鳳凰さんのクチコミ詳細
探していた車が見つかった
投稿日:2024/07/03
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
車を見に行った時から契約、納車、アフターまですべてが丁寧に迅速に対応して頂いた。 中古車なのである程度の不具合は予想していたがアフターフォローまでしっかりしていた。 不具合の程度はケースバイケースだが私の場合は丁寧に対応して頂いた。 次の車選びもお願いしたい。
購入年月:2024/03
購入した車:アウディ A5
他のユーザーのクチコミ
2024/02/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当の池田さんの対応が良かった。 車も年式の割には程度が良かった!
販売店の返信2024/03/01
パパちゃん様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてお車をご契約頂きまして有難うございます。 また、このような高評価を頂き大変うれしく思います。 グランドチェロキーで快適なドライブをお楽しみくださいませ! 何か御座いましたらお気軽に当店までご連絡下さい。 引き続きどうぞ宜しくお願い致します!
2024/01/31投稿
3点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
契約するまでは、メールの返信も早く対応も良いと思いましたが、それからはがっかりすることが多く、購入したこと自体を後悔してしまうことが少なからずありました。こちらからカスタムを依頼したこともあり時間がかかってしまうのは仕方ないにせよ納車まで2ヶ月以上かかりました。経過の報告もなくメールで何度か催促してやっと返信がくる有り様。担当者から休みだったとか出張だったとかで謝罪されても納得がいかない事が多くありました。納車後の不具合の対応についてもメールの返信もなく、このまま放置されてしまいそうで不信感がつのっていくばかりです。遠方からの購入でしたので、こちらももっと慎重に決めれば良かったと、反省しております。車両に関して、色々と言いたい事もありますが、現状を考えると対応はしてくれないと思うので、高い授業料だとおもってあきらめることにします。
販売店の返信2024/02/14
大変お世話になっております。アビックスインポート仙台東インター店です この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございました。 御不快な思い、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、お言葉を真摯に受け止め、 今後ご期待に応えられるよう、改善に取り組んで参ります。 又、ご指摘いただいた事に深く感謝しております 重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
2023/11/20投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
納車して2週間でエンジンチェックランプが点灯。 購入相談時のメールや契約書には3000キロ又は3ヶ月の保証と書いてあったが納車日に保証は1週間になりますと口頭で伝えられた。 なので2週間たってしまったので保証の対象外になってしまい自費で修理しました。 カーセンサー側にも分からないように保証内容などを偽っているところなどが今ニュースになっている某大手中古車屋と同じにおいがした。 相場より少し安く買えたので喜んでしまったが、少し値段のする車両を購入する場合上場企業なのでしっかり購入する方がよかったのかと思ってしまった。 営業の方の感じがよくてこれからお世話になろうと思っていたので会社の対応にかなり残念に思いました。
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