イマイチ(mさんのクチコミ投稿)

mさんのクチコミ詳細

イマイチ

投稿日:2024/10/22

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:1

買った車の色が黒っぽい紫なので、太陽光だと黒にしか見えずなかなか気づかなかったのですがフロントバンパー周りの色とボディの色が違いがっかり。 かなり急な納車をお願いし、対応してもらったことはありがたいですがボディとの色が違うことの説明くらいはして欲しかったです。 現車確認時にも説明はありませんでした。 現車確認時には確認できなかった凹み等もあり、高い車なだけあってかなり楽しみにしてたのに凄く残念でした。 板金をしたであろう跡もあり、一旦中古車判定をしてもらおうか検討中です。 購入時はこと細かく外装や内装確認し、気になる所は聞かないと痛い目にあいます。 アプリで進捗状況知れるからと、インストールもしましたが全然更新もされず意味があったのかと少し思う部分もあり、、 大手だからと安心してましたが、そうではないようで残念です。 接客は良かったし、お店も綺麗でしたが車の品質はなんとも言えません。

購入年月:2024/08

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

ネクステージ 厚木店からのクチコミ返答

2024/10/25

m様 お世話になっております。 この度は素直なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご納車から2か月程経過いたしましたが乗り心地はいかがでしょうか?気に入っていただけてたらうれしく思います。 また、ご意見いただきました車両の状態に関しては全ての状態をお伝えきれず申し訳ございませんでした。 ご納車後のこういった意見をいただかない様に弊社ではすべてのお客様とご契約時に車両状態チェックシートを用いてお客様自身での最終チェックをいただいておりますがご説明が十分ではなく申し訳ございません。 また、アプリが使いずらかったということでこちらに関しても弊社システム部門の連携して改良して参ります。 点検のご案内などもアプリから通知させていただきます、また点検等のご予約が可能ですが万が一使い方等がわからない場合はお気軽にご連絡いただければしっかりとご案内させていただきます。 また、弊社では安心してお車をご購入いただくためにすべての車両を第三者機関の鑑定を実施しております。 ご契約いただいた車両に関してもJAAA車両コンディションチェックシートのご用意がございますのでご入用でございましたらお渡し可能となります。こちらをご覧いただければより安心していただけるかと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:3

品質:3

車の引き渡し時よ傷があったのが残念でした。 自宅に帰ってもう一度確認した所天井にも大きめの傷があり店舗に確認したが天井までは確認してませんでしたとの事、、 引き渡しの時に見なかった私も悪いのでそれ以上何も言わなかったですがせめて引き渡し時は確認して傷は無かったと言って欲しかったです。 車自体は私好みなので大事にしていこうと思います。

ペーさん

スズキ ジムニー (2024/09購入)

販売店の返信2024/10/25

ペー様 お世話になっております。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 また、お車自体は気に入っていただいたにも関わらず車両状態で残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。 ご納車後にこういったご意見をいただかない様にご契約時、ご納車時の車両状態の確認を担当、お客様と双方で実施できるような体制を作り、より多くのお客様にご満足いただけるように改善して参ります。 この度は申し訳ございませんでした。

車のキズ説明

2024/06/02投稿

総合評価

3

接客:2

雰囲気:3

アフター:3

品質:2

車の状態説明が結構不十分で、ご自身で確認して何かあれば聞いてくださいスタンスです。初めから、車の状態説明はして欲しいかなとおもいました。売り手市場なので、結構強気にでてきます。

ブヒさん

スズキ ジムニー 660 XL スズキ セーフティ サポート 装着車 4WD (2024/05購入)

販売店の返信2024/06/17

この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 車輛状態の説明不足の点、大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

乗り換え

2023/12/03投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

旧型から新型への乗り換えで、他では下取り価格も安かったが、きちんと査定して頂き納得 状態も良くアフターケアもしっかり、説明も分からない事は細かく説明して頂き親切でした

ぱっちんさん

トヨタ シエンタ (2023/11購入)

販売店の返信2023/12/03

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

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株式会社ネクステージ主催のキャンペーンです。

有効期限

2025/10/01~2025/12/31

対象者

ご成約された方

カーセンサーネットで問合せ頂き、お車の契約時に契約書へEメールアドレス記入で自動エントリー。※当選者様にEメールの送信を持ち発表と代えさせて頂きます。※仮名等ご本人特定ができない問合せは対象外です。

◆車両本体価格10万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

トヨタ ハリアー(神奈川県)

トヨタ

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ハリアー 2.5 ハイブリッド Z 純…

支払総額428.2万円

本体価格412.0万円

トヨタ ランドクルーザープラド(神奈川県)

トヨタ

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ランドクルーザープラド 2.7 TX L…

支払総額436.4万円

本体価格419.0万円

トヨタ プリウス(神奈川県)

トヨタ

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プリウス 1.5 S 10thアニバーサリ…

支払総額63.1万円

本体価格46.9万円

日産 セレナ(神奈川県)

日産

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セレナ 2.0 ハイウェイスター V …

支払総額220.3万円

本体価格204.4万円

ホンダ ヴェゼル(神奈川県)

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ヴェゼル 1.5 ハイブリッド Z 禁…

支払総額132.9万円

本体価格122.2万円

トヨタ ヤリスクロス(神奈川県)

トヨタ

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ヤリスクロス 1.5 ハイブリッド Z…

支払総額280.4万円

本体価格265.0万円

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