ハナレイさんのクチコミ詳細
遠方の買い物
投稿日：2025/03/03
5点
接客：3
雰囲気：5
アフター：1
品質：1
東京よりネットで営業の方を話をして購入いたしました。営業マンは丁寧な口調でしたがやることが雑。いただいた車の情報（評価表）より悪くテールランプは割れているし自分のところには否がないとか陸送会社じゃないとか明らかにテープやボンドで付けてた跡があるのにどうみても見落とし（漏れ）ですよ。きちんと行ってください
購入年月：2025/01
購入した車：メルセデス・ベンツ GLAクラス
Ｏ－ＲＵＳＨ京都からのクチコミ返答
2025/03/08
お世話になります。 この度はテールランプ割れの件で、ハナレイ様に大変ご迷惑をおかけし 又テール割れについてご説明させていただいた件で不信感を抱かすようなこととなり本当に申し訳ございません。 只今修理等お手配をさせて頂いておりますので、ご準備でき次第ご連絡をさせて頂きますので 宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/02/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
注文から納車までの手続きや的確な状況報告で安心して購入させて頂きました
販売店の返信2025/02/05
メルセデスハナレイ様、この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、口コミに関してこのような高評価を頂き、誠に有難う御座います。 遠方ではございますが、今後メンテナンスなど、お車に関して 何か御座いましたらサポートさせて頂きたいと存じますので どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。 それでは、 メルセデスハナレイ様の新しいカーライフが素晴らしい日々となる様願っております。
2024/11/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
カーセンサーからの問い合わせを行い、すぐに現車確認をさせていただきました。 確認時はあいにくの雨でしたが、室内できちんと見せていただきその場で即決させていただきました。 その後のも各種手続きも細やかに連絡いただき、納車まで非常にスムーズに進みました。
2022/06/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
まず担当していただいた山内さんには、遠方より実車を見ずにの購入となりましたが、当初より電話やメールの頻回なやりとりに対し迅速かつ丁寧にご対応いただきまして深謝申し上げます。特に面倒なリクエストを再三申し上げましたのに当方の心情にご配慮くださりご尽力くださいました。お陰様で気持ちよく納車することができました。 実車を納車時に初めて拝見しましたが、まるで新車のような個体で大変満足しております。 簡単ではございますが貴社の益々のご発展をお祈りしてお礼にかえさせていただきます。 この度は本当にありがとうございました。 なお、遠方のため、また購入直後のためアフターフォローを受けておりませんので評価不能とさせていただきました。
販売店の返信2022/06/08
ｄｏｃｙｏｕ様 この度は、数ある販売店の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 感謝のお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。非常に状態の良い車両とｄｏｃｙｏｕ様が出会えた事、そして販売担当として立ち会えた事、とても良かったです。奥様とも良い車である事を共感出来る日が来ることを。。。陰ながら願っております。 6.2L、モンスターマシンのエンジンサウンドや走行性能を楽しんで頂き、ご堪能いただけましたら幸いです。ご遠方となり、今後の整備についてご入庫頂く事は難しいかと思いますが、ご不明点やご質問など私の方でご協力出来る部分は可能な限りご対応致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
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