タカヤマさんのクチコミ詳細
不具合ありまくり
投稿日：2025/11/01
1点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：1
中古車なので承知の上ではあるが、重大な故障箇所が納車直後から3箇所あった。プロがちゃんと整備しててこれに気づかないのか？と不信感が湧いてしまった。その後保険に入っていたので修理してもらうことになったが、そこから１ヶ月近く何の連絡もなく、いつ取りに行けばいいのかこちらから連絡するまでわからなかった。やっと直り引取りに行ったが、カーナビが盗難防止アラートに引っかかり動かない状態。暗証番号を「メーカーに」問い合わせているのでお待ちください、と言われたので1週間待ったがこれまた連絡なし。しかもメーカー純正のナビじゃないのにどういうこと？と思い、自分で問い合わせて動くようにした。 更にその1週間の間に2点気になる点があり、また見てもらいにきている。いつになったら落ち着いて乗れるのか不安。
購入年月：2025/09
購入した車：スズキ スイフト 1.6 スポーツ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
ＷＥＣＡＲＳ（ウィーカーズ） 名取店からのクチコミ返答
2025/11/11
タカヤマ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/09/04投稿
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：2
品質：3
本日中に決めて下さいと、頭を下げられ購入を急かされました。そして購入後は嘘をつかれ、問題になりましたが、しっかり対応してもらいました。
販売店の返信2025/09/06
ワークウーマン様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2025/07/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
わからないことが多かったので、親切丁寧にご説明いただき、大変助かりました。、
販売店の返信2025/07/26
ちこ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。 ご家族共々今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/07/21投稿
3点
接客：3
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
下取り車の名義変更など書類の不備で時間がかかり不安になりましたが、それ以外は普通かな？この度はお世話になりました。
販売店の返信2025/07/22
ブラックキャッツ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 書類上の不備がありご心配ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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