wawawaさんのクチコミ詳細
良心価格・迅速納車
投稿日:2024/09/14
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
非常に丁寧に接客していただきました.今回の買い物には大変満足していて,いい車を売っていただいたスタッフの方には感謝しています. 【よくなかったところ】 ・お店起点の連絡が遅かった. 部品をお店が受け取った時,納車準備が完了したとき,それぞれお店側からご連絡いただけると事前に打ち合わせしていましたが,こちらから聞くまでご連絡いただけませんでした. 【よかったところ】 ・接客が丁寧で,スタッフの人当たりが大変良い. ・説明が明確でわかりやすい. ・こちらから連絡すれば返信が大変早い. ・車両の状態が良く,値段も高くなかった. ・点検や整備についてもご説明いただいて,納車後も安心できそう. 納車の日程も融通をきかせていただいて,非常に助かりました.納車で終わりではなく,今後も車のことを相談したくなるような接客とサービスです.
購入年月:2024/08
購入した車:BMW 1シリーズ
他のユーザーのクチコミ
2023/12/01投稿
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
高級外車の取り扱いが多い会社でしたので安心して購入出来ました。 値段と品質を考えると良い車を購入できたと思います。 良い点 こちらからの書類発送が遅くなってしまいお手数おかけしましたが、 ラインでやり取りできた為スムーズでしたし急な納車も対応して頂き助かりました。 シートヒータコアの不具合があった様で、納車整備で交換して頂けた様です。 使用しない時期の納車だったので、冬になって気付いた頃には保証も受けれなかったと思います。 この辺りは流石の対応だと思いました。 悲しかった点 納車して頂いて1w後に洗車していて気付きましたが、 ナンバープレート取付時に出来た様なアール状の傷がついているのを見つけてしまいました。 中古車ですし傷に対しての保証はありませんので申し出ていませんが、 爪が引っかかるくらいの深い傷でした。 見るからに新しい傷ですので、ナンバー交換時に片方とまったまま手を滑らせたと思います。作業された方は分かっているはずです。 良く見ないと分からないと言えば分かりませんが、 何の申し出もされなかったことがとてもショックでした。 高級外車を扱われるお店で信用していたのですが、 この様な事になるとは思いませんでした。
販売店の返信2023/12/03
くろねこ様、この度は当店のお車にてご契約いただきまして誠にありがとう御座いました。 また、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 納車前の車両確認は必ずさせて頂いているものの、細部まで確認が行き届いていていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後徹底して改善させて頂きます。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
2023/08/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
清潔感のある事務所でとても良かったです。また、金額を予算内に収めてくださり親切でした。
販売店の返信2023/08/19
この度は数ある中古販売店の中から当店にてご成約いただき誠に有難う御座いました。お客様の予算内で納得していただける車両を案内することができて何よりです。y.y様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので何かあった際はお気軽にご連絡ください。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
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