あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/02/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
急遽、車を買い替えないといけなくなり、いつか乗れたらいいなと思っていた車があったので、思い切って相談させていただきました。 まだ、中古車も少ないものでしたが、迅速なご対応で、希望通りの車を用意していただき、本当に感謝です。 急ぎで、不安もある中でしたが、対応も丁寧で、車に興味がなく、知識も無い私にもわかりやすく親身になってくださいました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/02/12
★おもち。様 ★お世話になっております。ご担当させて頂きました神津です。この度は当店よりMAZDA2をご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、早速にクチコミのご投稿をいただき感謝いたします。 ★今回は急遽の代替えでしたが、マツダ車をお選び頂けて私共も嬉しく思います。★お選び頂きましたMAZDA2は、 Sunlit Citrusというグレードで、名前の通り太陽をイメージした内装になっております。★これからもおもち。様のカーライフをサポート、また様々なトラブルにもしかっりとご対応致します!★今後もお車のことでご不安、ご不明点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
2024/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気がとてもよくて、担当の方がとても親切でした。車は平成30年車とは思えないほど程度がよかったです。大満足でした!
販売店の返信2024/02/12
☆GUNDAM様 ☆いつもお世話になっております。ご担当させて頂きました松尾と佐藤です。この度は当店よりアクセラセダンのご購入を頂きまして誠にありがとうございます。また、早速に嬉しいクチコミのご投稿をいただき感謝いたします。 日頃からマツダ車をご愛顧いただいておりますが、引き続きマツダ車をお選びいただき、お乗り頂けることをスタッフ皆で嬉しく思っております。 ☆今回のご検討に際しましては、メンテナンスのご相談でお越しの際に展示してありましたアクセラを見て気に入って頂いた事からスタートいたしました。GUNDAM様より頂いたお言葉通り、程度の良いお車で非常にタイミングも良かったと思います。 ☆今後も安全に快適にお使い頂ける様にサポートをさせて頂きますので、よろしくお願い致します。 ☆またご試乗も頂けたらと思いますので、お声がけさせて頂きます。ありがとうございます。
2024/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切で助かりました。今後もお付き合い頂きたいです。
販売店の返信2024/02/04
★m様 ★お世話になっております。ご担当させて頂きました竹内です。この度は当店よりMAZDA3をご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、早速にクチコミのご投稿をいただき感謝いたします。 ★今回はご紹介のご検討でしたが、マツダ車をお選び頂けて私共も嬉しく思います。★お選び頂きましたMAZDA3は、最新の技術等が詰まっているお車ですので今までのお車にはない装備などもあるかと思いますがわからない点があればお気軽にお問い合わせください。★納車時にコネクティットサービスにご加入していただきましてありがとうございます。さらに有料のプランにはなってしまいすが、、外からキーロックなど便利機能もありますのでご利用の際はお申し付けください。★今後もm様が安心してお乗りできるように尽力してまいりますので宜しくお願い致します。
2023/11/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めての車購入でしたが満足です!
販売店の返信2023/11/25
★k様 ★お世話になっております。ご担当させて頂きました竹内です。この度は数ある販売店、商品から当店をお選び頂き、またこのような高評価のクチコミを頂き重ねて御礼申し上げます。 ★初めてのお車を当店からご成約頂いたこと私共も嬉しく思います。納車するにあたって万全の状態でお渡ししておりますが、k様がお気づきの点やお困りごとありましたらお気軽にお申し付けください。 ★今後のカーライフにつきましても転勤もあると伺っておりますのでk様がご不安にならないように引継ぎを実施し、(株)甲信マツダ一同でサポートに尽力してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
2023/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
程度が良い車輛を提案して頂き、また説明も丁寧でした。納車はピカピカでした。今後も宜しくお願いします
販売店の返信2023/11/13
★メンブー様 ★お世話になっております。ご担当させて頂きました伊東です。この度は当店からお車のご成約、誠にありがとうございました。又このような高評価の口コミを頂けましたことも併せて感謝申し上げます。 ★娘様の初めてのお車にマツダ車を選んでいただき私共も嬉しく思います。納車前の点検整備にて万全の状態でお渡ししておりますが、万が一の際も延長保証にご加入して頂きましたのでお気づきの点やお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください、お待ちしております。 ★今後のカーライフにつきましてもご加入頂いたパックdeメンテ点検プランでお車を安全、快適にお使い頂けるように上田店一同でサポートに尽力してまいりますので今後とも㈱甲信マツダ上田店を宜しくお願い申し上げます。
2023/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
来店時にお迎えをいただいたり、丁寧な対応でよいお店だと思います。
販売店の返信2023/10/29
弘兄ぃ様 お世話になっております。甲信マツダ上田店の齋藤でございます。いつも上田店のご利用誠にありがとうございます。いただいたお言葉を励みにより良いお店づくりに店舗一同取り組んでまいります。お困り事などございましたらお気軽にご相談ください。弘兄ぃ様により良いカーライフのご提案ができるよう頑張りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までの手続きが非常にスムーズであり、納車に向けて車の不備が確実にない状態になるよう、手厚いサービスを施していただいた。正規ディーラーということで安心感もあるため、今後もお世話になりたい。
販売店の返信2023/10/23
うさ様 お世話になっております。 甲信マツダ上田店の福川と申します。 早速の嬉しいお言葉ありがとうございます。 またこの度は数ある中古車より弊社をお選びいただきありがとうございます。 お車に関しましては万全を期して準備させて頂きましたが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
非常に分かりやすく丁寧に対応して頂けました。 店舗も綺麗で機会があればまた購入したいです
販売店の返信2023/09/07
☆マサ様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました佐藤です。この度は当店よりCX-30をご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、早速にクチコミのご投稿をいただき感謝いたします。 ☆今回はお乗り換えのご検討でしたが、いくつか候補のある中でマツダ車をお選び頂けて私共も嬉しく思います。お選び頂きましたCX-30は、当社で使用しておりました元社用車で程度も良く、お車の状態とボディカラーを気に入って頂きました。 ☆ご準備に際しましては、お手続きのご協力を頂き予定通りお渡しすることが出来ました。ありがとうございます。 ☆お渡し前には点検整備を致しまして、万全の状態でお渡ししておりますが、保証期間もございますのでお気軽にご相談を頂けたらと思います。また、今後のメンテナンスにつきましても安全に快適にお使いいただける様にサポートいたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。 ☆機会があればまた購入したいと伺いましたが、まずは今回のCX-30を満喫いただきまして周りの皆様に宣伝頂けたらと思います。
2023/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
接客も丁寧で店舗の雰囲気も非常に良く気持ちよく購入させて頂きました。 ありがとうございました
販売店の返信2023/09/07
☆マサ様 ☆またのお越しをお待ちしております。ありがとうございます。
2023/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
対応の良さで購入決定! 手続きも希望通りに速攻です。 これからのアフターサービスも期待します。
販売店の返信2023/08/19
☆990S最高!様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました新海です。この度は当店よりロードスターをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、早速に嬉しいクチコミを頂きまして感謝いたします。 ☆今回のご検討につきましては、ロードスターを乗りたいとの事でご来店をいただき、お話をさせて頂きました。タイミング良く入荷したばかりのロードスター990Sがあり、少走行車で年式も新しく気に入って頂けて良かったです。 ☆ご準備に際しましては手続きの都合上、ご希望納期ギリギリのお渡しとなりましたが、990S最高!様のご協力もあり、ご希望通りお乗り出し頂けて安心しております。 ☆お渡し前に点検整備を万全に行い、良い状態でお乗り出し頂いておりますが、ご相談等ありましたらお気軽にお声がけをくださいませ。 ☆今後も990S最高!様のご期待に応えられる様に、安全に快適にカーライフを満喫頂ける様に頑張りますのでよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
2023/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車の価格についてもそうですが、担当者の方がとても良くしていただき、気持ち良く購入することが出来ました。 愛車を大切にしたいと思います。
販売店の返信2023/08/07
☆あんこもち様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました佐藤です。この度は当店よりWRXをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、早速にクチコミのご投稿をいただき感謝いたします。 ☆今回のお車のご検討に際しましては、長野県までお越しいただき現車のご確認を頂きました。また、お引渡しの際にも当店まで足を運んでいただきました。いずれもお会いしてお手続きが出来た事、有難く思っております。 ☆これからますます希少な一台となるお車ですので、お車の大好きな あんこもち様と奥様にお乗り頂けるので私共もうれしく思っております。大切に、安全にお乗り頂けると幸いです。 ☆お渡し前にはお車の点検整備をさせていただき良い状態でお渡しさせて頂きましたが、保証期間もございますので、お気づきの点等ございましたらご相談をくださいませ。 ☆お出かけでお近くにお越しの際には、お立ち寄り頂けたらと思います。お時間を頂きましてありがとうございます。
2023/05/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
担当者だけでなく店舗全体でもよい雰囲気でした。中古車の購入だったのですが、店長さんまでご紹介いただき丁寧な接客が印象的でした。
販売店の返信2023/06/01
☆こうぽ様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました佐藤です。この度は当店よりCX-3をご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、早速にクチコミのご投稿を頂きまして感謝いたします。 ☆今回は長野での新たな生活のため、お車が必要との事でご検討いただきました。展示車をご案内する中で、気に入って頂ける一台が見つかって良かったです。お選び頂きましたCX-3はディーゼルの4WDで走りも良く、経済的でこれからお使い頂くには最適なお車だと思います。ご希望の納期がある中、書類準備等のご協力を頂いたおかげで無事にお渡しすることができました。ありがとうございます。 ☆お渡し前にお車の点検整備をさせていただき良い状態でお渡しさせて頂きましたが、保証期間もございますので、お気づきの点などございましたらお気軽にご相談をくださいませ。 ☆今後も安全に快適にカーライフを満喫いただける様に、こうぽ様のカーライフをサポート致しますので引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
2023/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
分からないことは分かるまで説明していただけたり、手続きの進捗状況をメールにて教えていただけたり、とても丁寧に対応して頂きました。
販売店の返信2023/05/28
☆りん様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました佐藤です。この度は当店よりMAZDA2をご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、早速に嬉しいクチコミをいただき感謝いたします。 ☆今回は長野にお引っ越しをされて初めてのお車のご検討と言うことで、ご家族の皆様でお越し頂きました。当社で使用しておりましたMAZDA2のボディーカラーと車両状態を気に入ってお買い求めいただきましたが、りん様に気に入って頂ける一台が見つかって良かったです。 ☆ご準備に際しましては、慣れない手続きが多い中ご協力いただきましてありがとうございました。無事にご準備が整いお乗り出し頂けて、私もホッとしております。 ☆お車のメンテナンスにつきましては、お渡し前に万全を期して行っております。また保証期間もございますので、お気づきの点等ございましたらお気軽にご相談をくださいませ。 ☆今後も安全に快適にお乗りいただける様に、カーライフのサポートをさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。まずはたくさん運転して慣れていただければと思います。 ☆ご家族の皆様にもお礼致します。ありがとうございます。
2023/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
丁寧に説明いただきありがとうございました。いい買い物をしました。
販売店の返信2023/05/25
☆ナカム―様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました佐藤です。この度は当店よりCX-30のご検討、ご購入を頂ききまして誠にありがとうございます。また、早速クチコミのご投稿を頂きまして感謝いたします。 ☆まずはナカム―様にはスムーズに書類のお手配を頂きました事、合わせてお礼いたします。おかげさまで予定通りお車のご準備が整いお渡しすることが出来ました。お渡しの際にはお車の仕上がりを見て、ご満足いただけて安心致しました。 ☆今回のご検討に際しましては幾つか候補がございましたので比較しながらのご案内になりましたが、いい買い物ができたとお言葉を頂けて私共もナカム―様にお選び頂けて良かったです。 ☆今後のメンテナンスにつきましては、より良いカーライフをお過ごしいただける様にサポート致しますので、引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
2023/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私たち家族のために一生懸命車を探していただいて、気にしていたフロント部分のキズが新しいものに交換され綺麗になっていたサプライズもあり、とても感謝です。 それ以外にも部品交換もされていて、顧客の事をよく考えて対応してもらっていて、満足です。 スタッフの皆さんは人柄も良く、何ごとにも真摯に向き合って下さって素晴らしいです。 この車で家族の思い出を作れるのが今から楽しみです。
販売店の返信2023/05/22
☆SS様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました福川です。この度は当店よりビアンテのご購入を頂きまして誠にありがとうございます。また、早速にクチコミの投稿を頂きまして感謝いたします。 ☆今回はご家族でお使い頂けるお車をご案内させて頂き、ご検討をいただきました。気に入って頂ける一台が見つかりホッとしております。現車を確認頂いた際に気になされておりましたキズにつきましては、できる範囲でご対応させて頂きましたが、ご満足いただけて安心致しました。 ☆お渡し前の点検整備に関しましても万全を期してご準備をさせて頂いておりますが、保証期間もございますので、お気づきの点などございましたらお気軽にご相談をくださいませ。 ☆今後も安全に、快適にカーライフを満喫頂ける様、SS様のサポートをさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
2023/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイトルにありますように、営業御担当者のS様のご対応が素晴らしかったの一言に尽きます。 以下、ポイントでお伝えします。 その前に、私が考える購入の大前提をお書きします。 店舗様とお客様は対等です。決して、お客が買う立場であっても、何でも自分たちの都合の良いように考えるのは良くないと思います。 また、店舗も利益を出さなくてはいけません。だからこそ、お客に寄り添うことはあっても、それには限りがあるということです。 私は、愛知県から、はるばる高速で4時間近くかけて、長野県の上田店に行きました。理由は、そこに家族が気に入った車があったからです。 条件はふたつ。親がシニア世代でもあり、プロアクティブの追突防止補助機能があること。バックカメラなどの駐車の補助があるカメラが付いていること。の2点でした。 本題は、ここからです。 上田店の総合的に決めたポイントは以下です。 ディーラー取り扱いの中古車であっても、表示価格に大きな差異がなかった。 一般的な中古車店舗さんや自動車メーカーのディーラーであっても、車検料や税金がプラスされた最終価格があっても、そこからさらに、10~40万円も付帯条件が付き、高いなんてことがたくさんありました。(ガラスポリマー加工、メンテナンスパック、代行サービス、数々のオプションなど)。マツダの他のディーラーでも同様のことが何件もありました。 ポイントは、当たり前であるインターネットに記載された価格表示を来店したら維持できる店舗がいかに少ないかということです。おそらく私が訪れた全店舗の10%もない印象でした。 購入者に、ひとつずつオプションが必要であるかを丁寧に確認してくださる 店舗も企業です。利益を出さなくてはいけません。しかし、見積書も最初から色々つけた状態で出されては、お客視点では、消去法で削っていくのは心情として気持ち良いものではありません。だからこそ、店舗の利益とお客の利益をバランスよく導き出せるような担当者の方のご案内は、お客としては気持ちよく、信頼して購入に至れるということです。店舗の利益先行でなく、ひとつひとつオプションを確認して、メリットとデメリットを教えてくださるS様の丁寧な説明が素晴らしかったです。前のオーナーさんが長野県内であったため、よって自動車の下回りの錆を防止するアンダーコーティングは選択肢に入りました。 入店前は整備士さんが丁寧にあいさつしてくれて、入店時には営業の方々が気持ち良いあいさつをしてくれました どうしても、他店舗でセルフでお客が気軽にドリンクサービスはじめ、自己完結するサービスが増えてきているのも変化と言えますが、血が通った、心のこもった丁寧な対応は、消費者としては安心を覚えて、心が前向きになり、購入意欲が高まるものでした。 店舗の皆様、ご対応、誠にありがとうございました。
販売店の返信2023/05/12
☆N様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きましたSです。この度は当店よりアクセラスポーツをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また日頃お忙しい中、お時間をとって頂きクチコミの投稿を頂きまして感謝いたします。 ☆今回はお母様のお車をご検討という事で、遠方よりお越し頂きました。 以前よりマツダ車をご利用頂いている中でのお車選びでしたが、またマツダ車をお使い頂けて嬉しく思います。 ☆お越し頂いた際にお車の程度、ボディーカラー等、気に入って頂けた事はもとより、お仕事柄の様々なお話が聞けて良かったです。 ☆当店の店舗スタッフの対応につきましても、安心してご検討頂けた様子を伺えて、私共もホッとしております。N様より頂きましたお声も参考にさせて頂き、より良いお店づくりを考えていきたいと思います。 ☆お車のお引渡しの前に、点検整備をさせて頂き万全の状態でお乗り出し頂いておりますが、より安全に快適にお使い頂ける様に定期的なメンテナンスを受けて頂けたらと思います。今後のメンテナンスにつきましては、ご地元のマツダ店舗をお使いいただける様にお手配致しましたので、よろしくお願いいたします。 ☆ありがとうございました。
2023/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めての購入ということで、分からないことだらけで利用させていただきました。丁寧に説明していただいた上に、こまめに連絡もしていただけて安心しました。今後の対応にも期待しています。ディーラーさんなどをよく訪れていて、いろいろ分かっている方には参考にならないと思いますが、初めての購入や利用を考えている方にはお勧めできる販売店様、担当者様だと思います。
販売店の返信2023/04/24
☆yusuke様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました佐藤です。この度は当店よりMAZDA2をご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、お乗り出し早々クチコミを頂きまして感謝いたします。 ☆今回は初めてのお車選びと言う事で、お車の詳細や書類等お手続きのお話を沢山させて頂きました。無事に準備が整いお引渡しが出来まして私共も安心しております。 ☆お渡し前のメンテナンス等、万全の状態でお渡しさせて頂きましたが保証期間もございますので、お気づきの点などございましたらお気軽にご相談を頂けたらと思います。 ☆まずは安全運転でお車に慣れていただき、ご様子もお伺いできればと思います。今後もyusuke様のご期待の応えられるよう頑張ります。ありがとうございました。
2023/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素晴らしい対応で良かったです
販売店の返信2023/04/10
☆ゆうま様 ☆いつもお世話になっております。ご担当させて頂きました松尾です。この度は当店よりCX-5をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、早速にクチコミの投稿を頂きまして感謝いたします。 ☆今回はご家族内で一台増車をするとの事で、ご連絡を頂きお話をさせて頂きました。気に入って頂けるお車が見つかって私共も良かったです。 また、CX-5をお引渡しさせて頂いた際に当店のご対応につきまして、お褒めの言葉をいただきました。今後もご満足頂ける様に頑張ります。 ☆お渡し前に点検整備をして万全の状態でお乗り出し頂いておりますが、保証期間もございますのでお気づきの点などございましたら、お気軽にご相談をくださいませ。 ☆ご家族の皆様にもマツダ車をお使い頂いておりますので、引き続きご愛顧の程お願いいたします。ありがとうございます。
2022/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
県外からの訪問でしたが、気持ちよく対応していただき感謝してます。金額の方も、希望額まで頑張っていただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/11/01
butta様 ☆お世話になっております。ご担当させて頂きました佐藤です。この度は数ある中古車、販売店の中から当店のフレアクロスオーバーをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、早速にクチコミを頂き感謝致します。 ☆今回は娘さんのお車のご検討という事で遠いところ、ご家族の皆様でお越し頂きました。ご検討の際には娘さんが不在の中でご購入頂きましたが、お引き渡しの時に現車を見て喜んで頂けて良かったです。久しぶりの運転と伺い、しかも長距離ドライブの出発となりましたが無事にお乗り出し頂けて安心致しました。 ☆お選び頂きましたフレアクロスオーバーは当社で使用しておりました車で、今も人気の高い軽自動車ですので即決頂けて良かったと思っております。安全運転で大切にお乗り頂けると幸いです。 ☆お渡し前のメンテナンスも万全な状態でお引き渡しさせて頂きましたが、今後も安全、快適にお乗り頂ける様に最寄りの店舗に引き継ぎをさせて頂きカーライフのサポートをさせて頂きます。定期なメンテナンスを受けて頂きながらカーライフを満喫頂けたらと思います。ありがとうございました。
2022/09/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
マツダのお店ははじめての来店でしたが、親切対応でよかったです。
販売店の返信2022/09/28
8bird様 ☆お世話になっております。担当させて頂きました永井と佐藤です。この度は数ある中古車、販売店の中から当店のCXー5をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、早速にクチコミを頂き感謝いたします。 ☆今回は、娘さんにお車を譲られるとの事で増車のご検討でしたね。マツダ車を検討するのは初めてと伺い、数車種ご案内致しましたが、気に入って頂ける一台が見つかって良かったです。お選び頂きましたCXー5は室内、荷室のスペースもゆとりがあり、ディーゼルモデルで走りも良く、ご家族の皆様にもご満足頂けると思っております。 ☆今後は安全、快適にお乗り頂けるようカーライフのサポートをさせて頂きます。メンテナンス等もお任せ頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-880377
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る