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ピントハポンさんのクチコミ詳細
お世話になりました。
投稿日：2016/08/11
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：2
品質：2
ネット購入で実際に見ていないものを購入するわけなので私にも責任はありますが、大きなへこみをエクボと言ったり、私への同意なしで違う古いCDプレーヤーへ交換されていたりで残念に感じました。一般的に営業マンの無責任な返答に惑わされずしっかりと自分の目で確かめるのは大切です。それで星１つでも良いとおもいましたが、私の購入にお付き合いしてくださったという意味でこの評価とさせていただきました。しかし手放しで喜んでいるわけではありません。遠くから購入する人は本当のことを知りたいのです。そのことをぜひ覚えておいてください。
購入年月：2016/06
購入した車：スズキ エブリイ 660 PC ハイルーフ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
アドバンス湘南からのクチコミ返答
2016/08/17
ピントハポン様、この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 まず、へこみの件に関しましては、私の説明不足によりピントハボン様に誤解を招いてしまった事、写真等を撮ってご説明しなかった事を深く後悔しております。 次に、ＣＤプレイヤーに関しましては、納車前に点検した所、ＣＤ読み込みに不具合が御座いましたので当社で交換させて頂きました。ピントハポン様にお伝えすべきなのにお伝えせずに交換してしまい申し訳御座いませんでした。 今後、この様なことがないよう私努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/06/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今日付けで買いました！ 周りのスタッフさん始め、店長、社長さんともに親身に保険やローンの説明をしてくださり車においてもわかりやすく教えていただきました！ 手際も良くとても好印象でした！
販売店の返信2016/06/17
アドバンス湘南の出口です。 大変良い評価を頂き、ありがとうございます。 お店のスタッフへのおほめのお言葉は嬉しい限りです。 今後も社員一同、良いサービスが提供できるよう頑張ります。 車検や保険など今後もお付き合いもよろしくお願いします。
2014/10/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
商品に対する知識が豊富で、手続き、車両説明ともに非常に分かりやすく、いろいろ柔軟に対応してもらって大変助かりました。またお店の雰囲気も活気と礼儀があってとても気持ち良かったです。 特に現車確認に行った際、茅ヶ崎の駅まで迎えに来てもらいましたが、問い合わせ中の車で迎えにきてくれました。世の中にはエンジンをかけさせることすら嫌がる販売店も中にはありますが、こちらはお客に車の状態をよく知ってもらおうという姿勢が感じられ、信頼することができました。 これからも長くお付き合いさせていただければと思っています。どうかよろしくお願いします。
販売店の返信2014/10/02
お忙しい中投稿頂きましてありがとうございました。今後何かお役に立てます事がございましたら、お気兼ねなく御連絡くださいませ。今後共どうぞよろしくお願い申しあげます。
2014/10/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
迅速な対応で、とても親切かつ分かり易い説明をしてもらい、安心してお任せ出来るとおもいました。
販売店の返信2014/10/01
ベビードール様、このたびはお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。今後もオイル交換などのメンテナンスも是非よろしくお願いします。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。当社では、お車のご購入だけでなくお客様と末永いお付き合いをさせていただくためにさまざまなアフターサービスをご用意しておりますのでお困りの際はいつでもご相談ください！！今後とも宜しくお願いいたします。この度は誠に有り難うございました
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