ミッキーさんのクチコミ詳細
動かない車
投稿日:2025/08/30
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
カーセンサーを見て気に入った車を松尾自動車で購入。その車が走行中動かなくなる。保証期間だったので修理を松尾自動車に依頼。その後何ヵ月も返ってこない。問い合わせると、ディーラーに修理に出して待っているとのこと。ディーラーに聞くと、修理箇所と見積りを伝えたが松尾自動車からの返事がないので取りかかれないらしい。本当に困っている。
購入年月:2023/12
購入した車:マツダ アテンザ
カーズ 松尾自動車 宮崎店からのクチコミ返答
2025/09/02
ミッキー様 この度は、当店よりご購入いただきましたお車の件でご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 修理のご依頼をいただいてから長期間にわたりお車をお返しできず、またご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 現在、修理をお願いしているディーラー側から見積りと修理内容の提示を受けておりながら、当店の対応が遅れたために作業が進んでいない状況であることを確認いたしました。これは完全に当店の不手際であり、深く反省しております。 至急、ディーラーに正式な修理依頼をかけ、作業着手と完了予定を確認いたします。進捗については逐一ご連絡差し上げ、ミッキー様にご安心いただけるよう誠心誠意対応いたします。 改めて、この度のご不便とご迷惑に対し心よりお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても心くばりの行き届いたスタッフの方々ばかりでこちらに、お世話になれて本当に良かったと思います。
販売店の返信2025/09/02
ないるず.com この度はご来店、またご成約いただき誠にありがとうございました。 さらに、温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。 「こちらにお世話になれて本当に良かった」と感じていただけたこと、何よりの喜びです。 今後もご期待に沿えるよう、心くばりを大切にした対応を続けてまいります。 お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2025/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車まで、大変丁寧に対応頂きました。 従業員の皆さんの心温かく誠実な対応に大変満足しています。
販売店の返信2025/08/06
この度はご契約から納車まで、誠にありがとうございました。 スタッフ一同の対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。 今後とも安心してお乗りいただけるよう、しっかりサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2025/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外装・内装共に年式から考えても非常に良い状態で満足できました。また、接客もそうですし整備内容もしっかりしていて安心できます。
販売店の返信2025/07/03
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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