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2024/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客、分かり易い書類説明、また納車までのスケジュール調整の誠実な回答と 安心して購入することが出来ました。実直な信頼できるお店であると判断します。お店の雰囲気、スッタフの対応等とても良かったです。
2024/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
もともと入荷数が少ない車ですが走行距離が少なく状態も良さそうな車を見つけ連絡したところすぐ回答があり見に行きました。説明もわかりやすく掲載通り非常にいい車でした。買ってすぐアクティブクルーズコントロールの不具合がありましたがすぐにカメラ交換の修理していただき非常に信頼がおける販売店です。
販売店の返信2024/09/04
あきまろ 様 お世話になります。 BMWプレミアム・セレクション厚木です。 この度は素敵なお車のご購入誠にありがとうございました。 また、ご納車後のトラブル、誠に申し訳ございませんでした。 今後も信頼回復の為に寄り添わせていただきますので末永く宜しくお願い致します。 奥様にも宜しくお伝え願います。
2024/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
訪問当日はスタッフが少なく大変な中、対応してくれた方は車やパーツの相談に対し、経験豊富でよくわかっている方で好感が持てました。値引きと下取り査定は希望通りにはゆきませんでしたが、信頼できる方だったのでその場で購入を決定。今後のアフターサービスにも期待しています。
販売店の返信2024/08/02
あらたけ 様 お世話になります。BMWプレミアム・セレクション厚木の〇田です。 この度はお車の即決、誠にありがとうございました。 バタバタとしている中、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、お褒めのお言葉は営業として最高のお言葉です。ありがとうございます。 今後のサポートもしっかりとサポートさせていただきますので末永くお付き合いをお願いさせていただければと思います。 この度は誠にありがとうございました。 ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。宜しくお願い致します。
2024/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京、神奈川でいくつかの違うディラーでは曖昧な返答や忙しさ理由に対応もいまいちなな店が多く買い替え出来ない状況から、厚木のBMW さんでは素晴らしい知識ある接客でした。 担当者さんの人柄から多少他店より高い値でありましたが、手入れも良かったですし、高い買い物ですから安心できる人から買いたいですよね。 接客のレベルの違いから即購入を決めました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/01
Tクルーズ 様 お世話になります。 この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉本当にありがとうございます。 弊社店舗はONEチームでお客様にご対応させていただきますので今後も末永く宜しくお願い致します。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 宜しくお願い致します。
2024/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
連絡も迅速にご対応いただき、良い車両に巡り会えました。
販売店の返信2024/03/10
Y.K様 この度はご来店誠にありがとうございました。お気に入りの車両が弊社の在庫車で大変光栄でございます。 これからも末永くよろしくお願いします。
2024/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらの要望を丁寧に聞いて、条件に合う車両を提案してくれました。また,現車確認などもしっかりと説明をしてくれました。
販売店の返信2024/01/14
kapekape 様 この度は数あるお車の中から弊社のお車を選んでいただき誠にありがとうございます。 ご納車後のご対応もしっかりとご対応させていただきますので末永く宜しくお願い致します。 ご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 これからも宜しくお願い致します。
2023/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
沢山のBMWを見ている中、厚木店に目を取られ問い合わせをしてみると返信の早い事。担当のM田さんのレスポンスの速さにはびっくりでした。お店に行き車の話を聞いているとBMWが好きな人なんだなと思いました。帰りがけに店長さんも挨拶してくださり店長さんもBMWが好きな人なんだなと。素敵な車に出会えて本当良かったです。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/03/04
MM 様 お世話になります。 カーセンサーでの口コミ誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 お車で不具合は無いと思いますが些細な事でもお声がけいただけたらと思います。 これからも宜しくお願い致します。
2020/09/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
BMWの正規代理店であり、購入した218dが認定中古車だったので、年式の割には状態や条件も、加えて担当の方も感じも良く(購入する迄は)敏速丁寧に対応頂けたので、数社見積もりをした中で、金額が一番安い訳ではなかったのですが、こちらでお世話になりたいと購入を決めました。 遠方でしたので、実車は見ておらず電話でのやり取りのみだった為、気になった箇所の状態を教えて頂き、希望した整備、パーツ交換など全て気持ちよくして頂き、さすが正規代理店だと思っていた次第です。 ただ、納車後に分かった欠品、劣化したパーツの交換のお願いをしたところ、少し対応が変わり、スピード感が今日現在まではありません。 まだアフターサービスをお願いしている途中なので、今後最後までしっかり対応して頂けることを期待しています。 現在お願いしているアフターサービスを最後まで気持ちよく完了いただければ、また異なった評価になると思いますので、引き続きよろしくお願いします。
販売店の返信2020/09/06
この度は218d グランツアラーをご成約頂き、誠にありがとうございます。 ご依頼につきましては、お電話でお伝えさせて頂きました通り こちらで手配致しまして、迅速にご対応させて頂きます。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
2019/08/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
営業の佐保さんの笑顔が素敵でした。 気持ちの良い接客、商談、説明に満足でした。唯一の欠点はロケーションと敷地の狭さかな…笑
販売店の返信2019/08/20
agiwata様 この度は、ご成約頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も頂き感謝しております。 お車事でご不明点など ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。 お盆休み頂いており、本日から出勤しております。 今後ともよろしくお願い致します。
2019/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
218d Active Tourer Luxury ミネラルホワイト を購入しました。 探していた車が見つかり、とても良かったです。 お店の人、雰囲気もとてもよく、手続きの進捗状況も連絡いただき、安心して購入できました。 今後の点検、車検も Shonan BMW さんにお願いしようと思います。
販売店の返信2019/07/23
GTひでちゃん様 この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。気に入って頂きとても満足しております。 アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。 佐保
2019/05/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
BMW M2クーペを購入しました。以前は5シリーズハイブリッドです。 いろいろと差を感じる車ですが、キビキビ走るので楽しく乗りこなしています。 購入時の説明は、前回の購入先よりわかりやすい説明でした。ありがとうございました。 良きサポートを受けながら、益々楽しみたいと感じてます。
販売店の返信2019/05/15
この度は、ご成約頂き誠にありがとうございました。 くしさん様の担当ができて本当に良かったです。 私の評価ももったいないぐらい嬉しく思います。 今後ともBMWライフを楽しんでくださいませ。 末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。 営業担当:佐保
2019/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、色々な販売店で、購入を、考えました。車の状態、価格も、勿論ですが、私へのご対応、ケアを、して頂いたことが、1番でした。色々な面で、良くして頂き、アフターケアも、安心しております。
販売店の返信2019/03/25
長井様、身に余るお言葉、誠にありがとうございます。こちらが良くして頂き恐縮でございます。ご迷惑をかけないよう頑張ります。どうかこれからも末永く宜しくお願い致します!
2019/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店で何度か買い替えをしています。 中古車とは思えない綺麗さでアフターサービスもしっかりしています。 担当の佐保さんも素晴らしい!! また良いクルマ有れば購入したいです。
販売店の返信2019/02/22
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉も頂き感謝しております。 また、良いお車もご紹介させて頂きたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。 何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
2018/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
若い頃から憧れていたBMWに乗ることが出来ました。 とても丁寧で分かりやすい説明のお陰で安心して購入することが出来ました。 お店の雰囲気も良く、担当の方の接客も最高です。 長い付き合いになると思いますが宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/12/28
この度は、当店でご購入いただきましてありがとございます。 今回は、BMW大好きカービーさんの憧れの車をご購入されるサポートを微力ながらもさせていただけまして、幸いでございました。 ご納車の際には、とてもお喜びいただけましたので、こちらもとてもHAPPYになれる納車でした。 今後もしっかりサポートさせていただきますので、是非とも末永いお付き合いをお願い致します。
2018/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ライフスタイルに合わせ、大型SUVからコンパクトなファミリーカーに乗り換えることに。かといって箱型ミニバンは好みじゃなく、色々物色していたところ218dグランツアラーに一目惚れ。ちょうど近隣のこちらのお店に走行距離も大変少ない程度のいい物件があり、試乗させていただき、その場で契約しました!接客も丁寧かつユーモアのある担当の方で、レスポンスも良く、最短で納車を迎えることができました。BMWは初めてですが、今後も末永くお付き合いしたいと思える対応でとても満足しています。気持ちのいい買い物ができました!
販売店の返信2018/12/20
GanGanさん様!本当に本当にありがとうございます! GanGanさん様、ご家族様に納車させて頂けて光栄でございます! もう何と感謝させて頂いて良いのか・・本当にありがとうございます! GanGanさん様、これからメンテナンス等色々な面でどうか宜しくお願い 致します!本当に本当に本当にありがとうございます!
2018/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入前は色々と心配事もありましたが、スタッフ皆様の良い対応にてとても順調に事が進みました。これからお世話になる事があるかと思いますが、先ずはありがとうございました。
販売店の返信2018/12/18
BMW218i様、寒い中のご来店ありがとうございました。 まだ、至らぬ点もあるかと思いますが、 これからもBMW218i様のカーライフを 全力でサポートさせて頂きますので 宜しくお願い申し上げます。
2018/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
愛知県から来店した際、追加の提案を頂き、よいクルマと出会うことができました。 大事に乗らせて頂きます。
販売店の返信2018/12/15
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。 遠方なのですが、お困りの際はご相談頂ければと思います。 宜しくお願い致します。
2018/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当の方がとても気さくで話しやすく、居心地がよかったです。 大満足の買い物が出来ました。 神奈川まで足を運んだ甲斐がありました。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/12/04
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。 お褒めも頂きありがとうございます。 遠方なのですが、 お車の事でご不明点などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。 宜しくお願い致します!
2018/11/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
デリカD-5からの乗り換えです。車検真近で大人数で乗ることがなくなり燃費も気になっていたので、小回りが利いて、運転が楽しそうな車をと思ってネットで探してました。試しにカミさんを連れて行ったところ、担当者の方の誠実な対応でその日に決まり、助かりました。 いいアドバイスが決定打、感謝です! 因みにガソリン代はデリカの半分で済んでます。運転はやはり楽しいですね!色が黒なので、車内のシートを白のレザータイプのシートカバーを注文したところです。
販売店の返信2018/11/24
kobo-you-ray様 この度は、当店でご購入いただきまして、ありがとうございます。 ご案内させて頂きましたお車が、ご希望に沿っていて何よりでございます。 アクティブツアラーは小回り・燃費・運転の楽しさすべてを兼ね備えた良い車ですよね。 白のレザーシートの車両も検討されておりましたものね! より理想に近い車になってよりお乗りのお車がより一層気に入って頂けますと幸いです。 今後もしっかり、ご対応させていただきますので、宜しくお願い致します。
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