ラッチェさんのクチコミ詳細
さらに問題発覚
投稿日:2024/08/13
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車前整備点検でオイル交換は点検費用に含まれているけどオイルエレメントは別料金。しかもエレメント交換工賃が3,240円。ただエレメントカバー外してエレメントを入れ替えるだけなのに?しかもエレメントは上に付いてるのに何故かアンダーカバー脱着代金2500円まで取られた。おまけに購入してから4000km走ったのでオイル交換したら規定量以上のオイルが入ってました。本当にVW専門店?不可解な事ばかりです。下取りが他社より異常に高かったので購入しましたが、購入したアルテオンも相場より高かったですね。
購入年月:2024/03
購入した車:フォルクスワーゲン アルテオン
Cam’s Factory アウディ/VW/ボルボ 正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2024/08/19
お世話になっております。 カスタムの武藤です。 アルテオンご購入の際はご協力を頂きましてありがとうございます。 また、何度もご投稿を頂きましてありがとうございます。 ご納車後のご様子伺いにつきましてはすいません、一度お電話でお話をさせていただいた際にお困りごとがあるようなご様子ではなかったためにお伺いを怠ってしまいました。 大変申し訳ございませんでした。 今後の車検等のご案内によるサポートにつきましては、事前のご案内をさせていただきますのでよろしくお願いいたします。 今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/26投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
カーセンサーで何台か購入してますが、購入後には必ずショップから連絡が来ましたがここのショップだけは一切連絡は来ませんでした。その後、お車の調子はどうですか?ぐらい普通は来るもんだけど。。。。今までのショップは殆ど来ましたね。それと今回購入したアルテオンは今まで扱った事が無いみたいですね。オイルフィルター交換の際にアンダーカバー脱着代をとられましたが、アルテオンのオイルフィルターは上にあるのでアンダーカバーは外しませんがね。。。。
2024/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の状態はとても良く、納車前にも丁寧に整備していただけまいた。また、スタッフさんの対応もとても良かったです。今後もメンテナンスでお世話になりたいと思っています。
販売店の返信2024/02/01
この度はアウディTTをご納車させて頂きまして誠にありがとうございます。 いつもインスタを拝見しております。ドライブを楽しんでいらっしゃるようで 大変嬉しく思っております。 また少し遠方にはなりますが引き続き整備等でご利用いただければ 幸いです。 この度は貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございました。 今後もお客様目線で対応させていただきますのでよろしく お願い申し上げます。
2023/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
以前からS3(8V型)に興味があり、最近は値段が下がってきたこともあって乗り替えを検討していました。 ディーラーの認定中古車をメインに探しておりましたが、何れ足回りとホイール程度はカスタムするつもりでしたので、カスタムされた状態で程度の良い個体が出ないかなぁとマメにチェックしていたところ、ある日とても魅力的に見えるS3がCam'sさんに掲載されました。 即問い合わせをしたところレスポンス良くご返信頂き、その週末に現車確認に伺いました。 写真では内外装がとても綺麗に見えましたが、過去の経験上そのイメージを超えることは無いだろうなと思っていました。が、実車はびっくりするくらい綺麗で、期待値を大きく超えました。試乗もさせて頂きましたが気になる点は無く、丁寧に乗られてきたことが伝わって来ました。前オーナー様もCam'sさんでメンテ等されていたそうで、その点も安心出来ました。これは滅多にない出物だと思い、その場で契約させて頂きました。 お店の雰囲気は清潔感と落ち着きがあり、中古車店のイメージが変わりました。 営業のI様には色々とご対応頂き、大変感謝しております。他のスタッフの方々もとても感じが良く、メンテナンスでもお世話になりたいと思えるお店でした。 納車から3週間ほど経ちましたが、とても快調です。 少し遠方ですがまたお世話になるかと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。 素敵なS3を購入させて頂き、本当にありがとうございました。
販売店の返信2023/12/02
お世話になります。この度はS3ご購入いただきまして誠にありがとうございました。またわざわざお車を確認するのに遠方からご来店頂き、大変うれしく思います。 ご商談時に奥様が渋っていましたがその後いかがでしょうか?それだけが気がかりで・・・ 本当にきれいな車で今後も大切にお乗りいただければ幸いです。ご納車後、快調に走っているとの事で安心しました。 また、遠方にはなりますが点検等など何かございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。 評価も高い評価とコメントの方もうれしいコメントを頂き、ありがとうございました。是非、弊社をお知り合いの方に宣伝していただけると助かります。末永くお付き合いをよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
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