2018年11月30日
(株)ネクステージ 熊本東店
お子様連れでも大丈夫です!大きなキッズスペースで遊んでいただけます☆
軽・コンパクト・SUV・ミニバン、中古車・未使用車・新車が御座います☆
事故車・修復歴車は一切扱いません!在庫の状態には自信があります☆
遠方の方でも大丈夫です!ご来店無しでの販売も可能となります☆
ローンもご質問下さい!様々なお悩みを解決致します!120回払いまで可能☆
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2025/11/09投稿
4点
接客:1
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
購入時、担当者が純正機器の有無を確認をせず、当方が社外備品を追加注文し取付。 納車時に純正機器を使おうと操作するも、そもそもの機能が無い事が判明。 無償で追加対応をしていただける事になるも、1ヶ月連絡無し。 問い合わせると、担当者が異動になり後任に申し送りをしておらず放置の有り様でした。 しかし整備のお二人が引き継いでくださり、無事、理想に叶った仕様に出来ました。 営業担当は非常にお粗末でしたが、最後まで手厚くサポートいただいたメカニックのお二人には大変感謝しています。
販売店の返信2025/11/12
この度ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 まず装備違いでのご案内と手直しの作業をお待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変ご不便をおかけ致しました。 ご指摘頂きました点につきましては厳に改善を行って参ります。 より安心してお車にお乗り頂けますよう、日常のメンテナンスを含め今後のカーライフを全スタッフ一丸となってサポートして参ります。 今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットの悪評を見ていたので、構えていましたが、 とても丁寧な接客で色々サービスしてもらって、 こちらで購入して良かったです。 コーティングは断りました。 プレミアムケアパックをお勧めされ、 悩みましたが、車がそこそこ距離走ってたので、 追加しました。 ブレーキパッド、スパークプラグ、その他色々替えて貰ったので、お得感ありました。 納車された車は年式の割にとても綺麗でした。
販売店の返信2025/04/12
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2025/02/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
納車後、電動サイドブレーキのトラブルあり、 連絡すると、、完全に修理まで対応して頂きました。 納車後、オイル交換のタイミングのたび連絡していただけるので安心です。
販売店の返信2025/02/05
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2025/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入時からその後の対応などなど本当に親切に対応して頂き感謝感激でした。はじめての車、ここで良かった。ありがとうございます。
販売店の返信2025/01/22
この度はネクステージ熊本東店をご利用頂きありがとうございます。またご契約頂き誠にありがとうございます。 今後ともアフター等でスタッフ一同サポートさせて頂きます。今後とも末永くよろしくお願い致します。
2024/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
きちんと無料定期点検などがありすぐ対応してくれてアフターサービスが特に良い
販売店の返信2024/11/13
この度はネクステージ熊本東店をご利用頂きありがとうございます。またご購入頂き誠にありがとうございました。 今後ともスタッフ一同アフター等で精一杯対応させて頂きますので引き続きよろしくお願い致します。
2024/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
対応は最高でした、また、車変えるたときは、ぜひお願いしたいです
販売店の返信2024/11/09
この度はネクステージ熊本東店をご利用頂きありがとうございます。またご契約頂き誠にありがとうございます。 今後ともアフター等でスタッフ一同サポートさせて頂きます。今後とも末永くよろしくお願い致します。
2024/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態、店内の雰囲気、従業員の方のおもてなし、下取り額、アフターサービス、全ての面で大満足です。買い替えを検討の方は本当にオススメです。
販売店の返信2024/08/03
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2024/08/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:2
安い車なのであまり文句は言えませんが、不具合な所がいくつかありました。接客は良かったんですけど、詳しく説明をしてほしかったです。アフターサービスで修理をしました。 お店の雰囲気は明るくて綺麗でフリードリンクもあるので満足です。
販売店の返信2024/08/03
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2024/07/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも忘れている点検等のお知らせをしていただいてるので助かります
販売店の返信2024/07/22
り 様、この度はレビューの投稿誠にありがとうございます。ご納車からもうすぐ1年となりますが調子よくお乗り頂けているようで何よりでございます。保証プランにセットのオイル交換や定期点検はDMやネクステージの顧客様用アプリでの通知も行っておりますので忘れることのないようになっております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
2024/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
接客、点検、アフターサービス、全てにおいて理想通りです。
販売店の返信2024/07/22
がじゅまる様、この度はレビューの投稿誠にありがとうございます。ご購入から3年程経ちましたが満足してお乗り頂けているようで何よりでございます。ご納車後のアフターフォローに会社としても以前より一層力を入れておりますので今後ともよろしくお願い致します。
2024/07/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
納車まで3週間ほどで商談含めスムーズにご対応いただきました。 今回購入した車が欲しいグレードの車だったので概ね満足しています。 店内も明るく、人が多い割に騒々しい感じではなかったです。 ただ、商談時の机だけは、綺麗にしていただけていればなと感じました。 前の方の付けられた汚れや髪の毛が落ちていたので、気になる人は気になると思います。
販売店の返信2024/08/03
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2024/06/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
お店の方の対応は良いと思います。 車に興味がなくて、少し割高になっても、手間をかけずにお店にお任せしたい人にはニーズが有ると思います。
販売店の返信2024/08/03
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2024/06/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
2023/7に中古のデミオを購入。Googleマップのレビューは評判がよくないですが、自分は特に問題を感じたことはありません。ただし購入時、保険の各種特約や有料のナンバー指定などお金のかかるオプションを勝手につけられていたので、内容をよく確認してから契約したほうがよさそうです。
販売店の返信2024/08/03
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2024/06/06投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
2023/7に中古のデミオを購入。Googleマップのレビューはあまり評判がよくありませんが、自分は特に問題を感じたことはありません。しかし購入時、保険の各種特約や有料のナンバー指定などお金のかかるオプションを勝手につけられていたので、内容をよく確認してから契約したほうがよさそうです。
2024/05/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
男性.女性共に言葉使いがハッキリしてて分りやすくまた接客の仕方が良いと思います
販売店の返信2024/05/28
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2024/05/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/03
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2024/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の点検やオイル交換等をメールで教えて頂き有難いです。
販売店の返信2024/05/08
この度は当店にてソリオをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 アフターのメンテナンスを含めて、よりご満足頂けるサービスを提供できるよう尽力致します。 これからのカーライフをスタッフ一同全力でサポートして参ります。 今後とも末永く、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2024/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
買取金額だけでなく、対応も早かったです。 大手の安心感もあり
販売店の返信2024/08/03
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2023/09/21投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
見積もりは、高いので、ちゃんと話し合って、納得できないと、高い買い物になると思います。 あとは、高い保証なので、ちゃんと、何かあった時に、保証してもらえるか次第だと思います。
販売店の返信2023/09/24
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
2023/09/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
車はとても満足しているが、とても強引な売り方だった まず『ネクステージ独自の保険に9割の人が入る』と言われ、長々と説明された上、自動車保険と重なるので必要ないと断ると、10万円値引きするから!と無理やり入らせようとする。それでも断ると、高圧的な態度に変わり、すごく嫌な思いをした。 結局、なんとか押し切り車だけ購入できたが、もう2度とネクステージでは買いたくないと思った。 購入後、ネクステージコールセンターから満足度アンケートの様な問い合わせが来て、正直に販売店の威圧的な態度を話したところ、コールセンターから購入した店舗の担当者に連絡され、後日電話がかかってきた。販売担当者と店長から、お詫びではなく、また威圧的に感じる内容の電話だったので、もう2度と立ち寄りたくないと思った。 最近のニュースを見て、やっぱりな…と思い納得。 購入したのは数ヶ月前だが、投稿せずにはいられなくなり、本当のことを投稿した。
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