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たま うめさんのクチコミ詳細
売りっぱなし
投稿日：2022/07/18
3点
接客：2
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
７月１７日に納車 その足でドライブがてら約20キロ走行テスト 走りだしてすぐハンドルがやけに重く直進していても平な道路にもかかわらずわだちに取られている様な違和感 ハンドルを切って曲がり角を曲がった直後の戻りの悪さ。この日は責任者が不在との事で翌日に電話をし状況を説明 担当者はこの車種はこんな感じと言っていたが、勤めている会社にはこれと同じ車が何台もあるので明らかにおかしいのは間違いなく、アライメント調整をお願いしたが何やかんや言って見る気も無し。いくら頼んでもらちが明かないので自分で今週中にでもディーラーで見てもらおうかと思う。 店に初めて訪れた時は在庫も豊富で良いなと思ってたがアフターがこれでは納得いかない。 せめて一度見せて下さい位あってもいんじゃないでしょうか。 ここではリピートは無いし知り合いがここどーかなーときかれたら 迷わずやめろという
購入年月：2020/07
購入した車：日産 NV100クリッパー 660 GX ハイルーフ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：4
バントラ研究所からのクチコミ返答
2022/07/21
この度はご購入いただきました車両の方に、なんとなくハンドルが重い、ハンドルの戻りが遅いとの事で車両に不備があり、ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。 車両の方をお預かり出来れば見ます、とご説明させていただきましたが、その辺は言葉の行き違いが生じていたようですが、実際にもお客様の文面通りでハンドルはそんな感じですよ、とご説明したのも事実なので、こちらのご対応でお客様に不愉快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度はお客様に多大なご迷惑をおかけしたことをスタッフ全員で真摯に受け止め、至急改善に努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2022/06/26投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
外観は説明通り奇麗でした。満足です。車検受け渡しで購入しました。がしかし、タイヤ溝1mm2本、坊主０mm2本でした。担当者曰く2分山？？？との事でした（笑）要交換。 納車時からセルモーター異音。要交換。納車後のメンテナンス費用を考えて購入しましょう！
販売店の返信2022/06/27
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 同時にお客様にご不安ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 タイヤの2部山は2ミリ以下を表す事のご説明と、新品タイヤに交換するご提案をするべであったと深く反省しております。 セルモーターの件も商品時の整備から納車までの最終点検まで異音無し、動作共に問題無しと整備士から報告と確認していましたが、実際にお客様の方でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 以後、今以上の車両への点検と、お客様へ対して専門用語の明確な説明と消耗品等の説明、ご提案が出来るよう努めて参ります。 この度は申し訳ございませんでした。
2020/08/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お電話での対応もすごく良くて安心して購入出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/08/10
この度はご契約頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう頑張って参ります。 自社工場ではオイル交換等のメンテナンスから車検まで承っております。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 今後ともよろしくお願いいたします
2020/08/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方にもかかわらず、店長はじめスタッフの皆さんの誠実丁寧な対応で、安心して購入できました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/08/06
この度はご契約頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう頑張って参ります。 自社工場ではオイル交換等のメンテナンスも承っております。 お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 今後ともよろしくお願いいたします
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