丁寧（ａｗａｍｏさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/03/22

■榎本まなか様■＿＿お世話になっております。担当させていただきました佐藤です。この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき、デミオのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中このようなクチコミをいただき大変うれしく思います。 ＿＿★今回のお車選びに際しましては、軽自動車も含めコンパクトなお車をご希望という中で、軽自動車の選択肢もありましたが、ご両親のおススメもあり、最終的にもしもの時の安全性を考慮したうえでの車種選びとなりましたね。お選びいただきましたデミオは、スタイリッシュなデザインはもちろん、日本よりも厳しい世界基準の安全基準をクリアしているマツダの看板車種の一つです。また行動心理学に基づいた操作レイアウトで、うっかりミスを防ぐように作られていますので安心してお使いください。 ＿＿★また、決め手となったのはボディカラーでしたね。現車を店頭で確認していただいたからこそ、気に入っていただけたのたど思います。中古車販売の世界は以前からネット店の活用が盛んですし、当店もより詳しく車の装備や状態を伝えられるように複数写真などで工夫しておりますが、最終的にはネットが便利になった今の時代でも、実際に見てみることが一番であることは昔と変わりません。ご来店いただけたからこそ、お気に入りの1台にめぐり会えたのだと思います。改めてご来店に感謝致します。 ＿＿★今後のメンテナンスにつきましては、引き継ぎしました松本店にて、引き続き榎本まなか様のサポートをさせていただきます。まだまだコロナ禍の残る状況ではございますが、しっかり納車前整備しておきましたので、安心して楽しいカラーライフを満喫ください。どうぞこれからもよろしくお願いいたします！ありがとうございます。

販売店の返信2021/03/14

■Ｒｏｈｏｈｏｒａ様■＿＿お世話になっております。担当の柄澤です。この度は数ある店舗の中から当店ならびにデミオをお選びいただき誠にありがとうございました。 またこのようなクチコミもいただき、より一層身が引きしまる思いです。 ＿＿★初めてのお車とのことで様々な不安もあったかと思います。今はこのカーセンサーネット等で中古車の検索自体は簡単にはなっているものの、いざ車の購入となれば単純ではなく、１台１台の品質・お店選び、また税金など諸経費を含めたお支払い総額（税金の仕組みの確認）、駐車場＆車庫証明手続き、自動車保険等々…やらなければならないことはたくさんあります。当店としてもなるべくシンプルにお客様にお伝えできるよう努力しておりますが、こうして少し書き綴ってみただけでも複雑ですね…。今回はＲｏｈｏｈｏｒａ様にも書類の件などご協力をいただおかげでスムーズな段取りが出来ました。改めて感謝致します。 ＿＿★納車させていただいてから、日にちが経ちましたが、デミオにはもう慣れましたでしょうか？車を手に入れたことで行動範囲は一気に広がり、「できること」が増えますよね。春も近づいて参りましたし、ドライブが楽しいシーズンとなりますよ。車移動はコロナ対策でもありますので、デミオでのお出かけ楽しんでみてください！ ＿＿★私共長野本店としてもＲｏｈｏｈｏｒａ様のカーライフがいっそう楽しく安心快適なものになるようこれからもアフターサポート致します。どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございます！

販売店の返信2021/01/31

■まやきみ様■＿＿お世話になっております。店長の小野です。この度は数ある中古車、また店舗から当店のデミオをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミもいただき大変うれしいです。 ＿＿★中古車だからこそ、私達マツダディーラーを選ぶメリットは多いと思いますし、実際そう感じていただけるよう、当店では取り組んでおります。特に今回選んでいただきましたデミオは車歴のしっかりした物件ですので、お客様側としてもちろん、私達販売側としても安心の物件でした。また、ディーラー保証付きではあるものの、その「保証」が使われることがないよう、しっかりと納車前法定点検整備＋予防整備を実施し、安心して日々のカーライフを楽しんでいただけるように実施済みです（勿論、不具合等ありましたら保証対象箇所はしっかり対応致します）。 ＿＿★ひとつひとつの取組は小さなものあっても、その積み重ねで結果として「安心感や信頼感」を感じていただけたのなら・・・とてもうれしいですし、また多くのお客様にそう感じていただけるよう、これからも取り組んでまいります。お言葉ありがとうございます。 ＿＿★また、いろいろなお話しもさせていただき、こちらとしても楽しく商談をすすめることがきたことを感謝致します。トコロ変われば・・・気候は勿論、習慣・文化など結構変わるものですね。 ＿＿★購入後初車検が近かったですが、ご案内の通り、当社には中古車でもご加入可能なお得なメンテナンスパック「商品名パックDEメンテ」を用意しております。ずっと継続可能ですので、ディーラーならではの安心整備をこれからも当店（長野本店）にお任せください。 ＿＿★おススメいただきありがとうございます。まやきみ様のご期待に添えるよう、これからも取り組んでまいります。新担当共々、今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございます！