小次郎さんのクチコミ詳細
丁寧なお仕事に感謝しています。
投稿日:2023/07/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車両整備だけでなく、メール応対や郵送の際の心配り含め、応対が素晴らしいお店です。アフターも安心してお任せできます。
購入年月:2023/06
購入した車:スズキ ハスラー
河内自動車からのクチコミ返答
2023/07/02
小次郎様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/05/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
口コミ投稿が遅くなってしまいましたが半年ほど前こちらでN-BOXを購入させていただきました。来店予約してから伺うと車の状態やキズの箇所などとても丁寧に教えてくださいました。また試乗できると思っていなかったのですが、おかげさまで安心して購入することができました。いろいろとこちらの要望も聞いてくださり感謝しています。清掃してから納車と聞いていましたが、ボンネットの上に黒い埃が載ったままになってたのは少し残念でした…でも一度洗車するとピカピカになりましたし、とても質の高い車を仕入れておられるんだなと改めて感じました。 購入後、一度もDMが届かないので少し立ち寄りにくいですが、また機会があればオイル交換等でお世話になるかもしれません。 今のところ次の車を買う予定はありませんが、魅力的な車を良心的な価格で販売されてるお店なので、カーセンサーもインスタも時々チェックさせていただいています。もしまた次回車を購入する際はよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/05/31
ケン&キー様 先日は数ある自動車販売店から弊社を選んでいただき有難う御座いました。 中古車ですのでお客様に安心して御買い求めていただくことをモットーに 営業致しております。 清掃の至らなかった点、御不快にさせて大変申し訳ございませんでした。 今後は納車直前まで至らぬ事が無いように取り組ませていただきます。 従来、御成約頂いたお客様へ弊社からDMを送っておりませんでしたが、 貴重なご意見を頂きまして、社内で検討させて頂きます。 オイル交換にかかわらず、気兼ねなくお立ち寄り頂けますと嬉しいです。 お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同一層気を引き締めてご対応させていただきます。 本日は貴重なご意見有難うございます
2022/02/23投稿
3点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
ネットで購入させて頂きましたが、やはり現車確認が大事だと思いました。ナビなど写メして頂き丁寧に対応してもらいましたが実際壊れていたり…タイヤも10年前のタイヤで即バースト… 取引中はかなり丁寧にご連絡頂けたのでそこは安心して取引出来ました。
販売店の返信2022/02/25
krg3453様 この度は数ある販売店の中から当店にてご購入頂き、接客面においてもお褒めのお言葉を頂いたにも拘らず、 このような結果になりましたこと深くお詫び申し上げます。 納車時にナビの動作不良が発覚した際、県外であった為その場で値引きを致しましたが、 そうではなく修理して完璧な形で御納車するべきであったと私の至らなさを痛感致しております。 商談中にkrg3453様からクチコミを見て決めたと仰られていた事を覚えております。 当社を信頼して頂きましたのに このような不快な思いをさせた事、ご指摘を頂いた事大変申し訳なく思っております。 このお声を真摯に受け止めて スタッフ一同、納車時の品質チェック・点検方法を厳重に見直し お客様に不安な気持ちでお乗りになることが無いよう、より誠実な対応を心掛けて参ります。 今後も末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
2020/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
市内より安め カーセンサーアフター保証も付けられる 部品交換も速やかでした アフター保証付けててよかった 2年保証なので不調が出るなら保証期間内に出てくれっという感じです そんな訳で最近の新車は高すぎて手が出ないんですが なかなか手頃な値段の品揃え 数回足を運び決めました 嫁様の30系前期の11年目のプリウスの車検も出してみたら ディーラーより安くまた利用しようと思っています 冬場購入したのでミカンを結構頂きました またください
販売店の返信2020/05/16
三蜜より壇蜜が好き様 先日より奥様のお車の車検大変お世話になりました。 ステップワゴンに引き続き、 プリウスにもヘッドライトのコーティングを御用命頂き有難うございます。 また、弊社インスタグラムにも投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 河内蜜柑もシーズンになればご準備できます。 近くを通りの際お立ち寄りください。 その他何か御座いましたら遠慮なくご連絡下さい。 これからも宜しくお願い致します。
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