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はるさんのクチコミ詳細
大満足
投稿日：2024/03/14
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
(購入前に)乗っていた車に不具合が出て、すぐに車が必要になった時に急いでネットで探し始め、とても状態の良い車をこちらで発見しました。夕方でしたが、電話で当日見学希望を申し出ると快諾いただきました。 実際の車も写真と記載通りの状態良さですぐに購入を決めました。 手続きも丁寧に進めていただき、こちらの不備も親切に対応していただき感謝しています。 購入後のオイル交換も良心的な価格で、またキッズスペースもあるため利用させていただいております。 今後の車の購入もまずはこちらに相談して決めたいなと考えています。
購入年月：2022/08
購入した車：ホンダ N-BOX
株式会社ＨＡＫＵＴＯ ルマンαからのクチコミ返答
2024/03/14
はる様 この度は貴重なご意見、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 社員一同心から感謝しております。 キッズスペースにてお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りです。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 どうぞ宜しくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
希望車種を地元で探していたのですがなかなか見つからず、検索サイトで見つけたので遠隔地ではあったのですがすぐに商談に伺いました。担当者の丁寧な対応と車体が気に入り即決しました。納車までも希望に添った対応をしてくださりとても満足してます。
販売店の返信2024/03/10
ばばば様この度はご購入ありがとうございました。 お褒めの言葉まで頂いて感謝しております。 又機会があればよろしくお願いします。 スタッフ一同お待ちしております。
2024/03/09投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車日前日になっても何も連絡がなく、仕方なくこちらから連絡したら、車検も何も終わっておらず、納車は1週間伸びるとのこと。 そもそも約束した納車日を守れないのもどうかと思いますが、そのことを納車の前日に、こちらからの電話で知らされるとは思わず、びっくりしました。 こちらから連絡しなかったらどうなっていたのでしょうか。。。
販売店の返信2024/03/12
この度は多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 納車のご連絡に関しても先立ってご連絡しなくてはいけないところをできておらず、 お電話を頂いて伝わる事となってしまいました。 誠に申し訳ございませんでした。 これからの課題として、お客様にしっかり対応できるますように努めてまいります。 ご指摘頂いきありがとうございました。
2024/03/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
まずは、見にきているだけの段階で、夕方の寒い時間帯だったにもかかわらず、凄く丁寧に対応して頂きました。希望していた車が在庫あと1台となって、希望を聞いてくださり、購入に至りました。 それからも、アフターケア等も手厚く対応してくださっています。自宅からも近いし、助かります。 これからも、よろしくお願いします。
販売店の返信2024/03/03
きょん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。これからもしっかり対応させていただきます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 【評価
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