エクスマートネット横浜のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

エクスマートネット横浜のクチコミ一覧

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51件のクチコミ

総合評価

3

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:2

車自体は大変気に入って大切に乗っていますが、、、指摘を受けていなかった大きな傷がありました。場所は運転席側のフロント硝子のあたりです。部品がちゃんとはまってなく凄く浮いています(押し込んでもはまりません) またブレーキパッドは「鳴きもないので大丈夫」との事でしたが、乗り出し時に運転席側のブレーキの鳴きが酷く、1週間後にオートバックスで見ていただいたところもう1mしかないと言われました。また購入から1ヶ月でオルタネーターが故障しました。同じく1ヶ月後にエンジンオイルを見てもらったのですが「凄く汚れているので購入時に交換してないと思います」と言われてしまいました。 接客もどこよりも良く、とても親切にして下さったので親が買い換える時もお願いしようと思っていますが、もう少し車を確り見ていただければ有り難いです。接客が最高なだけに残念です。

クロムルイさん

ホンダ ストリーム 1.8 X スタイルエディション (2017/11購入)

販売店の返信2018/06/29

昨年はありがとうございました。また、クチコミご連絡ありがとうございます。  まず傷(部品の浮き?)についてですが、購入前の来店現車確認で2回、納車時と合わせて計3回見ていただいて気づかないほどのモノなので正直自信はありませんが、 何とかできるかもしれませんのでご都合よろしいときに一度見せて下さい。  次にエンジンオイルとブレーキパッドですが、これらについてはオートバックスさん等も商売なので特に申し上げることはございません。(パッドは外部の陸運局指定整備工場で3mmの記載がお渡しした記録簿に残っていますが、オイル交換は弊社実施なので証明はできません) どちらも消耗品なので多少早めの交換としても良かったかと思います。  最後にオルタネータ故障ですが、こちらは保証部品ですので上記とは全く質が違います。故障の予知はできませんので壊れてしまったことは残念ですが、そういう時のために契約時に有料の保証をご契約いただきましたが保証はご利用いただきましたでしょうか? もし保証をご利用いただいていないとしたら、保証部品であるオルタネータ交換はお客様が支払うべき費用でありませんので、半年以上前のことでも弊社としてお支払いしますので当時のホンダカーズの領収書もしくは記録簿をください。(ホンダカーズ以外の店のお勧め等で、事前連絡無しに予防整備的に交換されていると難しいですが)  半年以上経ってからクチコミでお知らせいただくよりその時に言っていただければと思いましたが、直接ご連絡いただけなかったということは・・・、私の不徳の致すところで誠に申し訳ありませんでした。

大変満足です

2017/12/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

車種は絞っていたのですが価格、色、内装となかなかピンとくるものがなかった中一目惚れでした。お店の方も丁寧な接客でとても感じの良い方で全てに大満足です。

やまポンさん

トヨタ シエンタ 1.5 X (2017/08購入)

販売店の返信2017/12/24

シエンタをお買い上げいただきましてありがとうございました。納車から3ヶ月ほど経ちましたが、お車に特に問題無さそうで何よりです。次の乗り換えはまだまだ先だと思いますが、また是非よろしくお願いします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

走行距離が多い車を下取りしてもらい、極めて状態の良い車に買い替えました。中古車は販売店により価格の設定が千差万別ですが、この会社は極めて良心的な価格設定をおこなっています。オーナーがオークションなどで状態の良い車を選りすぐり仕入れており、満足のゆく買い替えが出来ました。

alwskjdhf@iaosdhjfdさん

トヨタ ラクティス(2017/12購入)

販売店の返信2017/12/10

この度はラクティスをお買い上げいただきありがとうございました。納車当日は少し作業に手間取ってお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。走行距離も短めで状態の良い車ですのでしばらく何も無いと思いますが、何かございましたらご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

大満足です!!

2017/11/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

カーセンサーで希望の条件でみつけたので翌日見に行きたいと連絡したところすぐ連絡頂き、見に行った時も親切に色々教えて頂きました。 車も状態も良いし、購入してからもETCの取り付けなどお願いしたのにとてもスピーディーで納車まであっという間でした。 みなさんが言うようにとっっっても信頼おける優しい社長さんです。 今回購入した車に永く乗りたいと思いますが、また何かあったらお世話になりたいお店です。

こじ こじさん

トヨタ シエンタ 1.5 X (2017/11購入)

販売店の返信2017/11/28

シエンタをお買い上げいただきましてありがとうございました。また、恐縮しちゃう高評価のクチコミありがとうございます。入庫してすぐにお問い合わせ頂き、ご契約。書類準備等にもご協力いただき、とてもスムーズにご納車することができました。次のお乗り換えはまだまだ先と思いますが、また是非ご利用下さいませ。よろしくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:3

そろそろ家族用途にカーセンサーネットで車を探してた時にキャロルの車種に目を惹かれ、今回は現車確認で家族で来店しましたが、写真の通りの一致団結の可愛い車でした。 車に関して何も解らない事だらけで、手続きに必要な物や営業時間外に連絡した際も応対して頂き、また店内、一人で忙しい事も多い中で、数々の親切なご配慮により、スムーズに手続きが出来ました事に心より感謝しております。 また今後のアフターフォロー等でも、お世話になる事も有るとは思いますが宜しく御願い致します。m(_ _)m

琉輝-Ruki-さん

マツダ キャロル 660 GII (2017/11購入)

販売店の返信2017/11/04

この度はキャロルをお買い上げいただきましてありがとうございました。ご来店いただいた時が生憎の天気ばかりで、また私一人のことが多くてバタバタしましてすみませんでした。走行距離も短めで状態の良い車ですのですぐに大きな問題は無いかと思いますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。

久々の購入でした

2017/10/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

子供も二人目が産まれ、そろそろ乗り換えかなと思い中古を探してたところ、カーセンサーの口コミを見て対応が良いと言うところで伺いました 社長さんのご対応も親切丁寧で大変、良かったです 下取りも思ってた以上なお値段も着けていただいてw 最後に話のなかで車に対して『この子達』といってたところで車に対する愛情を感じ決めさせて頂きました タイトなスケジュールの中、本当にありがとうございました

たけす★さん

日産 ノート(2017/09購入)

販売店の返信2017/10/02

この度はノートをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。走行距離少なめのノートでしたのでまた長く乗って頂ければ幸いです。下取り価格も大手買取店さんより高かったようで良かったです(^^ ) 次の乗り換えの際もぜひよろしくお願いします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

たまたまネットで見つけた、欲しかったekワゴン。内装もカバーも新しく変えてくれていて、カーナビも新しい…。週末見に行くか…と思いつつ、一応予約を取りました。見に入ってびっくり、前日購入を決めたお客さんがいたのに、予約した私を待ってくれていました!外装もピカピカに磨かれていて、直ぐに購入を決めました。1ヶ月前に弟の中古車を別のお店で買いましたが、安い車だったからか納車した時ホコリだらけでがっかり。こんなものかと思っていたので感動しましたよ。納車時、もっとピカピカに、色々古いところも取り替えてくれて、車への愛を感じるお店でした。何週間か乗っていますが快適です。大事にこれからも乗りたいです。お気に入りの一台があれば、直ぐに予約して見に行くことをお勧めします!

ekうっちゃりさん

三菱 eKワゴン(2017/08購入)

販売店の返信2017/08/22

この度はekワゴンをお買い上げいただき、またこんなに高評価のクチコミ投稿をいただきありがとうございます。前日に見に来たお客様には残念なことでしたが、やはり先約を違えることはできませんのでお客様をお待ちしました。これだけ気に入っていただけたら本当に良かったと思います。何週間か乗って快適なのは何よりです。できるだけのことはして納車しましたが、中古車ですのでメンテナンスしながら大事に乗ってください。今後ともよろしくお願いいたします。

お値段以上です。

2016/12/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

3代目ムーヴから4代目へ乗り換え。 購入して1ヶ月経ちまして、やっぱり乗り換えて良かったの一言です。 車検を通すか悩んで居た所、ドアノブが破損して落ち込んでる所に 自分が探していた車にぴったり過ぎて怖い位の物件メールが届き その場で来店アポを取り次の休みに見に行ってそのまま契約しました。 お店はTHE中古車店って感じで自分は気軽に行ける感じでした オーナーさんも良い人で、ここは~っと聞くと直しますとか色々と頼もしい限りでした。 オーナーさんが書類を作成しに行ってる間に近くに居た整備士さんに 色々聞いたのですが、凄い良い対応で興味津々で付いて来た父が社員教育が良いお店だと言っておりました。 タイヤ・ホイールの事で悩んでいたのですが自分が思い描いた通りに事を進めてくださり 本当に頭が下がる思いです。 そして、廃車だと思っていた先代のムーヴにも廃車にするには・・・っと値段を付けて頂き 誠にありがとうございます。 毎週洗車して乗ってます!! 中古車は一期一会、今回は大成功でした。

no130さん

ダイハツ ムーヴ 660 カスタム RS (2016/12購入)

販売店の返信2016/12/30

ムーヴカスタムをお買い上げいただきありがとうございました。また高評価のクチコミ投稿ありがとうございます。スタッフもとても喜んでおりますのでお父様にもよろしくお伝え下さい。今回のお取り引きが大成功とのことです、何よりでした。今度のムーヴも良い車ですのでしばらく乗り換えは無いと思いますが、また次の乗り換えの際もぜひお声かけください。ありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

久々の車購入、戸惑いもありましたが、いろいろとわがままも聴いていただき、大満足です。 また、次乗り替えするなら、是非、お願いしたいと思いました。

かむさんさん

ホンダ シビックハイブリッド 1.3 MXB (2016/11購入)

販売店の返信2016/11/18

シビックハイブリッドをお買い上げいただきありがとうございました。また高評価のクチコミありがとうございます。お手続き状況などを密にご連絡いただきとてもスムーズにご納車することができました。二人目のお子様(おめでとうございます!)が大きくなったら次はミニバン等への乗り換えかと思いますので、その際は是非またお声かけください!

即決め

2016/11/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

カーセンサーで何台か検討しているなか、エクスマートネット横浜さんへ現車を見に行きました。 車両の程度・価格も良く何より社長さんの接客が良いのでその場で購入を決めました。 納車までの間ナビの交換やドラレコの取付等もしてもらい大変気持ちの良いお取引が出来ました。ありがとうございました。

gure43さん

マツダ ベリーサ(2016/10購入)

販売店の返信2016/11/06

ベリーサをお買い上げいただき誠にありがとうございます。また接客についてのお褒めの言葉、恐縮でございます。状態の良い車でしたので大きな問題は無いかと思いますが、何かございましたらご連絡ください。また次のお乗り換えの際にもお声かけいただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ラフェスタの購入を検討していて、カーセンサーで見つけた3台の候補を見て回りました。価格帯の中でも態度も良く、良い点、悪い点も隠すことなくお話いただけた社長のお人柄に触れ、その場で即決しました。アフターパーツの取付に関しても嫌な顔せず相談に乗ってくださいました。とても信頼のおけるお店です。次回もまたお世話になりたいと思います。

ponta0509さん

日産 ラフェスタ 2.0 20S (2016/11購入)

販売店の返信2016/11/05

ラフェスタをお買い上げいただき有り難うございました。また素敵なクチコミ投稿ありがとうございます。中古車ですので、分かる範囲になりますができるだけ正直にお伝えするようにしておりまして、ご安心いただけたようで良かったです。遠方ではありますが、できるだけ対応したいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらで偶然見つけて一目惚れ。営業時間ギリギリにお店に伺いましたが親切に対応して頂きました。車もとても気に入りましたがお店がとても清潔感あり気持ち良く購入できました。納車したばかりでまだ車の内容はよくわかりませんが、お店の対応に満足なので車も良い評価を付けさせて頂きました。

てぃんぴーさん

ホンダ バモス 660 M (2016/10購入)

販売店の返信2016/10/10

バモスをお買い上げいただきましてありがとうございました。また、素敵なクチコミ投稿ありがとうございます。内外装ともにとても綺麗な車ですし、車検整備もしっかりしましたのでしばらく問題無いかと思いますが、何かございましたらすぐにご連絡ください。それでは今後ともよろしくお願いいたします!

初めての自動車購入

2016/05/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

以前乗っていた軽自動車から乗り換えでスイフトにしました。初めての購入だったので不安がありましたが、販売店さんは丁寧に説明してくれました。納車してからだいぶ日にちがたったあとに取りに行く事になってしまい申し訳ないです。次、乗り換える時もエクスマートネットさんで買いたいと思います。 いい買い物ができて嬉しいです。 ありがとうございました。

いけたつさん

スズキ スイフト 1.3 XG (2016/04購入)

販売店の返信2016/05/20

スイフトをお買い上げいただきありがとうございます! エアロとキャリアのおしゃれスイフトで、スペック以上にお買い得な車ですのできっとご満足いただけると思います。 次の乗り換えはまだ相当先のことになると思いますが、そのときは是非またご利用ください!ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

購入して1か月たちましたが、乗り心地もよく、問題がないです。 中古を買うのは久しぶりで手続きなど大変そうと思いましたが、説明もわかりやすくスムーズな対応で、お店の方もとても親切でした。何社か見に行きましたが、ここでは、比較的年式が新しく、走行距離が少ないコンパクトカーが揃っていたので、興味のあった車種を実際に比較して短時間で決めることができました。

kokoSさん

日産 キューブ(2016/04購入)

販売店の返信2016/05/18

キューブをお買い上げいただきましてありがとうございました。また素敵な投稿ありがとうございます。 お車に問題ないとのことで何よりです。状態の良いキューブでしたので、すぐに大きな不具合は無いかと思いますが、何かございましたらご連絡ください。 下取りのお車も長く大事に乗られていたので次の乗り換えはまだまだ先だと思いますが、また次の機会も是非よろしくお願いします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:5

ネットで気になってたので、ちょっと見に行くつもりだったんですが、凄くキレイでビックリしすぐに購入決定しました♪ 納車も手早くして頂きありがとうございました♪ 中古車初めてで不安でしたが、良い販売店&接客で良かったです。 知り合いにも紹介したいと思います。

たぼっこり~さん

トヨタ シエンタ 1.5 G (2016/04購入)

販売店の返信2016/05/02

シエンタをご購入いただき誠にありがとうございました。年式、距離の割に綺麗で状態の良いシエンタですので問題無くご利用いただけると思いますが、何かございましたらすぐにご連絡ください。紹介して良かったと言ってもらえるように頑張りますのでぜひご紹介もよろしくお願いします☆ ありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

納車頂いて1カ月以上経ちますが,遠乗りチョイ乗りに色々と活躍してくれています。 この車は実家でよく乗っていたので,安いのに大変気持ちよく運転できる車なのは承知しておりましたが,購入後1000kmの距離をこなし,不安も完全に払拭されましたので投稿です。 走行距離のわりに割安な車で,その割安な理由は小傷(ひっかき傷,つっつき傷)が多いこと。小傷は車の回りを一周しながら全部丁寧に説明していただきました。(※納車後で手洗い洗車しながらいろいろとボディを開けてじっくり観察しましたが,その時指摘以上のものはありませんでした。) 売る前にご自身で運転して確認した言葉で説明してくれること,また試乗もさせていただき,大きな問題はなさそうだと思い,即決しました。 納車の際にはサービスでポリマーコートを実施していただきました。そのためか,お店でみた小傷があまり目立たなくなったような。あるいは,お店は高台で当日西日がさしていたので,とても小傷が見やすかったのかな。。。何にせよ,傷はあまり気にしないつもりだったのですが,あまりにもキレイになって驚きました。内装もとてもきれいで,もともとヤレていなかったけど,懸命に掃除してくれたのかな。唯一の欠点(?)がほとんどなくなってしまいした。 そして,店主さんの見立て通り,その後特に問題起こすこともなく,とても快適です。 この車,スポーツグレードじゃないのにけっこうきびきび走るんですよね。 安くて良質な車を見つけてくるのはけっこう大変だと思います。店主さんの目にかなったこの車はとても良いものでした。低価格帯の車ですので,誠実で適切な説明は重要で,このお店の信頼度は高いものだと思います。私は引き渡し後問題が起きてないので,アフターの対応は不明ですが,きっと誠実に対応していただけるのでしょうね。ありがとうございました。

hidesqさん

スズキ スイフト 1.2 XG (2016/03購入)

販売店の返信2016/05/01

スイフトをお買い上げいただきありがとうございました。 車に特に問題がないとのことで何よりです。 頑張って綺麗にした甲斐がありました(^^) なるべく良いものご提供しようとしておりますが、なにぶん中古車ですので部品交換や修理が必要になってしまうこともあると思います。 お店まで距離がありますので走行系の故障時はお近くの整備工場で修理していただいたほうが良いと思いますが、電装系の故障でしたらお役に立てることもあると思いますのでご相談ください。 走行距離の少ないスイフトですので乗り換えはまだまだ先と思いますが、また是非ご利用ください。よろしくお願いします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前車のアイシスが追突事故で廃車になり、次の車を急遽探していて見つけたのがこのお店でした。外装内装共に程度が良く、店長さんにはいろいろご相談にのっていただき、納得をした上で購入することができました。店長さんの人柄がよく、この人からなら安心して買えると思ったのが購入の決め手でした。次回買う時も是非ご相談にのっていただけたらと思っております。ありがとうございました。

Ogasawaraさん

トヨタ アイシス 2.0 プラタナ Gエディション (2016/04購入)

販売店の返信2016/04/21

アイシスをお買い上げいただきありがとうございました。また早速のクチコミ投稿ありがとうごぜいます! 状態の良いアイシスでしたし、何より追突事故にそうそうあっても困りますので乗り換えはまだまだ先と思いますが、次回もぜひよろしくお願いします。また、通勤路が近いとのことですので何かあったら気兼ねなくお立ち寄りくださいませ。 今後ともよろしくお願いします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

購入前に色々な販売店に尋ねても当方の都合を聞いてもらえずに困っておりましたが、エクスマートネットさんでは当方の我儘を聞いて頂き、購入までスムーズに対応して頂きました。 購入後も当方のミスによりナビの取り付け等で大変ご迷惑をお掛けしましたが、丁寧に対応して頂き心より感謝致します。 今後もお世話になりたいと思う販売店様です。 今まで中古車販売店にあまり良いイメージがなかったのですが、エクスマートネットさんには大変満足しております。 ありがとうございました。

kiminokurumaさん

マツダ ベリーサ(2016/03購入)

販売店の返信2016/03/24

ベリーサをお買い上げいただき誠にありがとうございました。また高評価のクチコミありがとうございます。お買い物の事情はお客様それぞれですので私共で対応できることはできるだけさせていただきたいと思っておりますので、お役に立てて良かったです。状態の良い車ですので乗り換えは先のことと思いますが、またご検討の際はぜひよろしくお願いします!

初めての車です

2016/02/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めての車の購入で色々ご迷惑をおかけいたしました。 それでも親身に対応していただけましてわがままも叶えていただけました! 大事に乗っていきたいと思います。 ありがとうございました!

Masataku1215さん

ホンダ フィット 1.3 A (2016/02購入)

販売店の返信2016/02/06

フィットをご購入いただきましてありがとうございました。初めての中古車購入ということで、じっくり時間をかけてご検討いただいたフィットですので、きっとご満足いただけたと思います。末永く大事に乗って、次の乗り換えの時に下取りさせてください。ありがとうございました!

下取り価格に満足

2016/02/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

トヨタのカローラフィルダーをアイシスに買い替えました。 走行距離 年式が古い事もあり下取り価格は期待してませんでしたが思いの外 高く買い取って頂きました。 アイシスも安心価格、接客応対も安心でき即決しました。 車庫証明の取り方も丁寧に説明して頂き納車までスムーズに運びました。 信頼出来るお店の一つだと思います。

アイシス128さん

トヨタ アイシス 2.0 L Gエディション (2016/01購入)

販売店の返信2016/02/06

アイシスをお買い上げいただきありがとうございました。下取りでは儲けようと思っておりませんので限界まで出させていただきました。いつか砂利を卒業して店舗設備を良くして、お店の雰囲気でも満点をいただけるように頑張りますので、また次のお乗り換えでもぜひご利用ください。ありがとうございました!


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