mayfair1017さんのクチコミ詳細
車はかっこいい
投稿日:2022/03/04
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
私の人生で初めてのリフトアップ車両を購入させていただきました。 そこまでリフトアップや四駆と言われるようなクルマの知識が少ないまま見た目で選択しました。 しかし対応がいまいち満足できないものでした。 知識が少ない私に対してリフトアップ車両の知識(デフダウンをしないとブーツが破れやすくなる、他にも補正パーツがあったほうが良い等)を教えてくれるわけでもなく、納車時に剥がしてほしいとお願いしたステッカーも一枚剥がし忘れていたり、 ボディやヘッドライトも実車を見せていただいた時に、納車時には磨くと言われていましたが実際にはフォグランプのレンズも曇ったまま。 ボディも窓ガラスもウォータースポットだらけで少しも磨いたような痕跡が無かったです。 あとはスポイラーとボディとの取り付け部にコケのような長年たまった汚れがついたままでした。 納車から販売店保証の期間がちょうど過ぎてしまった頃、使っていなかったパートタイム四駆の切り替えをやってみようと思い切り替えしてみましたが色々な方法を試しても切り替わらず、 後で個人的に検査機繋いで不具合がないか確かめたところ、通電したのか切り替えが復活しました。 アクチュエーターの固着かも?ということでした。 結果なおりましたが、こちらをただ金を出して買うだけの相手として下に見られているように感じました。 車の見た目はかっこいいのですが満足な部分はそれぐらいでした。 雑な部分を後に大量に気付いて連絡する気にもならなかったです。 良い評価が多い販売店ですが自分の時だけこれなのかと思うと怒りも沸いてこないです。 仕事が雑で私は信用できない販売店だと思いました。
購入年月:2021/04
購入した車:トヨタ ハイラックスサーフ 2.7 SSR-X
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:1
FREE SKYからのクチコミ返答
2022/03/08
mayfair1017様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 ご連絡を頂ければmayfair1017様のおっしゃる内容でしたらできる限りご対応させていただきます。 2インチのコイルによるリフトアップについても説明不足があったようで大変申し訳ございせんでした。 ヘッドライトは新品の物をお取り付けしておりますので磨きはしておりません。四駆の切り替えに関しましても納車前に弊社スタッフでご確認してから納車しておりますが数か月後に切り替えができなかったようで大変申し訳ございせんでした。 ボディの磨きも納車前にしておりますが、ご満足いただけなかったようでこの度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。 折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまい大変申し訳ございせんでした。 店舗にお電話頂ければできる限りご対応させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2021/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
電話、LINEのみの購入で、最初は心配したんですが定期的なお店からの連絡で、なんの心配もなく購入出来ました 中古車と言うことで内装はあまり期待してなかったんですが、多少のキズはあるもののキレイです 外装はマット塗装でお願いしたんですが、新車なみの見た目 20年前の車だと伝えると、皆ビックリします 2インチリフトアップしたんですが、乗り心地も良好 大満足の買い物でした レビューのお店の雰囲気は、言ったことないので画像のみの判断です
販売店の返信2021/12/25
BANBANYAGI様 この度は弊社のハイラックスサーフを御購入頂き誠にありがとうございました!お褒めの口コミをいただき本当にありがとうございます!お車、気に入っていただけたようで弊社といたしましてもうれしい限りです! スタッフ一同とても励みになります!些細な事でも構いません、何かありましたらいつでもご連絡お待ちしております。この度はユーザーレビュー御投稿頂き本当にありがとうございました
2021/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
4月に社会人になり、憧れのマイカー購入を検討。最初の一台は特別な物にしたいと思い、カーセンサーを見てフリースカイさんを訪ねました。納車までかなり時間がかかりましたが、その分最高の一台に仕上げてくださいました。友人らからもかなり羨ましがられます。また、納車の際も来店が営業時間を超えてしまったにも関わらず親切に対応してくださいました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/09/17
Ke.F様 この度は弊社のハイラックスサーフを御購入頂き誠にありがとうございました!納車までお時間をいただき申し訳ございませんでした。 お車、気に入っていただけたようで弊社といたしましてもうれしい限りです! 些細な事でも構いません、何かありましたらご連絡お待ちしております。この度はユーザーレビュー御投稿頂き本当にありがとうございました
2021/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
私は、購入時にしばらく乗った後に口コミを書こうと決めておりました。 そして、購入後初の車検でしたので今回、口コミを投稿します。 こちらのお店で購入してよかったです!! 2年前にハイラックスサーフのナロー仕様が欲しくて有名店やSUV専門店で探しておりました。 私は東京都在住ですが、自動車購入で失敗したくなかった為、近県のめぼしい店舗をできる限り見て回りました。 下回りの錆はもちろんのことナロー仕様を探しておりましたので純正オーバーフェンダーを外した後の穴埋め作業の処理の仕方による数年後の劣化をネットで知っておりましたので板金処理の方法など訪問した店舗で聞いて回ってました。 自社工場を持たない店舗は『オークション仕入れなので処理の詳細はわからない』など言われあくまで現状販売なので塗装のその後のことはわからないと言われました。 全塗装専門のSUV店ではネットの口コミ通りの塗装の粗さ、接客の粗さで処理等を聞く前に私の中で除外となりました。(私はお店側的には面倒くさいお客だったと思いますのでそれがすべてではないと思いますが。。) 絶対に聞きたい質問事項はノートにまとめ、私が回ったお店に必ず聞いたことは 1.そのお店のハイラックスサーフの仕入れの条件 2.全塗装に至るまでの工程の内容 3.ナロー化の穴埋めの処理の仕方 4.途中経過を来店して見学させていただくことは可能か 5.納車後のアフターサービス 6.ルームクリーニングの内容 などです。 私がフリースカイさんで決めたのは総合的にですが決定的だったのは全塗装に至るまでの工程といつでも見に来てくださいと言われたことでした。 契約を決めた後、実際にたまたま仕事で横浜に行くことがあったので突然来店した時がありましたが、担当の角田さんは笑顔で対応してくださり、足付け中の現車を見ながらその段階までの処理内容と今後の処理内容を事細かに説明してくれましたのを覚えています。 また、足付け処理のあとは、油を落とす洗剤と高圧洗浄機で15年に渡る汚れをできる限り落としているとの説明もしてくれました。 その後の処理等もほかの方が口コミで書いているようにLINEで進捗状況を画像で送ってくれますので心配性の私には最高の対応でしたし待っている間も画像をたくさん見れたので非常に楽しかったです。 妻には送ってもらった画像を見せすぎて『あなた、ほんとに子供みたいね』と笑われたほどでした。 納車日、我が愛車と完成後初めてご対面した時の感動は今でも忘れません。。 夢に出てくるほど頭に描き続けた理想のハイラックスサーフ、ピカピカに光る車体、穴埋め処理をしてあるとは思えない綺麗なプレスライン。完璧な塗装の仕上がり。室内の清掃。全てにおいて大満足でした。 それから、1年後にオルタネーターが故障し近くの工場に見積もりをお願いしたらリビルトで結構な値段でしたので、フリースカイさんに相談したところ同じリビルト使用でとても良心的な価格でやっていただき、代車も無料で貸していただき本当に助かりました。 そして現在、購入してから2年経った塗装の状態ですが、納車時にいろいろな角度から写真を撮影してましたが、それと見比べても2年後も穴埋めの跡も全くわからなく劣化を感じません。 2年前、徹底的に探して本当に良かったと感じています。
販売店の返信2021/04/22
ta33様 この度は弊社のハイラックスサーフを御購入頂き誠にありがとうございました! お車も気に入っていただき弊社といたしましてもうれしい限りです! 遠方のお客様は当然多くの不安を抱えていらっしゃいます。 なるべくご安心頂けるようにキメ細かい対応を心掛けておりますが、 このようなお褒めの言葉はスタッフ一同大変励みになります。 お時間があるときにでも是非また遊びに来てください! これからも、些細な事でも構いません、何かありましたらご連絡お待ちしております。できる限りの対応をさせていただきます。この度はユーザーレビュー御投稿頂きありがとうございました。
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