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ｍさんのクチコミ詳細
残念な気持ちです
投稿日：2023/12/12
1点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：1
購入時、修復歴なしで購入していて数年後手放そうとしたら修復歴が発見されました。購入時に修復歴ありの説明がなかったので修復歴なしと思って子供も乗せていたので非常に気分が悪いです。今後ご購入を検討されてる方のご参考になればと思います。
購入年月：2019/06
購入した車：ダイハツ タント
ガリバー 河芸店／株式会社ＨＣＭモビリティからのクチコミ返答
2023/12/17
m 様 この度は不快、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 数ある車屋さんの中で当店をお選び頂いたのにそのようなお気持ちにさせてしまいました事は とても申し訳なく思います。 電話にてお話する機会でもお伝えさせて頂きましたが 当店としてはこのような事が起こらないように中古車の取り扱いには出来る限り注意していまして 当時、タントを販売させて頂く前にもご安心いただく為に当店の査定評価だけではなく、 第三者機関による評価を頂いて修復歴なしとして販売させて頂いておりました。 ご購入時は4年程前になりますが現在はさらに少しでも不安を取り除いていただく為に 第三者機関に査定していただくだけでなく、査定評価書をお渡しさせて頂いております。 ただ、今回のように他の店舗様でそのような評価を受けて残念な気持ちにさせてしまいました 事実はしっかりと受け止めて、お客様皆様に当店で購入して良かったと思って頂けるように より一層努めて参ります。 この度はご投稿誠に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
いつも丁寧で楽しい接客をしていただいてます。 中古車買取､販売の時は真っ先に相談に伺いたくなるお店です。
販売店の返信2023/11/13
てっちゃん 様 口コミの投稿有難うございます。 この度は当店でお車のご購入にご売却 誠に有難うございました。 また、いつも当店をご利用いただき有難うございます。 初めにおっしゃっていただいたご希望の車種ではありませんが 気に入って下さってますと幸いです。 いつもお車のご売却で当店をご利用いただいていましたが ご購入していただきましたのは初めてですね。 アフターもしっかりさせていただきますのでご安心していただければと思います。 お車の事で何かありましたらいつでもお気軽におっしゃって下さいね。
2023/09/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
対応が良かったです。
販売店の返信2023/09/18
こそひも 様 口コミの投稿有難うございます。 この度は当店でお車のご購入 誠に有難うございました。 お車気に入って下さってますと幸いです。 アフター面もしっかりさせていただきますので お車の事で何かありましたらいつでもお気軽におっしゃって下さいね。
2023/08/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
下取車の査定回りの日、目的の店に向かう手前にガリバーさんを見つけふと入ったところ下取額も満足額、話しの流れで購入希望の車も見つけて頂き、車買い替えがスムーズに決まりその日に即決しました。お店を通り過ぎて寄らずにいたらご縁もなくこれもタイミングが良かったと思います。 早々に納車して頂き満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2023/08/27
あんあん様クチコミ投稿ありがとうございます。 この度はお車のご購入本当にありがとうございました。 お忙しい中、下取り車の書類等を早めにご用意していただきものすごく助かりました。 このご縁を大事に今後も何かありましたらご遠慮なくご相談ください。 本当にありがとうございました。
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