32-98さんのクチコミ詳細
社長さんのお人柄で
投稿日:2016/03/12
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットで一目惚れ… もう少し詳しく知りたいな?との思いでお電話しましたが、車を見ながら細かく状態を説明していただいたり社長さんの電話でのお人柄、気前の良さに惚れ実物を見ないでの購入に迷いや不安はありませんでした。 こちらの要望も全て受け入れていただき、遠く雪国までとても迅速に運んでいただきました。 京都から極寒の雪国…ウォッシャー液が凍結してしまうという笑い話などもありましたが その後のアクシデントにも気持ち良く対応していただき感謝の気持ちでいっぱいです。 夢だったminiクロスオーバー大切にいたします(*^^*)
購入年月:2016/02
購入した車:ミニ ミニクロスオーバー クーパー
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
AUTO PALLAS (アウトパラス)からのクチコミ返答
2016/03/13
32-98様 クチコミ。有難うございます。少し照れくさい・(^^ゞ ですが、大変光栄に思います。下取りさせて頂いた車を拝見し、この方ならお届けさせて頂いたMINIも大切に乗って頂けるだろう!と、納車整備・納車クリーニング・フォルム・スタッドレスタイヤ等、一つ一つ心を込めて対応したスタッフも喜んでおりました。今後とも宜しくお願い致します。。
他のユーザーのクチコミ
2014/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
中古車は、何かしら違和感・不具合がありがちだと思います。そこで、中古車選びで大切なところは良いディーラーに巡り合えるかだと思います。私は今回良いディーラーに巡り合えたと思っています。購入した車が繊細な車(承知済み)のため、車よりもディーラーの対応を見て決めました。走行上問題のない異音であずけていますが、頑張って治そうとしている目つきは本物と思います。代車も出して頂きました。外国車(ボルボ・プジョー・サーブ)は得意の様です。お勧めのディーラーだと思います。
販売店の返信2014/11/04
この度はプジョーをお買い上げいただき誠にありがとうございました。 異音の件はご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。 誠意をもって修理させていただきますのでご安心下さい。 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2014/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
京都まで見に行くことができなかったので、ネットと電話だけでのやり取りで購入しました。 いままで、そんなことしたことがなく、お店があるかどうかも不安でしたが、電話でのやり取りや詳細説明を希望した翌日に、見たことのないくらい詳細のデータをメール送ってきてくれたので、普段からちゃんと見て、データ保存も確認もしているんだろうな~っと分かりました。 流石に心配だったので、大学時代の友人に京都の子がいて、会社が存在するか、車が存在するかを頼んで、行ってもらいました。 ちゃんと対応してくれた上に、売る気満々の関西商人の雰囲気はなかったので、ガツガツしてなくて、紳士的でえ~感じだったよ。っというので決めました。 あと、遠方でも何かあったらディーラーにて修理して、保証期間ならアウトパラスさんが払ってくれるというシステムには安心感がありました。 実際、来た車もかなり良かったです。 1か月たって特に大きな問題もなく、WANズ連れて楽しく運転しています。 いい買い物でした。 やっぱりボルボは赤にベージュシートってのはおしゃれだったです。
販売店の返信2014/05/07
この度は、ボルボをお買い上げ頂き有難うございました。THB様のお住まいと京都では距離がありますが、距離感を感じさせない迅速な対応を心がけます。今後とも宜しくお願い致します。 PS・・代理でお越し頂いたお友達の方にもどうぞ宜しくお伝え下さい。有難うございました。 三浦
2014/04/12投稿
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:4
購入前までは即レスでしたが、購入後メンテの相談を購入前と同じメアドに3回送りましたが全く返事がありません。アフターサービスには期待しないほうがいいかも。
販売店の返信2014/04/14
申し訳ございません。今年1月8日に1通、1月11日に一通 合計2通のメールを頂いた事は確認しております。それに対すし、私から8日に2度、11日に3度の返信をしておりますし、伺っている電話番号にも掛けさせて頂きましたが、繋がりませんでした。返信をしなかった事は一度も御座いません。しかしながら、その後に当方から連絡を怠っていたのも事実で有ります。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。以後、この様な事が無いように徹底する所存でございます。
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