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はりもんさんのクチコミ詳細
知識をつけてから買いに行かれるべきです
投稿日：2025/05/02
1点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：1
こちらが即決で購入を決めたこともあり、迅速に対応していただき納車まですぐでした。ありがとうございました。ただ1点とても残念なことがありました。納車して1週間後ガソリンスタンドに行くとタイヤ1つパンク、他3つのタイヤも劣化しており交換が必要な状態であると。一緒に確認すると確かにかなり劣化していました。素人なので購入時に確認できていなかったこちらがもちろん悪いですが、プロから見たらすぐに分かったはずです。なぜ購入時に教えてくれなかったのか不信感でしかありません。とても残念でモヤモヤした気持ちになりました。
購入年月：2025/04
購入した車：ダイハツ ムーヴキャンバス
京都自動車からのクチコミ返答
2025/05/10
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、ご納車後すぐにタイヤの状態によりご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を受け、当社としましても事実を真摯に受け止め、すぐにタイヤ4本すべてを新品への交換料金をお支払いさせていただきました。お車の安全性に関わる大切な部分について、プロとしてのご案内が不十分であったことを深く反省しております。 今後はお客様により安心してお乗りいただけるよう、納車前の点検やご説明をこれまで以上に徹底してまいります。この度のご対応により、少しでもご信頼を取り戻せておりましたら幸いです。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。引き続き、何かお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 京都自動車
他のユーザーのクチコミ
2025/04/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
初めての車購入でしたが、１つ１つ丁寧に説明、提案していただき、安心して購入することができました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/04/28
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。ご納車おめでとうございます。初めてのお車をお任せいただき大変光栄に思います。また初愛車がベンツと若きオーナー様うらやましい限りでございます。今後も頼りにしていただけると嬉しいです
2025/03/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
車だけでなく保険についても相談でき、またLINEでやり取りができるので大変助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2025/04/01
このたびは数ある販売店の中から京都自動車よりご成約誠にありがとうございました スムーズに納車できましたこと感謝いたします クラブマンとの素晴らしい時間をお過ごし下さいませ また今後ともよろしくお願い申し上げます 京都自動車
2025/03/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての自動車購入でしたが、何事にも素早く丁寧に対応していただけたので安心できました。本当にお世話になりました！
販売店の返信2025/03/24
この度は新しい門出に京都自動車でのお車のご購入を選択して頂きまして誠に感謝致します。 どうかキャストとの素晴らしい時間をお楽しみくださいませ。 販売後も引き続きしっかりサポートして参りますのでご安心くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます 京都自動車
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