ＰＲＯＪＥＣＴ　ＡＵＴＯ 本店のクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

以前の車が急遽故障してしまい、時間のない中での乗り換えでした。 対面販売であればもう少し違う対応をして頂いたのかも知れませんが、遠方からの通販ではこんな対応なのかと残念でした。 2/27に販売店に初めて問い合わせをしてオンライン商談をしました。 担当された営業の方から『今月の営業成績の都合でなんとかあと1台成約したい』という旨を話されました。 こちらの予算と合わなかったので少し検討させて下さいと話しましたが、2月中の成約をしないと営業成績に反映されないという事で検討段階でもいいので仮契約書、クレジット会社のローン審査をお願いされました。 その代わりなんとか予算に近づけられるよう会社と掛け合うという事でしたが、翌日の回答はまったく値段は下げられないとの事。 当初からオプションで付いていたオリジナルグリルを外せないか？と聞いた所、外せないとも回答。（基本プランがあるのにオプションが外せないのはなぜ？） 遠方への販売のため陸送費等掛かってしまい、当初の回答より高い見積もりになる説明でした。 その代わりに営業の裁量でという事で下記提案があり、3/25目処に納車という事で購入に至りました。 ・ローン金利の優遇 ・ガソリン満タンでの納車 ①その後、3/16に連絡があり車検が通らないから納車が4月に入ると連絡があり納車予定は延期。 ②結局4/4納車になり、届いた車にはガソリンがほぼ入ってない状態。 営業に問い合わせした所、口約束で失念していましたとの回答。 その後、カーセンサー内の販売店のキャンペーンを確認した所、オンライン商談での成約はガソリン満タン納車のキャンペーンを謳っていました。 そもそも営業の裁量ではなく、お店のキャンペーンでそれも実施されていない。 その後この件についても確認しましたが、平謝りのみでその後のアフターケアはなし。 問い合わせ後、キャンペーン広告は消えました。 ③エアコンが効かない。 　ガス漏れの場合は保証対象だが、出荷時はエアコン効いていたのでガス欠のはずだから自己負担でガス補充して下さいとの事。内容は保証書確認するよう指示され、こちらで業者さんに持ち込んだ所、パイプに穴が空いていてガスは空っぽ。 見解では出荷時にエアコンが効いていたとは考えられないとの事でした。 その旨を販売店へ伝えましたが保証の件で難航しました。 営業からは『個人で解決出来れば自己負担で直したいが保証する事を会社が首を縦に振らない』との事。 拉致が開かないため、上司の方と話させて貰いましたが、内容をまったく把握されていなかった様子。 営業の方は誰と確認していたのでしょうか。 その後、結局保証して頂きましたが、パーツの手配に時間が掛かりエアコンが治ったのは納車から約3ヶ月後でした。 ④エアコンの故障の時に話された保証書がそもそも手配されていなかった。 エアコンの故障の件があり、保証書の話になりましたがそもそも保証書が手配されていませんでした。 故障が判明してから保証書を作ると提案されましたがそれでは保証書の意味がないのでは？ 今後の故障が心配だったため、その後保証書の発行を何度か依頼しましたが結局現在まで保証書は届かず、保証期間が過ぎました。 ⑤自動車保険の名義変更を依頼していましたが、名義変更されず。 時間のない中でこちらも焦って購入を決めてしまっま事は反省しました。 その後、車が順調であれば良かったのですが購入から4ヶ月で ①運転中のエンジン異音→マニホールドガスケット取り替え ②バッテリー警告灯点滅して動かなくなりレッカー→オルタネーターの交換 と立て続けの故障で既に修理費で10万以上掛かりました。 販売店からすれば『中古車なんで』という回答かも知れませんが購入した方からすれば散々な状態です、、、 車に罪は無いと思いますが、昨今の中古車販売の問題といい、業界に不信感の募る今回の出来事でした。

銀行ローンが決まっているのに信販ローン勧めてきました。（手数料入れると変らないとの内容で） 納車後19日でタイヤ側面のヒビ破れからパンクしました。保証はなく購入側に責任ありの結論でした。 もう関わりたくない中古車販売店でした。

楽しかったです あさのさん

スタッフの皆さんの雰囲気もよく、とても状態の良いクルマを購入する事が出来ました。 今後ともお世話になると思いますがよろしくお願いします。

自分の思っている以上の車が仕上がり大満足でした。内装、外装、共にパーフェクトで、周りの人からも「かっこいいね。」と言われる車となりました！ スタッフさんの対応もよかったです！ 塗装をしてくれるというところが中々見つからなかったのでそこも気に入った部分でした。 また何かあれば連絡しアフターフォローしてもらえたらと思います！

素早い対応や丁寧な説明で分かりやすかったです。、

オデッセイに一目惚れして、即決しました。 担当の方の対応も丁寧且つスピディーで、たいへん満足してます。 これからもまた何かありましたらよろしくお願いします。

納車まで、素早く対応してくれた。

懇切丁寧にご対応いただきありがとうございました。

店の雰囲気もよく、無事に納車できて良かったです。ありがとうございました

親切に対応していただきありがとうございます

こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、スムースで気持ちの良い購入が出来ました。また何かの機会がありました時にはよろしくお願い致します。

エクストレイルを購入したんですけどスムーズに接客してくれてすごく気持ちよく対応してくれました！これからもお願いしたいです！

電話対応、接客対応○ 目当ての車もネットで確認した通り状態が良かったので○ 最寄りの駅まで迎えに来てくれて助かりました。営業の片岡さんも同じ関西出身の虎ファンだったので話が合いました。 正直なところ高い買い物をネット上で見つけて初めてのお店で購入するのは二の足を踏んでしまいますが、こちらのお店はキチンと対応してくれるので問題無いと思います。些細な質問もキチンと受け答えしてくれます。

購入に悩みローンについて親身になって考えていただいてもらい購入することができました！ 大変ありがとうございました。

フーガ250gtを買った者です。 担当の方（保険担当含め）の対応がとてもよく、気持ち良く購入、納車する事ができました。何かある時はまたこのお店にお願いしたいです。

丁寧な対応でとても接しやすかったです！ またお願いしたいと思いました。

迅速丁寧な対応ありがとうございます。 これから大切に乗らせて頂きます！

対応もとても良く、車両も気に入ったものを購入できて満足です。

長野県から中々遠かったですが行ったかいがありました。着いた瞬間見てめちゃくちゃかっこよくて鳥肌立ちました中村さんもいい人で色々お世話になりました┏●