ハビ33さんのクチコミ詳細
色々お世話になりました!
投稿日:2022/04/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
格安プライスにて、即決しました、また担当者様に自分で購入した中古AWを取付けしてもらいましたが、フェンダーより若干出てしまいカーズさんに相談したところ、簡易オーバーフェンダーを取り付けてもらい一件落着し満足し納車3か月がたち全く好調に使用していたところ、心無い方にあちこち傷をつけられ涙涙!カーズさんにまたまた格安にて綺麗に直してもらいました、ありがとうございました!、今後も宜しく頼みます、私の一押しの良いお店です。
購入年月:2022/01
購入した車:BMW 3シリーズ 320d ブルーパフォーマンス ラグジュアリー
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
カーズからのクチコミ返答
2022/04/08
まだ購入して3ヶ月しかたたないうちにとんだトラブルでした、出来る限り頑張らして頂きました!!こちらこそ今後共宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2021/6購入467国道沿いでポルシェや欧州車をメインでかなり昔から格安車両扱っていて、以前から気になるお店でした、気に入ったケイマンがあり、アフターもお任せとの事で即決しました、1部気になる個所がましたのでクレーム修理依頼したところシッカリ地元のPC持ち込むとの事でアフターもシッカリしているんだなと思いましたが地元PC一時閉店との事、修理が込んでいる為他のPCに依頼待っててくださいとの事、かなり時間がたちましたが、そのうち連絡があり地元PCが店舗立替えになり長引いているが依頼中との事、走行には問題はなかったので待っておりましたところ昨年末に販売店より連絡があり別地域のPCで今年一番で対応できる知らせがあり、半年位経ちましたが忘れることなく約束通りシッカリPCで直して頂きました、修理箇所の説明・PC明細も頂きました好調です!本当にありがとうございました、お勧めの車屋さんです。
販売店の返信2022/01/29
ご連絡ありがとうございます、今後共宜しくお願い致します。
2021/12/25投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車時からエンジンの振動がひどく、行きつけのショップで点検してもらった所、エンジンマウントが死んでいた。その際、オイルドレンボルトが閉まってなく、緩んでいるのを発見。オイルがダダ漏れ。危なくエンジンブローする所だった。 あり得ない作業ミスだと思う。購入前に指摘しておいた低圧側エアコンガスキャップも取り付けされておらず。 エンジンマウント劣化も車検時、運転してればわかると思う。保証なしとはいえ、一言言って欲しかった。 外装は綺麗だったが、このような事になり大変残念。
販売店の返信2021/12/25
大変ご迷惑お掛け致しました。 こちらも現状販売でしたので下回り覗いただけでした。 1.当店はオイル交換は上抜きの為、ドレンボルトのゆるみに、気付きませんでした多分管理ユーザー様車両ですが、オイル交換は行きつけのスタンドで何時も交換していたようです、申し訳ございませんでした(自社整備ガレージ内で1日置いていましたが漏れ等がありませんでした) 2.ACガスキャップの件忘れていたと思います申し訳ございませんでした、またエンジンマウントのがたは13万㎞ですので、振動は出ておりましたのでお伝えせずすみませんでした。 ★今回のご連絡の件を、教訓とさせて頂き他店で行ったものや当店上抜き作業でも必ず、ドレンボルトの締め付け確認等は、現状販売でも行う様に致します。 *大変申し訳ございませんでした、ご連絡ありがとうございました。
2020/10/23投稿
2点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:2
私が新潟の為メールと電話でのやりとりで購入しました。 購入時、自分の仕事の都合でローンを組ませて貰ったのですが、自分で名義変更するということで納車を少し前倒ししてもらえた事は助かりました。 購入後にテールランプの割れが見つかり、数日後雨でランプの中2センチくらい水が侵入、テールランプが社外品の為交換するにも片側8万くらいするとのことでカーズさんに問い合わせたところ担当者がいま対応出来ない為折り返し連絡します。と言われ待ってましたが1ヶ月近く連絡来なかった為、純正品を中古で購入し直してもらいました。 傷等は個人差があると思うので、送られてきた写真以外に何箇所か気に食わないところがありましたので、板金塗装とパーツ交換しましたが、それは仕方ないと思います。 ですが、大きな傷とかは無いと言われていたのですが、左ミラーのカバーが割れていて接着剤で固定されてる感じだったことはせめて購入前に教えてもらいたかったです。 結局修理費に20万以上かかり損した気分でした。 せめてテールランプの件は車検に引っかかるところでしたので、保証とかで対応してもらいたかったです。
販売店の返信2020/10/23
ご連絡ありがとうございます。 この車両仕入原価割れで販売させて頂いた全体的にはこのプライスであれば納得の車両ですと説明させて頂きました、現車説明、車両に対する見解の相違があったこと、お詫び申し上げます、今後遠方の方には、現車確認できない部分の写真や状態説明シッカリ行う様に今回の教訓として対応して行きたいと思います。
カーズのクチコミ一覧を見る(94件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?