担当者、店舗責任者の対応があまりにもぞんざいで看過できませんので投稿します。 車両契約時に店舗依頼により、アウディファイナンスを契約。金利や手数料は店舗が負担する約束あり。 ローン返済の通知を受け、担当者に連絡。店舗が金利等を負担すると言った記憶がなく、店舗責任者とともに、謝罪と返金を約束。後日振込あり。 ローン返済後、担当者から名義変更のため印鑑登録証明書（費用は店舗負担と連絡あるも現在まで振り込みなし）と自動車検査証記録事項が必要と連絡あり。（事前の説明なし。自動車検査証記録事項はこちらからの確認で必要なことが判明。） 別日に今度は委任状提出依頼あり。店舗責任者の対応依頼。 印鑑登録証明書等を自宅ポストに入れることを約束。翌朝まで放置、こちらから連絡して回収。店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者にアウディとグーグルのアンケートフォーム送付依頼。アウディーは再提出不可と返信あり。グーグルアンケート再依頼。店舗責任者からグーグルアンケートアドレスのみ届く。 担当者からローン手数料等の返金に関するラインあり。既に返金していることを失念している。店舗責任者に確認を依頼。 店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者に上席の対応依頼するも拒否。上席の対応を再依頼するも拒否。 これだけ悪意ある対応を受けたのは初めてです。

アバントを探していてたどり着いたお店ですが、問合わせ当社から親切丁寧で好感がもてました。 スタッフさんの対応も素晴らしく、若い担当者の方でしたがフォローいただき感謝いたします。 また、花束をいただいた納車式は中古車でしたが特別感を味合うことができました。 おすすめしたい店舗と思います。

希望の車探しから納車に至るまで、若い担当者でしたがとても懇切丁寧に対応して頂き、決して安くない買い物ながら、大変気持ちよく購入できました。 商談途中の連絡や質問もLINEを活用することができ、ストレスのないやり取りが可能でした。 また、サッカー好きの趣味が完全に一致し、コミュニケーションもより濃くスムーズに行うことができました。 また将来購入する機会があれば、是非お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

短期間の納車に対応していただき安心しました。 宮城への納車でしたが完璧でした。

落ち着いた雰囲気の中で丁寧に対応して頂きました。

満足です。

背の高い担当者にもかかわらず腰の低い対応をしていただきとてもいい気持ちて車を買うことができました。また利用したいし、友人にもすすめたいと思います。

とても対応が親切丁寧で安心して購入出来ました。

素晴らしい

素晴らしい

最初に車両を案内してくれた方、担当者、CSAの皆さん、整備技術の方たちとスムーズに意思疎通ができ、よいものを気持ちよく買うことができました。ありがとうございました。

購入時のご対応から納車まで、とてもご丁寧な対応をいただけ終始安心して購入することが出来ました。

最初から納車までとても親切丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

欲しい車両がここにしかなく、足を運びました。 車両の品質、接客等に関しては最高でした。 問い合わせもスムーズに行っていただき、満足しております。 ただ、どこの業界でも言えることですが他店舗と競争させられているかつ、ルールが店ごとに異なっているため、自店舗以外での整備などがあまり推奨されていないと感じました。 他店舗の実情を把握し、整備などの提案をして頂ければより安心出来たと思います。 ただ、この店舗での対応としては丁寧にして頂きましたので非常に満足しております。 次回の車両も検討させて頂きます！！

担当者には販売している車両にもとても詳しく説明いただきました。お店も素晴らしい接客であり安心して商談が出来ました。またお願いしたいものです。

車種、グレード一択、保証内容、オプション、走行距離等絞り込んで巡り会えるまで1ヶ月。商談、納車迄更に1ヶ月。この間、電話、メールにて、不安無く適切丁寧な対応頂きました担当林様、本当にありがとうございました。 過去インポートカー5台、全て現車確認での購入でしたが、一切の不安無く、楽しく時が過ごせたこと、重ねて感謝申し上げます。 埋められない『距離』ではありますが、今後とも宜しくお願い致します。

初回訪問から納車に至るまで、素晴らしいサービスを受けました。さすがアウディだと思いました。

購入して3ヶ月でエンジンが壊れてレッカー移動をする時 あくまでディーラーの方で手配すべきことだと思います。 が、担当者は自分の保険会社を使用してくれとの電話でのやり取り。何か間違ってないでしょうか？

とてもフレンドリーでいい印象です。中でもDBさんはとても丁寧に接客していただき安心感がありました。 契約から納車までLINEでの状況報告などこまめにしていただき、不安も解消でき安心できました。 みなさんありがとうございました。

車購入手続から迅速かつ丁寧に納車いただけました。 操作方法も一通り教えていただき助かりました。