いつかはクラウンさんのクチコミ詳細
クラウンに精通したお店で安心しました。
投稿日:2024/08/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
エクレスさん掲載通り、綺麗な200系クラハイを売っていただき有難うございました。職業上、同車に乗る機会があり同車同店一択でした。腐ってもクラウン、初めてクラウン購入しました。兵庫県民でも同店だから実物を見なくても安心する部分がありました。納車の際に各部状態の説明を受け、手入れされた実車と店長からの細やかなプレゼントを見て感動しました。試乗するまでもなく、兵庫まで何ら問題なく帰路に着きました。店長とスタッフの皆様、有難うございました。カーセンサーさんの1年保証も大きいです。
購入年月:2024/07
購入した車:トヨタ クラウンハイブリッド
株式会社エクレスからのクチコミ返答
2024/08/01
今度はレビュー投稿ありがとうございます。 当店はクラウンに関しましてはどんなお店にも負けない自信をもって販売をしております。 この手をお求めのお客様は非常に高いこだわりを持って車両を購入される方々が多く、当店もそのことをしっかりと受け止め、 期待に応えられるよう作業をしております! 遠方のお客様は納車の日まで現車を見ることなく、購入をされるので心配な事が多々あるはずです。 その気持ちをお客様観点に立ち、少しでも不安を取り除けるように情報の共有を含めた説明には力を入れています! ささやかながらのプレゼントについてもクラウンのルックスを当店も大事にしていますでの、それに見合う結果を反映させて頂いた結果です!! 保証についても何かお困りのことが御座いましたら、アフターフォローをさせていただきますので、トラブルが起きた際はお気軽にご相談くださいませ。 それでは今回は数ある中古車店より当店エクレスをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今後もご利用心よりお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2024/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を決めてから迅速、丁寧な対応でした。 ありがとうございます。
販売店の返信2024/06/01
るいん様 この度はネットからのお問合せにてマークXをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 購入に至るまで色々とメールにてやり取りをさせて頂き、最後は当店を選んで頂けたこと感謝申し上げます。 納車はあくまでも一段落したのみに過ぎません! これからも末永くお付き合いが続けられたらと思っております。 何かお困りのことが御座いました、いつでもお気軽にお申し付け下さい。 それでは改めまして、今回は数ある中古車店の中から当店エクレスをご利用頂きましてありがとうございました。 今後ともご利用お待ちしております。
2024/04/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
中古車を買うのは2回目で、このお店は初でした。愛知県からの購入なので、現車を見ずに購入という不安の中、メールでの質問にも迅速にご返信下さり、終始安心でした。 ただ、全額振込んでから陸送までに陸送業者さんからお電話がなかったのが不安要素でしたが、それ以外はお電話口に出られる方が毎回親切に対応頂いておりましたので、総じて満足です。
販売店の返信2024/04/20
日産党 様 この度はレビュー投稿ありがとうございました。 当初は現車確認をしてからの購入とのお話でしたが、当店を信用して頂き、現車確認無しで購入という流れで、 色々と不安がある中、当店もその不安を無くすためはいつも通り、しっかりとお客様が満足する手続きをしよう!と心がけ連絡、報告をさせて頂きました。 最後は陸送会社との連携が一部、行き届いておらず、連絡が遅くなってしまったことについては誠に申し訳ございませんでした。 今後は同じことが無いように気をつけ、業務に努めたいと思います! それでは今回は数ある中古車店から当店エクレスをご利用頂きましてありがとうございました。 これからもご利用心よりお待ちしております。
2024/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回で4台目の中古車購入でしたが、車の品質・接客・保証・価格の面でダントツで良かったです。 購入の際の法令点検も抜かりなく、長期保証もあるのが他店舗との違いでした。 消費者視点での適切なアドバイスも頂けました。 店長さんの接客もとてもよく、また機会があればぜひ利用したいです。
販売店の返信2024/02/03
しょうへい17 様 この度は数ある中古車店の中から当店エクレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 さらにこのような嬉しいレビュー投稿までしていただき本当に感謝致します。 今回はお客様からも車両に対する思いを感じ、様々な要望のなかできる限りが期待に応えたい一心で対応させて頂きました! 品質、保証、法令点検など本当に当たり前のことを当たり前におこない、大事なお金を当店で使用頂き、お車を購入して頂くお客様が最後は「本当にここで買ってよかった!」と思って頂けることをスタッフ一同、気持ちに抱えながら作業しております。 今後もこの評価に恥じぬ対応やお店作りをしていけるように努めて参ります。 売ってお終い。ということは当店はありません。 今後もアフターフォローなどでご相談がありましたお気軽にご利用くださいませ。 それでは今回は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 これからもご来店、ご利用お待ちしております。
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