2021年10月25日
私たちネッツ南国は、お客様、地域社会に唯一無二の価値を提供します。
それは、自動車にまつわる領域に限らずお客様や地域の幸福を増進するための
あらゆる問題解決を提供していくこと。
「なくてはならない」と語り継がれ、社会に善い影響の輪を広げる組織として
揺るぎなく存在し続けます。
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2025/10/20投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
先日問い合わせする前に目的の車の話をして在庫あれば欲しい話をしていたが、連絡すらなく新しく中古車掲載があり残念思いしました。 以前の担当であればすぐに連絡いただいたんですけど。 以前に比べ接客対応が下がった気がします。
販売店の返信2025/10/23
ご連絡が遅くなり、また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お問い合わせいただく前に、ご関心をお持ちの車種についてお話させていただき、「在庫があれば欲しい」とのお言葉をいただいていたにもかかわらず、その後のご連絡を差し上げなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様のご期待に沿えず、新しく掲載された中古車をご覧になって残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 以前の担当者と比べて接客対応が下がったというご指摘は、私どもにとって大変重く受け止めております。ご連絡を怠ったことは、お客様に対する配慮と情報共有の徹底が欠けていた結果であり、担当者の対応はもちろんのこと、店舗全体のサービス水準に関わる問題だと認識しております。 今後はこのようなことが二度とないよう、お客様への迅速かつ丁寧な情報提供とご連絡を徹底し、接客対応の向上に努めてまいります。 この度は、私どもの不手際により多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2025/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
凄く親切に対応して頂きました 説明も分かりやすくて、とても良かったです。
販売店の返信2025/06/30
この度は、タントのご契約いただき誠にありがとうございます! 日ごろから当社をご利用頂いているお客様からのご紹介いただき、そのご縁を繋けられるよう努めます。 これからもよろしくお願い致します。
2025/06/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
車の取り寄せから納車までストレス無くスムーズに事が済みまして大変満足してます!
販売店の返信2025/06/13
ご満足いただけて何よりです。 これからもどうぞよろしくお願い致します。
2025/05/17投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
問い合わせの返答が少し遅かったが、丁寧に対応してもらいました。
販売店の返信2025/06/13
返信が遅くなり申し訳ありません。迅速な対応心がけていきます。 どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
2025/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に接客していただき、選ばせていただきました。購入してよかったです。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2025/06/13
この度は大変お世話になりました。 お喜びいただきこちらも嬉しくなりました。 どうぞ引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
2025/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話や販売店に赴かなくても、LINEで契約のやりとりをしてもらえました。時間が合わない時にも契約を進められたのですごく助かりました。
販売店の返信2025/03/16
嬉しいお言葉ありがとうございます。 これからもお客様に合った方法でご提案をできるよう努めます。 今後とも宜しくお願い致します。
2025/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのディーラーでの中古車購入でしたが、初めから最後まで懇切丁寧に接して頂いて、気持ちよく納車まで終える事ができました。 お店の雰囲気、スタッフの接客全て、私は文句なしで、自信を持って人におすすめできる店舗だと思います。
販売店の返信2025/03/04
この度はありがとうございました。気に入って頂ける車を用意することが出来て私どもとしても嬉しい気持で一杯です。今後も末永いお付き合いをよろしくお願いします。
2025/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今までに数台購入でお世話になっています。とても信頼出来て、家族でこれからもお世話になる予定です。
販売店の返信2025/02/03
当社で購入をしたいと仰って頂き大変嬉しかったです。今後も末永くよろしくお願いします!
2025/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
わかりやすい説明や親切な対応でした。
販売店の返信2025/02/01
遠方よりご来店並びにご契約いただき誠にありがとうございます。また何かございましたらご連絡ください。これからもよろしくお願い致します。
2024/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
子どもと初めて訪れてから 子供と妻への配慮もしてくださり 安心して話が進めれました! 山下さんもご丁寧に説明していただき 接客もサービスも素晴らしいと思いました。
販売店の返信2025/01/07
ご来店していただいた際、皆様が安心していただけるよう心がけております。車の話だけが私たちの仕事とは考えず、皆様に喜んでもらえるように追及していくことが使命だと思ってこれからも頑張っていきます。
2024/12/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
説明が丁寧でわかりやすかった。
販売店の返信2025/01/08
この度は、数あるトヨタ店の中から当社を選んで頂きありがとうございます。ステキなカーライフを送って頂けるようこれからもサポートさせてください!
2024/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての車なので中古車にしましたが、まるで中古車とは思えないほど内装も綺麗だし色々なところを交換してから渡していただきました! こんなに色々してもらえて大満足です! 社員さんたちの対応もお店の雰囲気もとても良かったです! ありがとうございました!
販売店の返信2024/12/10
年式が古いから車も古く見えて当然というわけではなく、いかに新品に近づけるかという思いで準備をさせていただいております。当社のまるまるクリンのサービスも皆さまから好評をいただいていますので、納車後も折々の車のメンテナンスでぜひご利用お待ちしております。
2024/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客で助かりました
販売店の返信2024/12/10
レビューの投稿、有難うございます!これからもどうぞよろしくお願いします。
2024/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客がとにかく良く、身内のネタ話など車以外の話でも盛り上がってすごく楽しかったです。また、車のことを熱心に考えてくれて、保険のことやらお支払い方法などすごくわかりやすく説明してくれてすごく助かりました。
販売店の返信2024/11/06
大事なお車選びのお手伝いができ光栄です。これからもステキなカーライフが送れるよう全力でサポートして参ります。
2024/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、ネッツトヨタ南国様で中古車「ヴィッツ」を購入させていただきました。購入の決め手となったのは、どの中古車の状態がとても素晴らしく、担当営業様の分かりやすいご説明、応対品質、ショールームスタッフの方々の明るい笑顔、元気な挨拶がとても素晴らしかったからです! 他ディーラーとは違い、ネッツトヨタ南国様は「中古車返品制度」を設けているようで、「気に入らないなど、どんな理由でも返品可能」とのことですごく驚きました。それほどお客様の事を第一にお考えになられているお店なんだと思いました。 次回、車を購入する際にはまたネッツトヨタ南国様をご利用させていただきたいと思ってあります。
販売店の返信2024/11/06
いつもネッツ南国をご利用いただき誠にありがとうございます。 これからも誠心誠意努めて参ります。
2024/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方の接客がすごく好印象でした!
販売店の返信2024/11/04
嬉しいお言葉有難うございます! これからもどうぞよろしくお願い致します!
2024/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
対応が早く、無理な勧誘等も無いため安心してお任せすることが出来ました。
販売店の返信2024/10/29
いつもご連絡などスムーズなやり取りにご協力いただきありがとうございます! 今後とも抜かりのないよう努めて参ります。よろしくお願い致します。
2024/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親身になって色々と対応してくれました。 素晴らしい販売店です!
販売店の返信2024/10/09
この度は大切なお車との出会いの場に当社を選んで頂きありがとうございました。この先のカーライフでのお困り事は是非とも当社にお任せください。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
状態がよくて安心しました。
販売店の返信2024/10/01
最高の相棒を一緒に見つけることが出来、本当にうれしい限りです。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
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