スマホ用ページを見る
ＲＥＸエネルギー 湘南台ＳＳ(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】
ＲＥＸエネルギー 湘南台ＳＳのクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2025/12/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切に対応してくださり、安心して購入できました。車の状態もきれいで、サービスもよかったので、絶対おすすめです。
2025/10/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
探していた条件の車を手に入れる事が出来ました。 オプションなど色々お願いしてしまいましたが、頻繁に連絡をして頂き納車まで安心してやり取りをする事が出来ました。ありがとうございました！
2025/10/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応も優しくくわしく説明してくださって、納車までの日にちも早くしてもらえてすぐに車に乗ることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/10/09
心細いデガ様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/09/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
一目惚れで、オレンジのコペンを購入しました。 走行距離も少なくて、お値段もお安く良い物が手に入り大変満足です。 店長様はじめスタッフの皆様の対応も親切で良かったです。 乗るのが楽しみです。ありがとうございました。
販売店の返信2025/10/09
ともこ様この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/09/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車両についていろいろきいたところ丁寧に説明いただきました。その他の対応も良かったです。
販売店の返信2025/09/14
KU様 この度は当店でハスラーをお買い上げいただき誠にありがとうございます。 県内ですのでまた何かお困りの際などは是非ご相談ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
営業マンがとてもよく、従業員みなさんも良かったです。とても気に入った車が見つかり感激です！！ 次の相棒でドライブを楽しみたいです！ これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2025/10/09
エルビウムアプス様この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/09/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ありがとうございました。
販売店の返信2025/10/09
ハル様この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/09/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
30プリウス購入をしました分からないことも多い中、納車までを丁寧にやってくださりありがとうございました！アフターメンテナンスなどもとても気持ちよくきちんと確認したいことなど聞くとテキパキ丁寧に答えてくれて満足しかないですありがとうございました！
販売店の返信2025/09/09
この度は、当店でプリウスをお買い上げいただき誠にありがとうございました。 今回は純正状態の30後期Gグレードにモデリスタエアロとホイールを交換してのご納車をさせていただきました。 カスタムの内容をお客様とご相談にしながらのご納車も可能でございます。 またカスタム等ございましたら是非ご相談ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/08/07投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
車内の清掃が不十分に感じました 丁寧に対応いただき助かりましたありがとうございました
販売店の返信2025/08/07
この度は当店にてお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 車内清掃につきまして再度見直させていただきます。 お近くかと思いますので、今後も何かお車でお困りの際などは是非ご連絡ください。
2025/08/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
めちゃ話しやすかったしあまりガツガツしてなくて良かったです。 車も綺麗で最高です！ また何かあったら相談したいです！
販売店の返信2025/08/03
スエヒロ様 この度は当店にてお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 私自身、車が好きでこの仕事をしておりますので、必ず当店の在庫がぴったりではないと考えております。 お客様が生活やご要望になるべく近い、最善の中古車に出会えるようにと常に心掛けております。 今回はご要望にしっかりお答えできる一台をご用意でき大変うれしく思います。 お住まいもお近くですので今後もお車検や整備等お困りの際は是非ご相談ください。 引き続きよろしくお願い致します。
2025/07/16投稿
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：‐
品質：2
まずこの販売店は遠方だったため、購入前の現車確認は行いませんでした。 読みづらくなりますが、実際あったことを書いていきます。 ■カーセンサーに掲載していた車両購入の意思を電話で伝えたところ、頭金３万円を振込んで欲しいと言われ、振込んだらメールでも良いのでその旨連絡を入れるよう指示がある。店舗で入金を確認後、今後の流れや私が用意する書類等の説明を説明するとのことだった。即日振込みし、メール連絡を入れる。販売店から連絡がなかったので、翌日こちらから電話を入れると、「担当者が休みのため明日折り返す」と言われる。 ■折り返しは来ずに、担当者から「必要書類を送るので住所、名前、電話番号を教えてほしい」とのメールだけくる。私としては納車までの流れや用意する書類の説明が聞きたかったので、こちらから電話連絡する。そこで販売店から送る書類に署名、押印（認印で良い）し、車庫証明、印鑑証明等と送り返して欲しいと言われる。車庫証明取得には車両の長さや高さなどの情報が必要で、販売店が送る旧車検証にしか記載がないとのことだったが、事前にもらっていた見積書に記載があった。（見積書には記載がないと言っていたのに） ■販売店から書類をレターパックでその日か翌日（6/1か6/2）には送ると言って、発送したとメールが来たのは6/3。なかなか到着せず、6/6に書類が届いたが、なぜか消印は6/5。 ■認印で良いと言われていた書類に不安があったので、電話で確認したところ実印が必要だったことが判明。 ■こちらで用意していた車庫証明等と一緒にレターパックで返送し、その旨メールする。また、購入後カーセンサーの掲載がなくなったため確認できなくなった「車両品質評価書」の画像を送ってほしいと依頼したところ、パソコンの画面を撮影したであろう文字が荒くて全く読めない画像を送ってくる。 ■こちらから発送したレターパックが、郵便追跡サービスで6/8に販売店に到着していることを確認。 4日後、音沙汰がないのでこちらから連絡を入れたところ、書類はまだ届いていないと言われる。8日に到着しているはずと伝えると、社内で紛れているかもしれないので、探して無ければまた連絡すると言われる。 ■その2週間後、やっと登録完了の連絡。（その間、登録が混みあってるなどなんだかんだ理由をつけられる） ■2日後、現地で納車。レターパック消印の件など聞いても、「自分が発送してないのでわからない」 ■1週間後、自分で車内掃除をしていると、前使用者のものと思われる、飴の残り、レシート類、会員カード類複数枚、家か何かのカギ、メガネケースが残置物として見つかる。担当者へ連絡を入れると「自分が清掃したわけでないのでわからない」との返答。名字など個人情報が書いてあるものもあるのにこちらに処分させようとする。 以上です。この担当者が店長というのですから驚きです。 口コミが良かったので安心して購入しましたが、もっとよく調べれば良かったです。たまたま私だけかもしれませんが、これから購入される方は参考にしていただければと思います。
販売店の返信2025/07/19
つで様 この度はお車をお買い上げの際ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。 連絡の不備等スタッフ間に再度共有させていただきました。 また、室内の不備につきましても下見の際に再度収納部分なども確認を行う等再発防止に努めさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございます。
2025/07/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急に車の購入を決定して分からないことも多い中、納車までのプロセスを丁寧に教えてくださってありがとうございました！対応もスピーディーで本当に満足です！
販売店の返信2025/07/13
ｄｗｏｉｓｌｉｕｓｎ 様 この度は当店でお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 今回は遠方からのご購入でしたが、現車ご確認とご納車2度に渡りご足労いただき誠にありがとうございました。 お車で何かお困りの際は県内に当グループの店舗もございますので、是非ご相談ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/07/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スムーズに進み説明などもしっかりしていただきありがとうございました。これからもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
販売店の返信2025/10/09
ど・ば様この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/06/28投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：4
対応が良い、 店の雰囲気も気持ちよくて明るい
販売店の返信2025/06/28
ハント様 この度は当店でお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 お住まいも比較的お近くですので、お車で何かお困りの際は是非お申しつけください。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/06/21投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
ガソリンスタンド併設なので納車時にすぐ10円引きで給油できて助かりました。
販売店の返信2025/06/21
かまこ様 この度は当店でお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 コーティング、ドラレコ等も施工させていただきました。 今回お近くですので、今後も何かお車でお困りの際や車検等是非お越しください。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/05/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ガソリンスタンドとの併設なのでちょっと場所が分かりにくかった。車に対する対応も丁寧でした。
販売店の返信2025/07/19
プラチナム2020様 この度は当店でお車をお買い上げいただき誠にありがとうございます。 久々のお車ということでドライブ等是非お楽しみください。 お車のことで何かございましたら、引き続きご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/05/02投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
車選びから購入までとても早かったです！ 途中少しトラブルがありましたが予定通り納車出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/05/03
匿名M様 この度はマーチをお買い上げいただき誠にありがとうございます。 今回はお知り合いからのご紹介でお買い上げいただきました。 書類の件ではお手数をおかけし申し訳ございません。 迅速にご対応いただき無事予定通りの日程でご納車出来ました。 少し遠い場所にはなりますが、お車について何かございましたら是非ご相談ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/05/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前からずっと探していた条件の車です。 大変、親切な対応と車の説明。 車も接客も気に入りました。 是非、オススメです。
販売店の返信2025/05/03
真緒衣．ａｕ様 この度は当店でハスラーをお買い上げいただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 当店では納車後も点検整備やお車検など承っております。 お車の事でお困りの際は是非ご連絡ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
2025/04/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ほぼ新車のような綺麗な状態の車体をお安くお得に購入できました。スタッフ皆さんも明るく親切でした。こちらのお店と出会えてよかったです。
販売店の返信2025/04/08
クギピ様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。弊社のお車もご満足頂き安心しました。またご購入後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。それでは、素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。
2025/03/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの要望に合わせて納車時期や支払い時期の融通を利かせて頂き、対応が素晴らしいです。 車の状態も良く、おすすめ出来る販売店です。
販売店の返信2025/03/22
m様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。また二度も足を運んでご来店して頂きありがとうございました。 車両もとてもご満足頂き安心しました。お住まいもお近くなので、納車後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-248285
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る
