とーさんのクチコミ詳細
フェアレディz33の購入にあたって
投稿日：2024/05/01
3点
接客：3
雰囲気：4
アフター：3
品質：2
接客やお店の雰囲気は良かったのですが、担当以外に話した内容が担当に伝わっていなかったりしたのが不満な点でした。逆に良かった点は、お店側のミスに適切に謝罪されたことです。お店側のミスであるにも関わらず、一向に謝らずこちら側の勘違いだと押し付けるお店も多い中、しっかり謝罪された事については気持ちよく車を購入、納車できました。
購入年月：2024/02
購入した車：日産 フェアレディZ
ガリバー 京都国道大手筋店からのクチコミ返答
2024/05/02
とー様 口コミ投稿ありがとうございます。 至らない点は随時改善していきます。 この度はご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 何かございましたらすぐにご連絡ください。 宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/01投稿
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：2
品質：2
試乗をしていないので、内容評価はこれからです。
販売店の返信2023/09/07
この度はガリバー国道大手筋店をご利用いただきありがとうございます！ お車のご納車後もサポートさせていただければと思いますので 何かございましたらご連絡ください！
2023/09/01投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
担当の人は良かったけど、全体的な接客はイマイチかなと。 とりあえず、挨拶。 いらっしゃい!と元気よくしてほしい。
販売店の返信2023/09/07
クチコミ投稿ありがとうございます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後はより一層のサービス向上に向けて 尽力して参ります。何卒宜しくお願い致します。
2021/06/13投稿
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
納車時確認のときの、こちらの確認不足もありますが、 販売時の値段などを貼った際のテープの跡がそのまま。 左の後部座席の窓には手形が付いていることに帰ってから気付きました。 契約時、担当の方が、仕上げは自分の担当なので頑張らせてもらいますとおっしゃっていたのはなんだったのでしょうか。 納車日も、そちらに到着してから まだ掃除してない箇所があるとその場で言われ待たされました。 朝早く来ていただけたら助かるとおっしゃっていたのはそちらです。 また、契約時一括払い希望と伝えると 「貯蓄ははある程度残しておいた方がいい」などと まるで貯金全部叩いて買おうとしてるようなかんじで言われました。 そちらもお仕事なのでローンを勧めるのは理解しますが、 非常に不快でした。 契約時の時点で嫌な気持ちになってたのに、 納車も対応が残念すぎました。 車自体は気に入っていますが残念です
販売店の返信2021/06/15
この度は当店のセレナをご購入いただき誠にありがとうございました。ｊｏｎｅｓｚｚ様への配慮が足りずにご期待に応えることができず、不快な思いやご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後ないように接客の向上に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
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