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ｍｍさんのクチコミ詳細
傷あり新古車を納車された。
投稿日：2023/10/30
2点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：2
品質：1
納車された車のフロントバンパーに傷。しかも、色が合わないタッチペンで雑に補修されてました。販売店からの事前の説明は何もなく値引きもなし。傷は、陸送の代行業者の方が、車を積載車に積む際に直ぐに気付いたレベルの目立つ傷です。今回、新古車51キロで購入し、契約日に即日全額入金、遠方にて現物確認出来ませんでした。なぜ納車前にしっかり点検し、傷を正直に話してくれた上で修理後に納車してくれなかったのでしょうか。
購入年月：2023/09
購入した車：プジョー 308
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズからのクチコミ返答
2023/11/02
ｍｍ様 当店でプジョー 308のご購入誠にありがとうございました。 せっかくご納車を楽しみにしていただいていた中、当店の不手際により残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バンパーキズの件、こちらでしっかりお車の最終確認出来ていなかったのが今回の原因でございます。お電話でもお伝えさせて頂いたように最後まで責任をもってご対応いたします。 ｍｍ様よりいただいたご意見をもとに、最終確認の手順を改め品質向上に努めてまいります。
他のユーザーのクチコミ
2023/10/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
来店実車確認、契約から納車まで親切丁寧に対応いただきました。 契約から数日内に全額振り込む方式のお店のため（これまでは納車時もしくは登録後納車直前に全額支払い方式が多かったのと、ニュース等で長野県の某販売店が購入代金支払ったのに納車されない事件を見ていたので）不安は有りましたが、LINEでの密な連絡で少しは不安は払拭されました。 実際は何の問題も無かったです。 また、カーセンサーに記載の総額支払い額についてもまさにそのままの総支払額で、オプション（コーティングや陸送納車等）つけなければそのままの金額だったのも逆に（良い意味で）驚きでした。 納車された車もしばらく乗りましたが、全く問題無く、ディーラー保証も継承（これも総額に込み）してもらったのでとても安心して乗っていられます。 ただ一点、難点をつけるなら、納車時の窓が汚い点です。 もちろん洗車と窓拭きをされていたのですが、窓が水拭きしかされていないのでムラが残っていました（車内外ともに）。 車を受け取って、乗った時の印象が、西日で窓の拭きムラが目立ってると、少し残念な気持ちになります（自分で綺麗に拭き直すのも中古車買った醍醐味ではありますが）。 綺麗な「乾いた」タオルで車内外の窓を丁寧に乾拭きされることをオススメします。 それだけで印象が更に良くなりますよ。 逆に言うと、窓が汚い意外はケチの付けようが無い素晴らしいお店ということです。 信頼できるし、とてもオススメです。
販売店の返信2023/10/12
しん様、この度は大人気のマツダ MAZDA3ファストバックを当店にてご購入頂きまして、誠にありがとうございます！！！当店への高評価も重ねてありがとうございます☆☆☆常に迅速な対応を心がけております(^^♪ 当店の強みはネットに掲載されている価格で「本当に」乗り出せることです！！分かりやすく、クリーンな営業を心がけておりますので、入金したのに納車されないというようなことは絶対にありませんので、ご安心ください(^^) また、ご不明点もすぐに回答できるように公式LINEを活用しております(^^)/お車は年式も走行距離も浅く、極上の1台なので、きっと気に入って頂けると思います☆☆窓の汚れに関してはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。キチンと車内で共有して改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。 おそらくお車にはすぐに慣れられると思いますので、今後ともこのお車で沢山のドライブをして頂き、沢山の思い出を作って頂ければと思います！！！ご納車後のお車の調子はいかがでしょうか？？？また何か気になることなどございましたら、いつでもご連絡頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします☆☆☆
2023/10/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
初めての輸入車で且つディーラーでの購入ではなく、更に現車を見ずに契約したので、大変不安でした。 しかし、営業の方の対応や事務の方の対応が大変良く、全てにスピード感ある対応でしたので、不安感もなくなり、納車に至りました。 人生で最高の買い物をしたと思っています。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/10/12
ｙｕｕ様、この度はＢＭＷ 2シリーズグランクーペをご購入いただき誠にありがとうございます！ご遠方から実車を見ずにということで、ご不安な点もあったかと思いますが、当店に記念の初の輸入車をお任せいただきありがとうございました(*^_^*)！無事にお車をお届け出来たようで安心いたしました♪ 最高の買い物のお手伝いが出来て大変うれしく思います！！お客様1人1人の夢や憧れのお車を販売していると自覚を持って今後も精進して参ります"(-""-)"人気のお車で問い合わせも多くいただいていた1台でしたので、ご縁があってご購入いただけたことを嬉しく思います^^ ぜひこれからたくさん乗っていただき、素敵な思い出を作っていってくださいね☆彡 この度は誠にありがとうございました(*^▽^*)！
2023/09/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お値段もネット記載のコミコミ価格そのままだったので、逆にびっくりしました。 雰囲気も良くてすべて満足です！お勧めです！
販売店の返信2023/09/30
シルバー良き様 この度は当店でマツダ MAZDA3ファストバックのご購入誠にありがとうございました(^^) お値段はネット記載のコミコミ価格そのままで、全国の皆様に購入頂く事が出来ますので、それにびっくりされる方が沢山いらっしゃいます（笑）当店では全てのお客様に、わかりやすく、安心してお選びいただけるよう日々努めております。 今回、このようにご評価いただき大変光栄に思います！ また何かお車の事でご不明点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ♪ この度はありがとうございました(^^)/
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