アフターサービスについて(ボルボ9455さんのクチコミ投稿)

ボルボ9455さんのクチコミ詳細

アフターサービスについて

投稿日:2022/04/18

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

ボルボ940エステートを購入しました。 車両状態はオークションの評価点もよく、内外装とも年代を考えるとよい状態だったので購入を決めました 担当者の対応も良かったのですが、いざ納車されてみるとエンジンの異音やオーディオ不良などがありました。 すぐに対処してもらえるように連絡しましたが「動く・止まる・曲がるの要素いは問題ない」とのことでアフターサービスはありませんでした。 このショップで購入を検討されておられる方は、現状販売でお安く購入されて不具合などは自分で直して乗るスタンスで検討されることを強くお勧めします。

購入年月:2022/03

購入した車:ボルボ 940エステート クラシック

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

All collect ボルボ専門店からのクチコミ返答

2022/04/30

この度は弊社にてお車をご購入頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見もくださいまして有難うございます。 弊社では、お引き渡し前の整備段階にて異音や不具合等が確認できた場合は、修理してご納車させて頂いております。 しかし、古い車輌の場合どうしても陸送のタイミングやご納車後にトラブルが起きてしまう可能性がございます。 ご納車後、すぐにご連絡を頂けましたら、ご対応が可能でしたが、保証無での販売車輌及び弊社のルールとの兼ね合いもあり、この様なご対応となってしまいました。 今後は同様の事が起きない様により一層ご納車前の整備や確認を徹底しておこなわせて頂きます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ディーラー以外での購入経験がなかったので不安もありましたが 書き込みやショップのブログから 専門的な知識や誠実性を感じ初訪問で購入を決断しました。 商談から書類の記載方法、納車時の車の操作方法迄 細やかな気遣いある対応を頂きました。今後の整備や車検、困った時も気軽に相談に乗っていただけそうなショップで心強いです。

しゃこV40さん

ボルボ V40 (2020/06購入)

販売店の返信2020/06/29

しゃこV40様 この度は当社のV40をご納車させて頂き誠に有難うございます。 当社はボルボ専門店となりますので、どんな事でもご相談下さい。 お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください! 今後もオールコレクトを宜しくお願い致します。

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

9年落ちのベンツS350を購入しました。 乗り心地と操縦安定性はさすがベンツです。これで維持費も安ければ言うことないんですが。 ただ、残念ながら購入車両に不具合がありました。 暖房時にオート設定で足元が温かくなりません。足元の風量が足りないようです。 また、点検記録簿に実施済みとなっている項目が、実際には実施されていない? A/Cフィルターとエアクリーナの清掃済とありましたが、外してみたらわらくずがいっぱい出てきました。 購入時にきちっと整備して不具合がないようにして納車すると言われていいたので、確認していただきに伺いましたが、暖房の件はフェイス吹き出しから温風が出るので不具合ではないと言われました。 再度点検修理していただけるよう期待します。

mapapaさん

メルセデス・ベンツ Sクラス S350 (2020/02購入)

大切に乗ります

2020/01/09投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

欲しかった車に出会えてよかったです。丁寧に対応して頂いて安心でした。 ありがとうございました。

sf.V70さん

ボルボ V70 (2019/12購入)

販売店の返信2020/01/09

sf.V70様 お世話になります。 口コミありがとうございました。気に入って頂きうれしいです。 今後ともボルボライフを楽しんでください! ありがとうございました!

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