グルック 横浜港北(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

グルック 横浜港北のクチコミ一覧

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30件のクチコミ

満足

2025/06/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の状態もよく対応も丁寧で満足です。

けいさん

メルセデス・ベンツ CLEカブリオレ(2025/06購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

静岡県から購入させていただきました。遠方だったため、1度目が実車・下取り車の現認、2度目が納車と2回の店舗訪問で購入に至りましが、準備過程で店長さんから都度丁寧な連絡をいただいたこともあり、信頼して納車を待つことができました。  店長さんをはじめスタッフの方々の人柄が良く、接客もとても丁寧で居心地の良い店舗です。こちらの要望にも真摯に対応してもらえました。  メルセデスやポルシェの品揃えが非常に魅力的で、次回もぜひお世話になりたいと思っています!  クルマも店舗も私にとって最高の出会いになりました。ありがとうございました!

KUNIさん

メルセデスAMG GLB(2025/05購入)

販売店の返信2025/05/25

KUNI様  この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。   商談の中では、過去の車歴についてなどいろいろとお話をしていただき、私も楽しく対応させていただきました。   また、お車のことはよくご存じかと思いますし、遠方ではございますが、今後のメンテナンスのことでご相談がございましたらぜひご連絡ください。   この度は、お子様の送り迎えのある中お時間をつくり、遠方から2度のご来店をいただきありがとうございました。  今後ともぜひ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な接客と納車前整備も純正部品を使うなど、安心できました。

KYさん

ポルシェ ボクスター(2025/04購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

納車までにポルシェセンターで整備や修理もしていただきありがとうございました。

やつささん

ポルシェ 911 カレラ クーペII ティプトロニックS (2025/03購入)

販売店の返信2025/03/28

やつさ様!この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 911最後となるType993の空冷エンジンはいかがでしたでしょうか。今後のメンテナンスも含めて今後ともぜひ宜しくお願い致します。

安心の対応

2025/03/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

遠方からの購入でしたが、こちらからの質問等にとても丁寧に対応していただけて安心して購入することができました。今後ともよろしくお願いします。

w461さん

AMG Gクラス(2025/03購入)

販売店の返信2025/03/28

w461様!この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お帰りの際のドライブはいかがでしたでしょうか。 特別なお車となりますので部品供給状況や今後のメンテナンスなどお気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともぜひ宜しくお願い致します。

非常に良かった

2025/03/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車両は品質とももちろん良かったですが、店員のみなさんの接客も良く、特に担当して下さった店長さんの人柄が非常に良かったです。

ひろさん

ポルシェ マカン(2025/03購入)

販売店の返信2025/03/23

ひろ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。  その後お車の状態はいかがでしょうか?  ご納車の際は、遠方からのご来店となりあいにくの雨模様でしたが、 帰路は運転を楽しむことができたようで何よりです。  次回のお車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。  引き続き、何卒よろしくお願い致します。

納車前の点検に満足

2025/02/08投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車前にしっかり車の状態をご確認いただき、普通では気が付かないような細かい不良も対処いただけました。

LEさん

ランドローバー レンジローバーヴェラール(2024/12購入)

販売店の返信2025/03/23

LE様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。  その後お車の状態はいかがでしょうか?  ご納車まで、お時間がかかってしまいましたが、その分しっかりと整備/内外装の仕上げをさせていただきました。 今後も、何かお困りの際や、メンテナンスのご相談のご連絡をお待ちしております。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

すばらしい

2024/12/21投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

電話のやりとりのみで購入しましたが、写真には掲載されてないホイールの小傷をわざわざメールで送ってくださった信頼できる店舗だと思いました。 接客も丁寧で満足してます。

なおさん

輸入車その他 その他(2024/12購入)

販売店の返信2024/12/21

なお様!本日はテスラモデルYのご納車誠にありがとうございました!お褒めの言葉恐縮でございます!ありがとうございます!なかなかお会い出来る機会が少ないとは思いますが、これから始まるなお様とモデルYとのカーライフが素晴らしい時になりますようお祈り致しております。横浜にお越しの際はぜひ遊びにいらしてくださいませ。お待ち致しております。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車選び有難うございました。

エレンさん

ポルシェ ケイマン(2024/12購入)

販売店の返信2024/12/20

エレン様!この度はケイマンSご納車誠にありがとうございました。エレン様とケイマンSとのカーライフが素晴らしい物になりますよう、しっかりとサポートさせて頂きます!今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。横浜にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

色々な要望を叶えて頂きました。ありがとうございました。

ベンツさん

メルセデス・ベンツ GLC(2024/12購入)

販売店の返信2024/12/19

ベンツ様!このたびはご納車誠にありがとうございました。迷惑なんてとんでもないです!ぜんぜん迷惑でないですよ!ベンツ様とGLCとのカーライフをしっかりとサポートさせて頂きます!今後とも引き続き宜しくお願い致します!お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

無事納車できました

りさん

ポルシェ 718ケイマン(2024/12購入)

販売店の返信2025/03/06

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 またポルシェに乗り換えたい、他にも乗ってみたい車種があるなど、ご相談はいつでも受け付けておりますので、 お気軽にお声がけください。 また今後のメンテナンスもお任せいただければと思います。 今後ともぜひ宜しくお願い致します。

迅速丁寧なお店です

2024/12/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急なお願いにも迅速かつ丁寧に対応いただき、納車まで安心してお願いすることができました。 お店の雰囲気もよく、ゆったりとした空間でリラックスできました。 次回も気に入った車がありましたらぜひお世話になりたいと思います。

TFさん

メルセデスAMG GLB(2024/11購入)

販売店の返信2025/03/06

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご納車後も何度かお話をさせていただき、ありがとうございました。 ご家族でお使いになる為のお車としてご購入いただきましたが、 状況の変化などがあり、お車のことでご相談がございましたら お気軽にお声がけください。 また今後のメンテナンスもお任せいただければと思います。 今後ともぜひ宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

車両の後バンパー左下の反り返る部分に大きな傷がありました。車両を下から覗き込まないと見えない大きな傷です。 契約前に見つけたのですが、自分が見つけるまで当該傷のことは一切教えてくれませんでした。 当該傷の板金を自己の負担で約10万円でして頂きました。 しかしその板金後、納車時には左テールライト中央から端にかけて水平の12cm程度の線の割れがあり、洗車後であったためか、そこからライト内に水滴が侵入して湿っていて濁っている状態でした。いずれにせや展示時の写真や契約前に実物を見た際には割れはありませんでしたが納車直前の写真や実物を見た際には割れている状況です。 現状販売で車両を販売しているのですから、不具合箇所や傷はこちらが発見して指摘するまで黙っているのではなく、あらかじめ書面や口頭で報告して欲しいです。テールライトも水滴が中に入って曇っていたのですから気づけた、あるいは気づいていたのに報告しなかったのではないかと思います。 不都合なことはこちらが気づいて聞くまで教えてくれないお店です。中古車売買は何度かしましたが、他の販売店はあらかじめ不具合箇所は教えてくれてました。丁寧な販売店は飛び石の位置まで教えてくれます。 ここは基本的に本当のプロ向けのお店ではないでしょうか。 板金とテールライト交換費用で大きな出費でした。

Xさん

ポルシェ 911(2024/11購入)

満足です

2024/12/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お陰様で 好きな車が購入できました。 ありがとうございました。

chaoさん

レクサス IS(2024/12購入)

販売店の返信2024/12/01

chao様。本日はご納車誠にありがとうございます。ご満足のお言葉恐縮でございます。cha様とISとのカーライフをお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同しっかりとサポートさせて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました!

丁寧で早い対応

2024/11/04投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

探していたプジョー5008の中古車が売りに出ているのを発見し、問い合わせ訪問。 2年車検が付いた状態である事を考えるとリーズナブルな価格設定で当日に購入を決定。 納車までとても迅速な対応で、担当の方も納車までに車の仕様を熟知していてくれて、納車後にスムーズに車に慣れるサポートをしてもらえました。 その後、2か月強経ちますが、とても快適に過ごしています。

JFKさん

プジョー 5008(2024/08購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて電話で予約し、伺いましたが現車はショールームの見易い所に置かれていて、接客してくれた店長代理の方はとても丁寧な態度で信頼感が持てました。又現車と同種の車をガレージからショールームに何台か移動してくれて選別の幅を広げていただき、その作業を惜しまない所に感心しました。お陰様で選んだ車、納車され1ヶ月過ぎましたが最高の商品です!! これからも是非お付合い、お願いします。

lotus23bさん

ポルシェ マカン(2024/09購入)

販売店の返信2024/10/16

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 当店のどのお車も自信を持ってオススメのできるお車でございます。 その中から、大変ご満足のいくお車をお選びいただき嬉しく思います。 ご来店の際は、お車のご購入に関係する以外のお仕事のお話しなどでも お時間をいただきましてありがとうございました。 また今後のメンテナンスもお任せいただければと思います。 今後ともぜひ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

最初の問い合わせのメールの返信がとても速く、その後の電話の対応もとても丁寧で良かったです。下取の価格も予想以上だったのでほぼ即決でしたが、間違いありませんでした。納車にあたり色々お願いしてしまいましたが、それも丁寧に対応していただきとても満足しています。 ありがとうございまいた。

4470さん

ポルシェ 718ボクスター(2024/04購入)

販売店の返信2024/10/12

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご納車まで、なるべく早くお客様の元へお車をお届けできるよう迅速にご対応させていただいております。 また今後のメンテナンスや、下取もお任せいただければと思いますので、 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後ともぜひ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

XC90が気になり、予約をして来店。 店長代理がとても丁寧に穏やかに対応してくれました。おかげで安心して成約できました。 品揃えも店舗マネージャーがこだわりを持って仕入れているそうで、どのクルマもハイクオリティです。第三京浜港北IC至近で、アクセスもしやすく、オススメのお店です。

ピエールさん

ボルボ XC90 アルティメット B6 AWD 4WD (2024/08購入)

販売店の返信2024/10/12

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 VOLVO からのお乗換えで、さすがにお車の装備や操作はについてはよくご存じでいらっしゃいましたので、 お車の状態のご案内とご納車までの流れやアフターサービスについてのご案内をさせていただきました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

高品質な接客と商品

2024/03/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ー グループ店 総合評価:5 お若い担当の方が最初の電話応対から購入まで親切丁寧に接していただきました。こちらからの質問も即答出来ない場合にはきちんと調べて後日必ず回答していただきました。頼のおける担当の方がスタッフにおられることが1番の購入理由となります。 ガラス張りのショールームにおいても大変豪華で置いてある綺麗な 販売車両が更に一段と輝きを増しており購買意欲を抑えるのが大変でした。 担当の方の上司の方達も最後丁寧な挨拶をされて、高額なスーパーカーを買ったかのような錯覚をしてしまいました。 納車された車両は順調で、納車後の問い合わせもしっかり丁寧に返答されています。 今後のメンテナンスもお願いします。

シューマッハさん

ポルシェ マカン(2024/02購入)

販売店の返信2024/06/02

この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂けてとても朗らかな気持ちです。 お客様にとって今回ご購入いただいたマカンには特別な思いが込められておりました。 私としてもそのようなお気持ちに応えたいと思い、誠心誠意、真正面からお話をさせて頂きました。 ショールームの中にあるお車を何台かご覧になられている様子を見て、 他のスタッフもお声をかけさせて頂き、楽しく会話をさせて頂きました。 まだ即答できないこともありましたが今後さらに信頼していただけるように努力いたします。 ショールームのお車に関しましても、スタッフ一同、心を込めて手入れをしております。 お褒め頂きありがとうございました。 ご納車をさせて頂きましたが、お車のご調子はいかがでしょうか? ご納車がカーライフのスタートになりますので今後ともお気軽にご連絡くださいませ。こちらこそよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車検を半年後に控え、新しい車の購入を考え気になる車があったので見にいきました。営業さんが頑張ってくれたので購入を決めました。 三台目のボルボですが、いい車に出会えて良かったです。

たつぞうさん

ボルボ V60 B5 インスクリプション (2024/02購入)

販売店の返信2024/02/26

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 ご納車させていただいたV60は状態がとてつもなく良く、オプションもほぼフルオプションで、間違いない一台でございます。 ボルボを乗り継いでいらっしゃり、以前お車関係にお勤めということもあり、見れば見るほど お買い得だと感じていただけたのではないでしょうか。 引き続き、良いカーライフをお過ごしいただければと思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。


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