旦政宏（ゲストさんのクチコミ投稿）

免許を取って10年、別メーカーで5台乗り替えて初めて同メーカーの車に乗り替えました。 今回は前車が事故のため1年弱で乗り換えだったので、リーズナブルな個体を探していました。 ２つ前の車はVWシロッコ2.0に乗っていて、湘南藤沢店にお世話になり大変良い車・接客をして頂いた事がVWを再度選んだ動機です。 車自体は少々の傷（コンパウンドで消えそうな物）がありましたが、値段と比較して良い買い物でした。走行性能に関して言えばこのクラス随一だと思います。正規ディーラーの延長保証は必須だと思いましたので加入しました。 現車はタイヤを4本新品にして頂き、記録簿を見たところバッテリーも換えてありました。 バッテリー交換は口頭説明には無かったのですが「ここを交換しました！」と言って頂ければアピールになるのにと思いました。 納車当日にこちらの振り込みの手違いで数万円の残金があることを伝達されました。その際には手持ちが無かったために担当様にコンビニまで連れて行って頂き大変お手数をお掛けしました。 言いがかりになってしまいますが、納車の3日前に振り込みOKとの確認があった際に、その旨を指摘して頂ければ親切だと思いました。こちらに非があるのは分かっているのですけど（苦笑）。 後は納車の件で当方から電話を掛け直していた際、当方が「ありがとうございました。」とお礼を言う前に切られた（2回）ので、何か気に触るようなことをしたのかと戸惑いを感じました。 但し対応は迅速で、納車当日に間に合わなかったデントリペアの件（デント業者が体調不良）も丁寧に説明があり納得できましたし、当方にも納金の落ち度はあったので☆３つとさせて頂きます。

県外ということもあり、とりあえず現物を見に行くだけでもと思いお店に伺いました。 お目当てのクルマのほかにも多種多様なお買い得車が並べられていて目移りしてしまいました。 お店のスタッフの方も笑顔を絶やさずとても親切でとても好感が持てました。 お目当てのクルマを見させていただいているときに、偶然、担当の方も同じ車を所有しており、ディーラーの典型的なクルマの良い部分をアピールする営業話だけでなく実際にオーナーでないと分からない良いところと苦労する点など、包み隠さず教えてくださいました。思わずクルマの話で盛り上がってしまいました。 また現車を少し試乗させていただきました。ほかのディーラー中古車店でもクルマによっては試乗できるのは知っておりましたが、結構いい距離を運転させてくださり、クルマの状態をさらに知ることができました。 外国車のディーラーは、初めてではありませんでしたが、どこもスタッフの方たちの（私の勝手な印象ですが）敷居が高い雰囲気を覚えますが、伺ったお店はとても落ち着いていて、スタッフの方も自然に対応してくださって、気疲れがありませんした。 そして見に来ただけと思っていましたが、その日に決めてしまいました。 納車時もすぐに知っておいたほうがいい機能や独特な操作方法を長距離ドライブでお疲れだというのに熱心に教えてくださいました。 外国車入門にしてはクルマ自体贅沢なものになってしまいましたが、大切に乗ろうと思います。 また地元のディーラーへの引継ぎもすぐできますと担当の方もおっしゃってくださいましたが、まず一回だけでも様子を見てと思っています。 できれば時間が許す限り、購入したお店で担当の方にお願いできればと思います。 本当に良い買い物ができたと思っています。ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

遠方で実物は見れず画像のみでの判断でしたが 担当者の方の接客がとても丁寧だったので安心できました。 納車された車も説明どおりとても状態がよく新車の香りが残っているほどでした。 納車後もちゃんと連絡あり近所のディーラーに取り次いでくださるなど このお店で購入して良かったと思っています。