらが初期不良とお伝えしているにも関わらず「加入した保証を使えば直せます」との一点張りで保証会社には「販売店で納車時、不具合がない状態での保証です」と言われましたのでミッションに関しては使用出来ず仕舞い。 販売店から先ほど対応出来ないとの連絡を受けましたので「初期不良なのに不具合が出たまま乗れということですね」と伺うと「そうですね」と言われました。
販売店の返信2019/11/13
この度は、当店のお車をご購入、口コミ投稿して頂き誠にありがとうございます。 当店では、ご納車前に、試乗・点検整備等は、出来る限り行っておりますが至らない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。 数多く存在する販売店の中で当店をお選び頂いた限り、 責任を持ってご満足頂けるよう今まで以上 皆様に平等の立場や意識でご対応させて頂く方針で御座います。 私自身も、事業存続の為にそれが一番重要な事だと心に決めております。 ですが、お客様にご不快な思いをさせた事は事実で御座いますので、心よりお詫び申し上げます。
2019/10/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入して2ヶ月あまり乗りましたが、特に問題もなく、とても満足しています。エンジンオイル、フィルタ、ブレーキフルード、エアエレメント、ファンクーラーベルト、ラジエターキャップ、クーランとブースター、ACフィルター、ドライブシャフトブーツ、ブレーキパットを交換してくれていますので（3万円ベストプラン）、しばらく安心して乗ることは大丈夫そうです。今度中古車買う時はまたムラトミさんにお世話になりたいと思います。
販売店の返信2019/10/06
harachi様 この度は当店で、ご成約及びこのような高評価を頂きましてありがとうございます。 ご納車をさせて頂きましたお車の調子も良く、ご満足頂けましたとのコメントも頂き、私共も嬉しい限りでございます。 また、お車のことでご不明な点、気になる点などございましたら、いつでも担当までご連絡を頂ければと思います。 今回このような評価を頂けたことに満足せず、今後もすべてのお客様にご満足頂けるご対応ができるよう日々精進をしてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
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