30プリウス購入（３０プリウスさんのクチコミ投稿）

車内の清掃が不十分に感じました 丁寧に対応いただき助かりましたありがとうございました

めちゃ話しやすかったしあまりガツガツしてなくて良かったです。 車も綺麗で最高です！ また何かあったら相談したいです！

まずこの販売店は遠方だったため、購入前の現車確認は行いませんでした。 読みづらくなりますが、実際あったことを書いていきます。 ■カーセンサーに掲載していた車両購入の意思を電話で伝えたところ、頭金３万円を振込んで欲しいと言われ、振込んだらメールでも良いのでその旨連絡を入れるよう指示がある。店舗で入金を確認後、今後の流れや私が用意する書類等の説明を説明するとのことだった。即日振込みし、メール連絡を入れる。販売店から連絡がなかったので、翌日こちらから電話を入れると、「担当者が休みのため明日折り返す」と言われる。 ■折り返しは来ずに、担当者から「必要書類を送るので住所、名前、電話番号を教えてほしい」とのメールだけくる。私としては納車までの流れや用意する書類の説明が聞きたかったので、こちらから電話連絡する。そこで販売店から送る書類に署名、押印（認印で良い）し、車庫証明、印鑑証明等と送り返して欲しいと言われる。車庫証明取得には車両の長さや高さなどの情報が必要で、販売店が送る旧車検証にしか記載がないとのことだったが、事前にもらっていた見積書に記載があった。（見積書には記載がないと言っていたのに） ■販売店から書類をレターパックでその日か翌日（6/1か6/2）には送ると言って、発送したとメールが来たのは6/3。なかなか到着せず、6/6に書類が届いたが、なぜか消印は6/5。 ■認印で良いと言われていた書類に不安があったので、電話で確認したところ実印が必要だったことが判明。 ■こちらで用意していた車庫証明等と一緒にレターパックで返送し、その旨メールする。また、購入後カーセンサーの掲載がなくなったため確認できなくなった「車両品質評価書」の画像を送ってほしいと依頼したところ、パソコンの画面を撮影したであろう文字が荒くて全く読めない画像を送ってくる。 ■こちらから発送したレターパックが、郵便追跡サービスで6/8に販売店に到着していることを確認。 4日後、音沙汰がないのでこちらから連絡を入れたところ、書類はまだ届いていないと言われる。8日に到着しているはずと伝えると、社内で紛れているかもしれないので、探して無ければまた連絡すると言われる。 ■その2週間後、やっと登録完了の連絡。（その間、登録が混みあってるなどなんだかんだ理由をつけられる） ■2日後、現地で納車。レターパック消印の件など聞いても、「自分が発送してないのでわからない」 ■1週間後、自分で車内掃除をしていると、前使用者のものと思われる、飴の残り、レシート類、会員カード類複数枚、家か何かのカギ、メガネケースが残置物として見つかる。担当者へ連絡を入れると「自分が清掃したわけでないのでわからない」との返答。名字など個人情報が書いてあるものもあるのにこちらに処分させようとする。 以上です。この担当者が店長というのですから驚きです。 口コミが良かったので安心して購入しましたが、もっとよく調べれば良かったです。たまたま私だけかもしれませんが、これから購入される方は参考にしていただければと思います。