旧型から新型（ＷＳさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/06/11

ぴよんぴよん様　この度はNBOXを買い上げ頂き、ありがとうございました。入社二年目でまだまだ勉強中の森君を勇気づけるありがたいお言葉に本人もスタッフも感激しております。いつも書いてしまいますが、パッカーズの最大の売りはお客様が素晴らしい人物の方ばかりであることです。それがスタッフのモチベーションにもなっております。そんなお客様だからこそ、パッカーズでは常に「自分たちが購入するつもりで楽しくご商談をしよう」と言っております。よって無理に押し付ける営業はできません。特にスタッフの森君は、少し不器用ですがとっても生真面目な性格のため、お客様にかわいがって頂いております。せっかく高いご評価を頂いているので、オイル交換や点検整備なども森君がしっかりサポートさせて頂きます。いつでもパッカーズへ遊びに来て下さい。この度は本当にありがとうございました。

販売店の返信2013/05/28

ｎａｇａｔａ－ｗｅｓｔ様　この度はパッカーズにてスイフトXSを即決でご購入頂き、誠にありがとうございます。また大変高い評価に担当の森をはじめスタッフ一同、感無量です。当店はディーラー様から直接仕入れているため、商品（車）には絶対的な自信がありますが、若いスタッフが多いため接客対応や商品説明などにまだまだ改善点がございます。それにもかかわらず、ご寛容な評価をして頂き、本当にうれしく思います。XSは最上級モデルでなかなか手に入らない一台でしたので、ｎａｇａｔａ－ｗｅｓｔ様のような心温かいお客様に乗って頂けて光栄です。走りも大変楽しい車ですので、ぜひ今年はドライブの機会を増やされてください。メンテナンスなどでお困りの際も出来る限りサポートさせて頂きますので、ご遠慮なしにご相談くださいね。少しご遠方ですが、京都までドライブにお越しの際はぜひパッカーズにもお寄りください。次回お会いできる日を楽しみにしております。本当にありがとうございました。

販売店の返信2013/05/20

ダフルトラブル様　この度はパッカーズで即決して頂き、誠にありがとうございます。GWフェアの目玉車でしたので、自信を持ってのお得なキューブです。ぜひ末永くかわいがってあげてくださいね。なお、当店のスタッフがまだまだ未熟なため、商品やサービスの説明が不足してしまい、大変申し訳ございません。高価なお買い物ですので、しっかりご説明をして安心して購入して頂くのが当たり前にもかかわらず、誠に恥ずかしい限りです。これからのお客様には同じような思いをされないよう、社員教育を徹底いたします。今回のようなご指摘を頂くことで、パッカーズの弱みを知ることができました。本当にありがとうございます。ご迷惑をおかけした分は、今後のアフターサービスでお返しさせて頂きますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。社員一同ご来店を心からお待ち申し上げます。