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メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜のクチコミ一覧

あなたのクチコミ投稿しませんか?

179件のクチコミ

待ち遠しい

2025/07/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

カーセンサーから検索し、良い車に巡り会えました。遠方にも関わらず、担当のSさんの対応やこちらのわがままを聞いて頂き、またアフター保証の説明なども丁寧にしてくれました。実際現車を確認できないですが、傷の程度や画像、動画の添付などで状態の確認もさせてくれました。 傷に関しても、整備時にポリマーやコーティングなどで傷の程度も目立たなくなるとの説明もしてくれました。 本当にいい販売店といい車、いい担当者様に感謝してます。まだ納車待ちですが、1日でも早い納車を心待ちにしている状態です。

キングさん

メルセデス・ベンツ GLB 200d ディーゼルターボ (2025/06購入)

販売店の返信2025/07/06

この度はクチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。更に高評価までお付けいただき嬉しくてなりません。キング様は遠方となりますので、現車確認が出来ない分、私が代わりとなり確認しご報告をさせていただきました。ご納車が待ち遠しいお気持ち十分に承知しております。整備点検をしっかり実施し、その上で最短のスケジュールを組まさせていただきますので、もうしばらくお待ちくださいませ。よろしくお願いいたします。改めまして、この度は遠方からのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

スムーズかつスマートに商談を進められました。 最寄り駅から離れているためタクチケを出してもらえたりと至れり尽くせりです。 整備に関しても後の事を考えた整備を行ってくれるとの事で、長く車を乗るための整備をしてくれる予感がします。 要望もできる範囲で聞いてもらえて満足です。

きったーのさん

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン(2024/09購入)

販売店の返信2024/10/03

きったーの様 この度はクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。また高評価までお付けいただき嬉しい限りでございます。きったーの様とは年齢も近く話が合い、楽しい商談をさせていただきました。今まで乗られていたお車が購入後すぐに壊れ嫌な思いをされたということで、車選び、会社選びを慎重にされていたので、弊社とは良いお付き合いをさせていただけるように全力でサポートさせていただきたいと思います。ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ!よろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

他県からの購入でしたが、対応してくださったW様がメールでの問い合わせにもとても丁寧にやりとりして下さり、気持ちよく安心して購入することができました。ありがとうございました。 引き続きよろしくお願いいたします。

ともっちーさん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン(2024/07購入)

販売店の返信2024/07/30

この度は、Eクラスワゴンをお買い求めいただきまして、誠にありがとうございます。 また、高評価の口コミをいただきまして、大変嬉しく思います。 魅力的なボディーカラーのEクラスワゴンで、様々な思い出を作っていただけましたら幸いです。 今後もお役に立てればと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

Hi!Mercedes!

2023/12/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店舗、接客、商品すべてが満足です。過剰な接客をしている店舗が多い中、適度な距離と確かな知識でご案内をしていただきました。短期間に3度足を運び納得の1台を契約することができました。今後末永くお付き合いさせていただき大事に乗っていきたいと思います。

おとなレオンさん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン(2023/10購入)

販売店の返信2023/12/12

おとなレオン様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。全て高評価をお付けいただき嬉しい限りでございます。MT車からのお乗り替えでガラっと変わりますが、誰もが羨む素晴らしいお車ですので、素敵なカーライフをお過ごしくださいませ!車検や点検などお気軽にご相談ください。この度は弊社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。

満足です

2023/11/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

現車確認から納車までとても丁寧でした。車も満足ですしサービスもしていただきました。今後のメンテナンスもお願いしたいと思います。ありがとうございました。

f-tさん

メルセデス・ベンツ CLSクラスシューティングブレーク(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/14

この度は、CLSシューティングブレークをお買い求めいただき、誠にありがとうございました。 また、好評価の口コミをいただき、大変嬉しく思います。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 末永くご愛顧いただき、素敵な思い出を作ってください。 今後のメンテナンスでもお役に立てれば幸いです。 引き続きよろしくお願いいたします。

3代目の購入

2023/11/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

Audi A6を3回こちらの店舗で購入しています。正直なところ他社での購入は検討に入っていません。お店に対しては人と人のやり取りや車に対する想いが人それぞれなので良い評価や悪い評価が有ると思います。私は年間2万kmは走行するので比較的走行の多い分類と思います。 自分の中で5000km以内(日本車に比べオイルが多く入るのでkm/Lで考えれば国産車と同じ感じの交換周期)でオイル交換を行う事をルールとしているので3か月に一度はお店に顔を出しオイル交換を依頼していますし夏タイヤ-冬タイヤの履き替えや車検を考えるとさらに短いスパンで訪問しています。3台目は購入したばかりですが過去2台においては走行距離が多いことも有り不具合ゼロとは言いませんが大きなトラブルは無く、気になる部分があれば都度チェックして貰い・交換部品のなどの話を行いながら車と付き合ってきました。 TRUSTYの整備士は人の車に対しても作業が丁寧です。過去にオイルが滲み出たことが有りますが部品の交換では終わらず、アンダーカバーを高圧洗浄機で洗った上に更にパーツクリーナーで油分除去を行っていました。そこまでやってくれるの?と感心していたら「雨の日に走行した後に車の下に虹色のシミが広がっていたら嫌だと思うので清掃しておきましたって」優しすぎる回答を貰ったことも有ります。 お店のキャッチフレーズ【目指すのは「10年先の信頼」。】私には伝わっています。

酔っ払いおじさんさん

アウディ A6(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/11

この度は弊社からご購入いただきありがとうございます。 さらにこのようなお褒めのお言葉まで頂き、大変恐縮でございます。 永くお付き合いを頂き本当にありがとうございます。進化するA6を存分に愉しんで頂けますよう、引き続きサポートさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。お近くまで来られた際はお気軽にお立ち寄りください。 この度は誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:4

遠方からGLA250SPORTSPの中古車を購入しました.購入前に実車を見に行けなかったので,整備手帳や車両各部位の追加写真提供を依頼すると,おおむね数時間くらいで写真を送ってくださりました.代金支払完了から納車までは時間がかかりましたが,遠方への陸送なのでそんなものかもしれません.車両発送直前に不具合箇所の連絡がありましたが,早急に使用する予定があったので,とりあえずそのまま納車となりました.車両受領後に地元の行きつけの正規ディーラーでチェックしてもらい,TRUSTY横浜さんへ報告しました.その後,なんどかやりとりをし,諸条件の設定にて円満解決しました.やりとりはスムースで連絡が途絶えることもなく,誠意的に対応していただきました.

すみよしさん

メルセデス・ベンツ GLAクラス GLA250 4マチック スポーツ 4WD (2023/06購入)

販売店の返信2023/09/07

この度は、GLA250をお買い求めいただき、誠にありがとうございました。 また、好評価の口コミ投稿をいただき大変嬉しく思います。 今回は現状渡しのプランでご契約いただいたため、交換などの整備はせずにご納車を迎えることとなりました。 ご納車後に正規ディーラーでご対応いただき、ご提示いただいた条件にてお役に立てて何よりでございます。 当店までは遠方となりますがまた何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 今後ともいっそうのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

満足しています

2023/09/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ザ・ビートルを購入いたしました。 走行距離や車体状態などの条件を勘案したうえで他社と比較して価格も安く、接客も丁寧で、とても満足しております。 購入して半年近く経ちましたが、快適に乗れています。

maさん

フォルクスワーゲン ザ・ビートル(2023/04購入)

販売店の返信2023/09/04

この度は、好評価の口コミ投稿をいただきありがとうございます。 ご満足いただけているようで何よりでございます。 ご納車より半年弱経過いたしましたので、そろそろエンジンオイル交換時期の目安となります。 まだ交換されていないようでしたら、交換をお勧めいたします。 油脂類の交換や車検等のご相談、是非ともお待ちしております。 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

気になる車があり当日予約をしてお店へ伺いました。目当ての車は洗車もされ綺麗な状態で価格の割に程度の良い車輌でした。お店の方の接客、対応もとても素晴らしく信頼できるお店だと感じ購入させていただきました。まだ納車されていませんが、しっかり整備していただけると期待しています。

d729さん

メルセデス・ベンツ Eクラスワゴン(2023/07購入)

販売店の返信2023/08/12

この度は、Eクラスワゴンをお買い求めいただきありがとうございました。 好評価の口コミ投稿もいただき、大変嬉しく思います。 引き続きご満足いただけるよう努めて参ります。 ご納車楽しみにお待ちくださいませ。 では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

可愛らしさの中に使い勝手の良さがつまっています。シンプルな装備も今どきうれしいです。 納車までの適切な情報提示など丁寧な対応に感謝しています。ありがとうございました。

nicoyanさん

ルノー カングー(2023/06購入)

販売店の返信2023/07/17

この度は、ルノーカングーをお買い求めいただきありがとうございました。 高評価の口コミを投稿していただき、大変嬉しく思います。 遠方からのご依頼でしたが、お喜びいただけたようで、安心いたしました。 今回はメールやお電話でのやり取りをさせていただきましたが、お任せいただきありがたく思います。 カングーはまさに、可愛らしさの中に使い勝手の良さが詰まったお車です。 末永くご愛顧いただき、素敵な思い出をたくさん作っていただけますと幸いです。 今後とも何かお役に立てればと存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:5

遠方の為実車を確認せずに懇意にしている地元の車屋さんを通して購入しました。 中古車の購入は初めてだったので不安しか無かったのですが、届いた車を見たらビックリするくらい綺麗で、乗った人みんながほんとに中古車?って聞いてくるくらいでした!! 次に車を購入する時も一番最初にこちらのお店から探してみようと思います。 店舗に伺っていないので評価が出来ていないところはご容赦ください。

aquaさん

アウディ A8(2023/04購入)

販売店の返信2023/05/20

この度は、お住まいお近くの販売店様を通してのお取引でしたが、お喜びいただけ大変嬉しく思います。 綺麗で状態良好なA8で、素敵なカーライフを送っていただけますと幸いです。 またお車をお探しの際は是非ともお力になりたいと存じます。 引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

大変綺麗で価格も合わせて満足しています。

マックスコウジさん

ポルシェ パナメーラ(2023/03購入)

販売店の返信2023/05/07

この度は、パナメーラをご契約いただき、誠にありがとうございました。 また、高評価の口コミをいただき、大変嬉しく思います。 お車選びのお役に立てたこと光栄に思います。 パナメーラでのカーライフが、ご家族との素敵な思い出となりますよう、心よりお祈り申し上げます。 引き続きよろしくお願いいたします。

購入の決め手

2023/05/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

以前からトラスティさんの名前は知っていましたが、今回初めて購入させたいただきました。 車輌価格、諸経費の設定も良心的で他店の保証と比較して安心して購入できると思いました。

TAKAさん

ミニ ミニクラブマン(2022/04購入)

販売店の返信2023/05/06

TAKA様 この度はクチコミを投稿いただきありがとうございます。 また、このような高評価までいただき大変恐縮でございます。 手軽に安心して輸入車を楽しんでいただければと思い、 価格設定や保証内容に拘っておりますので、気に入っていただけて ありがとうございます。 ぜひ、これからもよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車体が大きいA7の検討にあたり、取り回しに不安のあった妻に対して安心できるまで試乗をさせていただきました。その結果妻も不安なく購入を決断することができました。

MMさん

アウディ A7スポーツバック(2022/12購入)

販売店の返信2023/01/30

この度は、A7スポーツバックをご契約いただき、誠にありがとうございました。 また、高評価の口コミをいただき、大変嬉しく思います。 ご夫婦で使用するお車とのことでお二人にご試乗いただき、ご納得いただけて幸いです。 娘さんも喜んでいるご様子で、お役に立てたこと光栄に思います。 A7でのカーライフが、ご家族の素敵な思い出となりますよう、心よりお祈り申し上げます。 今後のメンテナンス等でもご相談お待ちしております。 引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

写真よりもかっこいい車でした。内装に少し汚れがありましたがすぐにキレイにしてくださいました。対応もにこやかで助かりました。大きな買い物ですが信頼できる車屋さんに出会えて良かったです。ありがとうございました。

とらちゃんさん

ポルシェ パナメーラ(2023/01購入)

販売店の返信2023/01/26

この度はパナメーラをご契約いただき、誠にありがとうございました。 また、高評価の口コミを投稿いただきまして大変感謝いたします。 とらちゃん様の大きなお買い物のお役に立て嬉しく思います。 パナメーラは、デザインや走行性能はもちろんのこと、使い勝手も良い三拍子揃った優秀なお車です! 快適なドライブをお楽しみくださいませ。 今後のメンテナンス等は、是非とも弊社までご相談ください。 引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

これまで何度か見積もりを依頼したことはありましたが、初めて来店し在庫の質やサービスレベルも高く即決しました。また同一店舗に多数の在庫があり色々比較がしやすく、更には同一車種の在庫も多く見比べるのに大変参考になりました。これからもよろしくお願い致します。

HIDEさん

フォルクスワーゲン ザ・ビートル(2022/11購入)

販売店の返信2023/01/16

HIDE様 この度はクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。全て満点の高評価までお付けいただき嬉しい限りでございます。以前よりアウディのA6アバントやTTクーペでもお問合せをいただいておりましたが、最終的にザ・ビートルになりましたね!たくさん乗ってあげてくださいませ!今後も車検やメンテナンス等々お手伝いさせていただければと思いますのでお気軽にご相談ください。この度は弊社にてご成約をいただき、ありがとうございました。

抜群にかわいい!

2023/01/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

運転に不慣れなので評判でよく聞く「ゴーカートフィーリング」というのも癖があって乗りにくいのでは・・と思いましたが運転初心者でも快適に扱うことができます。とにかくデザインがとてもかわいいので燃費が多少悪くても許せます。大切に長く乗りたい車です。

Kさん

ミニ ミニ(2022/12購入)

販売店の返信2023/01/08

K様 この度はクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。高評価までお付けいただき嬉しい限りでございます。今まで海外でお仕事をされていて日本に戻られ車が必要とのことでこちらのMINIをお選びいただきました。デザインもお洒落でコンパクトなボディサイズなので、たくさん乗ってあげてくださいね!お車のことで何かお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。この度は弊社にてご成約をいただき、ありがとうございました。

アウディA5最高

2022/12/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

アウディのクーペタイプが欲しくて購入しました。A4からの乗り換えです。基本性能は変わりませんがスタイルが最高!多分最後まで乗り潰すでしょう。

AKIさん

アウディ A5(2022/12購入)

販売店の返信2022/12/26

AKI様 この度はクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。また高評価までお付けいただき嬉しい限りでございます。9年前に弊社からA4をご購入いただき、今回A5へお乗り替えいただきました。A5もA4同様にたくさん乗ってあげてくださいね!少し距離はございますが、何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

我が家に初のミニクーパーDクロスオーバーを購入しました。カラーは赤、内装は白のシートカバー付。車の保証もしっかりしていて大変満足しています。

フジモンさん

ミニ ミニクロスオーバー(2022/12購入)

販売店の返信2022/12/11

フジモン様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。高評価までお付けいただき恐縮でございます。熊本県にお住まいですので、お電話、LINEでやり取りをさせていただき、横浜の弊社店頭でのご納車をさせていただきました。くまモンドーナツありがとうございました!ご納車翌日に無事ご自宅に到着されたとご連絡をいただき、ようやく安心いたしました。距離はございますが、遠方のお客様への保証も充実しておりますので、万一の際はすぐにご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。この度は弊社にてご成約いただきありがとうございました。

楽しい時間でした

2022/12/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

なんとなく見に行きその場で決まりました。いつもとは違う時間なのでとても楽しい時間でした。 お店のスタッフ様に感謝しております、ありがとうございました。

やっちゃんさん

アウディ Q7(2022/12購入)

販売店の返信2022/12/09

やっちゃん様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。また高評価までお付けいただき嬉しい限りでございます。よくご家族でキャンプや雪山に行かれるとのことで、国産車を色々探されている中でこちらのQ7を見つけていただけました。私個人的にも好きなカラーでやっちゃんご夫婦もお気に召していただき光栄です。お渡し前の整備点検で気になる箇所があったので、解決すべくご納車が遅くなり申し訳ございませんでした。これからQ7でたくさん素敵な思い出を作ってくださいね!この度は弊社にてご成約いただきありがとうございました。これからもよろしくお願いします。


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