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2025/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ちょうど車の買い替えを検討していた時期、もう64歳にもなるし安全性が高いくるまと考えて国産から輸入車までカーセンサーで検索していた時発見した車になります。 4年目の車、走行距離はかなり伸びてはいましたが兎に角フルオプション!ユアーズパッケージに一目惚れでした。 エンジン吹けあがり最高ですね。やっぱりSDはいいです。 まだまだ年式も新しいのでガンガン乗り回していくつもりです。 備品抜けはありましたが丁寧に対応してもらいました。
販売店の返信2025/05/10
しあわせ畑様 口コミありがとうございます! ご満足いただいてお乗りいただいておりうれしい限りでございます! 是非今後ともお付き合いお願いいたします。
2025/02/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
2025年1月にディスカバリースポーツ19年式を290万で購入しました。 販売業者してどうなのかなと思い、その気持ちを載せますので参考にしてください。 (1)車到着後すぐにチェックエンジン点灯 →結果、3週間修理 (2)車到着時に少し運転したが50km/hで左後ドアより妻も気付くほどのロードノイズ有り(事故車では無いとの事) →結果、相手側も異常と判断し板金修理 (3)車到着時、車検証、車検ステッカー無いまま、乗車搬送。 連絡がなかった為、私も乗っているものだと思い気付かず運転。 →車検証、ステッカーがない事に気づき即連絡。伝えるのを忘れていましたとのこと。(非搭載による罰金があることは知っていたとのこと) 中古車販売会社として、どうなのかと思うことが多いです。 この店に限らず、他のリベラーラ系列も同じだと思ってしまうし、車の価格が安いからということで、購入店を選ぶのはやめた方がいいと思いました。この店では二度と購入しませんし、関わりたくありません。
販売店の返信2025/02/19
この度はご利用いただきありがとうございます。 書類および車両の不備につきまして申し訳ありませんでした。 現在対応中の、車両不備の再施工を正確に整えてご返却させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。
2024/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予約なしの訪問に関わらず、丁寧な接客、対応をしていただきました。 当初予定していた車はありましたが、一目惚れで違う車に興味津々。 一つ一つ丁寧に説明していただき購入を決めました。 納車までもメールでやり取りをし、納車時も丁寧な接客をしていただきました。 今後メンテナンスでもお世話になりますが、安心できる販売店、担当者さんだと思いました。
販売店の返信2024/11/27
お世話になっております。 この度はご購入いただきありがとうございました。 ご購入後のアフターにつきましても、全力でご対応させていただきます。 引き続きご愛顧賜りますよう、何卒お願いいたします。
2024/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車ありがとうございました! 国産が高いので悩んでましたが 保証も付けれて安心して乗ります! 輸入車嬉しいです!
販売店の返信2024/11/24
この度はご購入いただきましてありがとうございます。 洗練されたフォルム、安定した走行、BMWの真髄をお楽しみいただけるよう、今後もサポートさせていただきますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。
2024/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
一台目の購入ということで何もわからなかったのですが、優しく教えてもらいました。しつこい営業もなく、とてもよかったです。
販売店の返信2024/10/20
あああ様 この度はリベラーラ熊本をご利用いただきありがとうございます。 お気に入りのMINIをご紹介出来まして、とても嬉しく思います。 今後も精一杯サポートいたしますので、これからもよろしくお願いいたします。
2024/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店舗から2時間くらい離れたところから伺ったのですが、納車まで全く問題ない素晴らしい対応いただきました。
2024/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当の森本様の接客対応が非常に良くアフターサービスも丁寧に対応して頂き満足してます。 これからも引き続き担当の森本様には車の相談をしたいと思ってます。
2024/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
2台目です。下取りに満足で買いました。
販売店の返信2024/08/20
とも 様 この度はご利用ありがとうございました。 ご期待に添える様今以上に精進して参ります。 納車まで暫くお待ちいただきます様、宜しくお願いします。
2024/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いきなりの来店にも関わらずとても親切に御対応いただき、契約後も車両状態の共有やスケジュールもこちらの要望に合わせていただいて本当に気持ちよくお取引ができました! 輸入車を御検討されている方は本当におすすめです! 最初から最後まで安心してお取引させていただきありがとうございました!
販売店の返信2024/06/21
3S 様 この度はご納車おめでとうございます。 また、ご評価いただきましてありがとうございます。 頂きました評価に恥じないように努力して参ります。 何かお困りの際はお気軽にお声がけくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2024/06/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
納車まで時間はかかりましたが、とても丁寧な対応をいただきました。
販売店の返信2024/06/18
snp 様 この度はご納車おめでとうございます。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後のカーライフを楽しんでいただけましたら幸いです。 お困り事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
2024/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
都合がついたので陸送も混んでるとの事で今回直接出向かせて頂きました、急な提案にも関わらず対応頂き誠に感謝、素敵な納車の演出まで用意頂いてました、今回は色々なやり取りをじっくり重ねながら丁寧に対応頂きまして価格、クルマともに大満足の買い物となりました、憧れのクルマだったので帰路の道のりは幸せそのものでした、今回は良い買い物できたと大満足してます、ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/13
たなやん様 この度はリベラーラ熊本をご利用いただきありがとうございます。 遠方にもかかわらず熊本へお越しいただきありがとうございました。 無事にご納車することができまして嬉しく思います。 何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても綺麗な車で購入して満足してます! 沢山アドバイス頂き、 これからのカーライフが楽しくなりそうです!
販売店の返信2024/06/08
マエ 様 この度はご納車おめでとうございます。 何かございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2024/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
外車は壊れると思って敬遠してましたが 保証の提案をしてもらって安心して購入できました。 納車されて 毎日の運転がとても気分良くできています。 本当に買って良かった! 担当の人も若いけど頑張ってる感があって良かったです。
販売店の返信2024/05/20
ちゃむー 様 この度はご納車おめでとうございます。 気に入って頂けたようで何よりです。 何かお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2024/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めて販売店に伺った時の担当者さんの対応がとても良くて色々相談に乗って頂きました。私の長年の憧れの車も親身になって探して下さり、やっと手に入れることが出来ました。 本当に感謝しています。今後のアフターサービスについても大変期待しております! これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
販売店の返信2024/05/19
Nちゃん様 この度はリベラーラ熊本をご利用いただきありがとうございます。 憧れのお車をご紹介でき、とても嬉しく思います。 長く楽しくご愛用いただけますよう精一杯サポートいたします。 海外のご家族皆様とドライブできるのが楽しみですね! 無料洗車できますのでまたいつでも皆様で遊びにいらしてください。 これからもよろしくお願いいたします。
2024/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
プジョーは壊れやすいと聞いて不安でしたがどうしても妻がデザインが好きだとのことで購入しました。いろんなオプションを説明してもらって納得して保証とかを付けて買えました。担当さんも感じの良い人で良かったです。工場が併設では無いのでトラブルはその場での対処にならないそうですが対応はしてくれるらしいので星4にしました。初めての輸入車ですが楽しんで乗れています。ありがとうございました。
販売店の返信2024/05/24
ちゃむ様 この度はご納車おめでとうございます。 喜んで頂けたようで、何よりでございます。 ご投稿いただきましたように工場は併設しておりませんが、 修理、車検、部品取付 承れますので、ご相談ください。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2023/12/23投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
1:ネットでは、エンジンキーが1つしか無いと言う事は書いていなかった。 車の受渡しの時に、事前に言いましたと言われた。 そんな事は聞いていない。話が違う。 2:売買契約書を交わしたのに車の受渡しの時に新しく売買契約書を渡されてそれにサインして欲しいと頼まれた。何で何回も売買契約書にサインしないといけないのか。
2023/11/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
今回、ご縁がありましてメルセデスベンツのAクラスを購入しました。 当方、他県の為納車に掛かる手続き等で手間が掛かるのは覚悟しておりましたが、担当者の手際の良さで希望日内に納車することが出来ました。 また納車式もして頂き、気持ち良く帰宅することが出来ました。 アフターフォローは鹿児島のリベラーラでお願いして有ります。 次回またご縁が有りましたらよろしくお願い申し上げます。
販売店の返信2023/11/02
政之助 様 この度はご納車おめでとうございます。 喜んでいただけたようで何よりでございます。 今後も、お困り事がございましたらお気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願い致します。
2023/07/29投稿
2点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
今回借して頂いた代車がちょっと残念です ホイールはガリ傷だらけの、ヤンキー風で インチアップしないまま扁平タイヤ履かせてあるので、タイヤハウスがちょっと…? それはいいのですが… とにかく走ってる間足回りがずっとガタガタと異音を発し続けており ウインドウォッシャー液も入っておらず、ワイパーゴムは切れて水がはけずに雨の中視界が悪かったです。 せっかく販売車はいいのに、代車がこれだとちょっと残念だなって思いました もう少し代車にも販売車なりの手厚い心を持ってくれると車も喜ぶと思います
販売店の返信2023/08/01
芝ちゃん様 この度は口コミのご投稿ありがとうございます。 また、ご指摘もいただきまして重ねてありがとうございます。 代車に関しましてお貸出し前の再チェックを徹底し、安心快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2023/07/02投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
営業のリーダーと言われる方がつきましたが、髪は整えてなくシャツも少しヨレヨレでした…。返事も曖昧な感じで少し不安が残りました。納車は早くて○日です。と言われたが全然延ばされました笑。直前になって連絡しないと納車日を教えてくれなかったが、終わったと言われたのにまだ板金終わってなかったと言われた。良かった点は店内の雰囲気は良かったです。相手も人です、何はともあれ無事に終わればいいと思います。
販売店の返信2023/07/04
こーた様 この度は折角お車をご購入して頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 担当営業には頂いた内容を共有致しました。 ご納車の際ご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。 今後とも、何卒宜しくお願い致します。