kounさんのクチコミ詳細
購入後のアフターサービスに期待
投稿日:2020/09/05
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
BMWの正規代理店であり、購入した218dが認定中古車だったので、年式の割には状態や条件も、加えて担当の方も感じも良く(購入する迄は)敏速丁寧に対応頂けたので、数社見積もりをした中で、金額が一番安い訳ではなかったのですが、こちらでお世話になりたいと購入を決めました。 遠方でしたので、実車は見ておらず電話でのやり取りのみだった為、気になった箇所の状態を教えて頂き、希望した整備、パーツ交換など全て気持ちよくして頂き、さすが正規代理店だと思っていた次第です。 ただ、納車後に分かった欠品、劣化したパーツの交換のお願いをしたところ、少し対応が変わり、スピード感が今日現在まではありません。 まだアフターサービスをお願いしている途中なので、今後最後までしっかり対応して頂けることを期待しています。 現在お願いしているアフターサービスを最後まで気持ちよく完了いただければ、また異なった評価になると思いますので、引き続きよろしくお願いします。
購入年月:2020/08
購入した車:BMW 2シリーズグランツアラー 218d ラグジュアリー ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
A.l.c.BMW BMW Premium Selection 厚木 /(株)ALC Motorenからのクチコミ返答
2020/09/06
この度は218d グランツアラーをご成約頂き、誠にありがとうございます。 ご依頼につきましては、お電話でお伝えさせて頂きました通り こちらで手配致しまして、迅速にご対応させて頂きます。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2019/08/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
営業の佐保さんの笑顔が素敵でした。 気持ちの良い接客、商談、説明に満足でした。唯一の欠点はロケーションと敷地の狭さかな…笑
販売店の返信2019/08/20
agiwata様 この度は、ご成約頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も頂き感謝しております。 お車事でご不明点など ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。 お盆休み頂いており、本日から出勤しております。 今後ともよろしくお願い致します。
2019/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
218d Active Tourer Luxury ミネラルホワイト を購入しました。 探していた車が見つかり、とても良かったです。 お店の人、雰囲気もとてもよく、手続きの進捗状況も連絡いただき、安心して購入できました。 今後の点検、車検も Shonan BMW さんにお願いしようと思います。
販売店の返信2019/07/23
GTひでちゃん様 この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。気に入って頂きとても満足しております。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。 佐保
2019/05/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
BMW M2クーペを購入しました。以前は5シリーズハイブリッドです。 いろいろと差を感じる車ですが、キビキビ走るので楽しく乗りこなしています。 購入時の説明は、前回の購入先よりわかりやすい説明でした。ありがとうございました。 良きサポートを受けながら、益々楽しみたいと感じてます。
販売店の返信2019/05/15
この度は、ご成約頂き誠にありがとうございました。 くしさん様の担当ができて本当に良かったです。 私の評価ももったいないぐらい嬉しく思います。 今後ともBMWライフを楽しんでくださいませ。 末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。 営業担当:佐保
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