krg3453さんのクチコミ詳細
ヴェルファイア購入
投稿日:2022/02/23
3点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
ネットで購入させて頂きましたが、やはり現車確認が大事だと思いました。ナビなど写メして頂き丁寧に対応してもらいましたが実際壊れていたり…タイヤも10年前のタイヤで即バースト… 取引中はかなり丁寧にご連絡頂けたのでそこは安心して取引出来ました。
購入年月:2021/10
購入した車:トヨタ ヴェルファイア
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:1
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
河内自動車からのクチコミ返答
2022/02/25
krg3453様 この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き、接客面においてもお褒めのお言葉を頂いたにも拘らず、 このような結果になりましたこと深くお詫び申し上げます。 納車時にナビの動作不良が発覚した際、県外であった為その場で値引きを致しましたが、 そうではなく修理して完璧な形で御納車するべきであったと私の至らなさを痛感致しております。 商談中にkrg3453様からクチコミを見て決めたと仰られていた事を覚えております。 当社を信頼して頂きましたのに このような不快な思いをさせた事、ご指摘を頂いた事大変申し訳なく思っております。 このお声を真摯に受け止めて スタッフ一同、納車時の品質チェック・点検方法を厳重に見直し お客様に不安な気持ちでお乗りになることが無いよう、より誠実な対応を心掛けて参ります。 今後も末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
市内より安め カーセンサーアフター保証も付けられる 部品交換も速やかでした アフター保証付けててよかった 2年保証なので不調が出るなら保証期間内に出てくれっという感じです そんな訳で最近の新車は高すぎて手が出ないんですが なかなか手頃な値段の品揃え 数回足を運び決めました 嫁様の30系前期の11年目のプリウスの車検も出してみたら ディーラーより安くまた利用しようと思っています 冬場購入したのでミカンを結構頂きました またください
販売店の返信2020/05/16
三蜜より壇蜜が好き様 先日より奥様のお車の車検大変お世話になりました。 ステップワゴンに引き続き、 プリウスにもヘッドライトのコーティングを御用命頂き有難うございます。 また、弊社インスタグラムにも投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 河内蜜柑もシーズンになればご準備できます。 近くを通りの際お立ち寄りください。 その他何か御座いましたら遠慮なくご連絡下さい。 これからも宜しくお願い致します。
2019/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
8月に広島県福山市で追突事故にあい全損になり、急遽中古車を探していました。 手頃な価格、品質のバランスでネットにて全国検索していたら、3件ヒットしそのうちの1件が熊本の河内自動車さんでした♪ 下見のアポを取りレンタカー借りて見に行くと、受付の女性の方、対応してくださった男性の方がとても親切でした。 試乗したら車の調子も良かったので即決しました♪ 納車の日も親切に熊本駅まで来てくださり感謝してます。 今後車検等整備は地元福岡でなく河内自動車さんに持って行こうと思います(*´∀`)
販売店の返信2019/12/08
何でも屋のはやちゃん様 当社を御評価頂きありがとうございます。 先日も御越し頂きありがとうございました。 これからも、サービス向上に邁進致しますので どうぞよろしくお願い致します。
2019/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて河内自動車さんにお世話になりました。社長さんを始め、事務の方、整備士さんの対応が素晴らしく、車も希望通りに整備してもらい、大変感謝しています。 また機会がありましたらお付き合いさせて頂きたいと思います。
販売店の返信2019/10/01
フィシャーミート様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 フィシャーミート様に喜んで頂けたことが、何よりも私共の励みになります。また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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