丁寧な対応（ぬまずさんのクチコミ投稿）

お盆期間がかさなりましたが迅速に対応頂いきました。ありがとうございました。

購入してその後の対応に後悔しています。 購入時の説明不足とアフターフォローの不誠実さが目立ちます。 今回車検を新規で通して中古車を購入。 購入して半年足らずの数ヶ月で明らかに整備不良と思われるブレーキの不具合（カチカチと異音）と、購入時に説明を受けていない瑕疵が幾つか見つかりました。 半年点検時に問題箇所を投げかけるも、「中古車なんで…」「本来費用が掛かる」と御門違いな返答と「担当者から事前の説明はあった」（その担当者はその場には不在で代理の方からの回答）と、まさかの言った言わないの水掛論に持ち込んでくる酷い有様でした。 ご心配をお掛けして申し訳ありませんなどの謝罪や配慮の言葉は一切ありません。 結局全ての不具合が治らず、「様子を見てください」と言われたので後日状況をLINEしても既読スルーです。 その後、催促してやっと回答がありましたが保証外と不誠実です。 また、ブレーキの不具合が治っていない旨を改めて連絡しましたが、「異音ではなく作動音だと思う」「今後の対応を上司に確認するのでお待ち下さい」とアナウンスがありましたが、1週間経っても音沙汰なしです。走行中に踏んでも無いのにカチカチ異音がするブレーキなど不安で仕方ありません。 いくら中古車とはいえ、たった数ヶ月での不具合には真摯に受け止めて対応して頂きたいものです。 ましてや今回はブレーキです。事故に繋がる可能性も否定出来ません。 とても不誠実です。残念です。

中古車を購入したいなーとフラッと覗いたこちらのお店で、わかりやすく丁寧に説明していただきました。購入後のメンテナンスや、その他気になることも良いタイミングLINEでご連絡いただき、とても助かっています。