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Ｘ－ｔｙｐｅさんのクチコミ詳細
大変満足しています
投稿日：2019/09/08
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
この車がデビューした時からずっと手に入れたいと思っていました。 この度ご縁があり、思いが実現したのですが、Ｈｅａｒｔｓ／ハーツ様には大変お世話になり、心から感謝しています。 はじめて、中古車情報サイトを利用しての遠方からの購入で不安もありましたが、お店の丁寧な対応に満足しています。欲しいと思いつつ決心ができなかった時間を何日か過ごしましたが、その間も、こちらの思いを汲み取って応対していただきました。「買う？／買わない？」の結論の部分だけでなく、そこに至るまでの経緯や私の思いに寄り添っていただいたと感じています。 納車までにいろいろとご相談しましたが、手続きや作業の進捗状況など逐一報告をしてくださり、安心して待つことができました。また、納車後、名義変更の手続きは自分でしたのですが、この点についても丁寧なご教示をいただいて滞りなく済ませることができました。 Ｈｅａｒｔｓ／ハーツ様のおかげでＸタイプとの縁ができた。ＸタイプのおかげでＨｅａｒｔｓ／ハーツ様とのご縁ができた。たぶんどちらも正解で、どちらのご縁も大切にして長くお付き合いをしていければと思っています。 この度は本当にありがとうございます。 ＊購入したクルマの評価の維持費（とりわけ修理代）については、まだ不明のため、星一つとしております。評価が低いということではなく、わからないという意味です。
購入年月：2019/09
購入した車：ジャガー Xタイプ 2.0 ソブリン
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：1
Ｈｅａｒｔｓ／ハーツからのクチコミ返答
2019/09/09
この度は数多くある販売店の中から当店をお選び下さい誠に有難う御座います。 今回のジャガー購入目的や過去の経緯をお客様よりお聞きして本当に良いお車がご提供出来て嬉しく思います。 遠方にも関わらず、現車を一切拝見せずに、当方の現車説明や手続き説明等にて最終ご契約に至って下さり 心より感謝申し上げます。 また、納車後のお客様にての名変手続き対応もご多忙中にも関わらず即時ご対応下さい重ねて 感謝しております。 まだ、乗り始めて数日ですのでジャガーの特徴や品質等の実感は感じられないと思いますが 今後、時間を掛けて十分に実感下さいませ。 これから日を増す毎に、ジャガーを更に好きになると思います。 ご丁寧にカーセンサー口コミ投稿を下さい本当に有難う御座います。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 ＨＥＡＲＴＳ スタッフ一同
他のユーザーのクチコミ
2019/09/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前に乗っていた事から、この度アウディA6クワトロを再検討しており、カーセンサーで車両検索した所、ハーツ様の車輛に興味を持ちました。 自宅より遠方のお店でしたが、妻と休日を使ってドライブ気分でお邪魔したら、自分の考えていた想像を遥かに超える商品説明を含めた対応と車両の程度に驚き、その場で契約締結となりました。 以前よりカーセンサーでの車両購入は何台も経験がありますが、即決した事は今回が初めてです。 また、納車までのアプローチや中間報告の対応も大変満足出来ました。 私自身、ここ数年に経験が無い本当に気持ちよく買い物が出来たと思っております。 妻も大変満足している顔をしております。 次の機会も是非ともハーツ様をご利用したいと思っております。
販売店の返信2019/09/06
この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 ご購入下さりましたお車を大変お気に入り下さり心より嬉しく思います。 今回は逆に当方も大変に勉強になる事が多く、お客様がお車をお選びする際に思考詳細について 今後の事業に反映させようと強く思いました。 今回のご購入されたお車の他にも２台所有されておられますので、そのお車を含めて お付き合いが出来ればと思っております。 奥様にもよろしくお伝えくださいます様よろしくお願いします。 以上、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 HEARTS スタッフ一同
2019/08/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
レガシーを2台乗り継ぎ現在の車も、エンジンは問題ないけど、それ以外の部品交換が増え、車検も半年程と成って来たので再度レガシーに乗りたく探し始めた当日、走行距離も程よく、自宅より近い場所に見つかり良いなと思いすぐお店に行きました。 輸入車専門店でしたがたまたま下取りであったとの事、本当に良いタイミングで一目見て即決でした。 男前の社長さんの対応もグッドで展示されている輸入車もきれいで予算があればそちらに浮気してもと思いました・・・が でもやっぱりレガシー！ 良い車をありがとうございます。
販売店の返信2019/08/03
この度はレガシィツーリングＷのご購入を頂き誠に有難う御座います。 また、ご多忙中の所ご丁寧に「口コミ」のご掲載を頂き重ねてお礼申し上げます。 レガシィへの思いが非常に強く感じて私も大変勉強になりました。 ご契約からご納車までの段取りも即時のご対応を下さい誠に感謝しております。 旧オーナー様も大切（綺麗な状態）に使用していたお車なので大切にお使い下さいませ。 今後とも末永く変わらぬお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 ＨＥＡＲＴＳ
2019/06/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初に目的の車を決めてお店に見に行ったら売れてしまって車が置いておらず。 暫くインターネットで探して見たが車が中々見つからない状況。 店舗で社長にこちらの希望車種、仕様、価格を伝えて探して頂いたところ、迅速に対応してこちらの希望に合う車を探してくれました。 車の開発関係なので仕様的なトラブルもなく、スムーズに契約する事が出来ました。
販売店の返信2019/06/18
この度はＢＭＷご購入を頂き誠に有難う御座いました。 また、カーセンサの「口コミ」も重ねてお礼申し上げます。 お客様のお仕事柄「自動車開発関係」のお車選びの考え方やご意見は本当に参考になりました。 当方の今後の事業に反映させて行きたいと強く思って次第で御座います。 また、ご契約からご納車までの書類関係のやり取り等で奥様にも大変ご協力頂きまして感謝しております。 納車日１５日（土）は大変な大雨で悪天候の中でお車のお引き取り時はご家族の皆様へご面倒をお掛けしまして 申し訳御座いませんでした。 ご家族皆様へよろしくお伝え下さい。 以上、今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。 ＨＥＡＲＴＳ
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