良い買い物ができました。（Ｒｏｈｏｈｏｒａさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/01/31

■まやきみ様■＿＿お世話になっております。店長の小野です。この度は数ある中古車、また店舗から当店のデミオをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき大変うれしいです。 ＿＿★中古車だからこそ、私達マツダディーラーを選ぶメリットは多いと思いますし、実際そう感じていただけるよう、当店では取り組んでおります。特に今回選んでいただきましたデミオは車歴のしっかりした物件ですので、お客様側としてもちろん、私達販売側としても安心の物件でした。また、ディーラー保証付きではあるものの、その「保証」が使われることがないよう、しっかりと納車前法定点検整備＋予防整備を実施し、安心して日々のカーライフを楽しんでいただけるように実施済みです（勿論、不具合等ありましたら保証対象箇所はしっかり対応致します）。 ＿＿★ひとつひとつの取組は小さなものあっても、その積み重ねで結果として「安心感や信頼感」を感じていただけたのなら・・・とてもうれしいですし、また多くのお客様にそう感じていただけるよう、これからも取り組んでまいります。お言葉ありがとうございます。 ＿＿★また、いろいろなお話しもさせていただき、こちらとしても楽しく商談をすすめることがきたことを感謝致します。トコロ変われば・・・気候は勿論、習慣・文化など結構変わるものですね。 ＿＿★購入後初車検が近かったですが、ご案内の通り、当社には中古車でもご加入可能なお得なメンテナンスパック「商品名パックDEメンテ」を用意しております。ずっと継続可能ですので、ディーラーならではの安心整備をこれからも当店（長野本店）にお任せください。 ＿＿★おススメいただきありがとうございます。まやきみ様のご期待に添えるよう、これからも取り組んでまいります。新担当共々、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございます！

販売店の返信2020/12/28

■ＭＡＫＩ０２様■＿＿お世話になっております。担当の佐藤です。この度は数あるお店、また中古車の中から、当店を選んでいただき、誠にありがとうございました。また、こちらこそ丁寧なクチコミもいただき、大変光栄です。 ＿＿★初めてのお車選びとなると、車を探す・選ぶまでの迷いは勿論、税金や維持費用、自動車保険ってどうすればいいか？・購入後のアフターサービスはどうなるか？などなど、いろいろと調べたり聞いたり相談したりと、いざ購入・乗り出しに向けてやらなくてはいけないコトが意外と多いことに翻弄されたのではないでしょうか？ ＿＿★私共の仕事は単に車を売るということではなく、それらをいかに分かりやすくシンプルにご案内できるか、またご購入後のアフターフォローの体制を作りご利用の仕方のご案内をすることです。それらが出来て初めてお客様が「安心して楽しくカーライフを過ごせる」と想い、取り組んでおります。 ＿＿★お選びいただきましたグレードは装備の充実した仕様ですので、車に慣れてきたころにそのありがたみが実感できるかと思います。今回お世話になったデミオを気に入っていただけたようで私共としても、とてもうれしいです。 ＿＿★帰路はいきなりの長距離でとても緊張したかと思いますが、ご案内させていただきました自動車保険やJAFが心のお守りになったのではないでしょうか？今後、お車の運転に慣れ、ドライブが楽しめる頃になれば「いい思い出」になりますね。 ＿＿★今はコロナvirusで非常事態、平常に戻るまでまだ日数がかかりそうですが、落ち着いたらお出かけ・ご趣味など楽しんでください！長距離でも疲れないマツダの設計思想が体感できますよ。これからもよろしくお願い致します。ありがとうございます。

販売店の返信2020/12/21

■ｔｔｔｔｔｔｔｋｋｋｋｋ様■＿＿お世話になっております。店長の小野です。平素は当社をご利用いただき、ありがとうございます。また、この度は数あるお店、また中古車の中から当店のアテンザワゴンをお選びいただき、誠にありがとうございました。早速のクチコミもいただき、感謝いたします。いただきましたお声は店舗で共有し、励みにしながら、様々な要素で更なるカイゼンができないか話をしたところです。 ★＿＿最近の中古車マーケットは、新車の新しい買い方が浸透し、高年式車が中心になってきています。そして装備も一気に増えてきており、販売側の私達も装備や機能を勉強しながらご案内しているのが実情です。そんな中ですが、この仕事を生業としている身として、お客様とお話しする中で、知っていただくと便利な機能を優先してご案内するようにしています。本来すべての装備の説明をするべきかもしれませんが、既にご存じの機能・装備や、使用頻度の少ない機能はあるかと思いますので、「無駄なく知りたい情報を効率的にご案内できれば・・・」が、理想です。そう思っていただけるよう、これからも取り組んでまいります。 ★＿＿納車前点検・整備も、しっかりやっておきましたのでご安心ください。予防整備も含め不安要素なく、お使いいただける状態に仕上げております。もちろん何か気になる点がございましたら、保証付きですのでお気軽にご相談ください。 ★＿＿ご購入後のアフターサービスは、ご案内させていただきました通り、近隣店舗にて新担当からフォロー致します。その店舗を中心に、今後も当社各店舗にて ｔｔｔｔｔｔｔｋｋｋｋｋ様の楽しいカーライフをサポートいたします。新担当共々、これからもよろしくお願い致します！ありがとうございます。