従業員が親切（ルークさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/11/11

きーぶ様 お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。 この度は数ある販売店、商品の中から、当店ならびにロードスターをお選びいただき、誠にありがとうございます。 早速クチコミも頂き感謝致します。 丁寧な説明とのコメントをいただきありがとう御座います！ おクルマのご購入はとても大きな買い物ですので心配事がつきものです。特に中古車となると物件ごとに状態が異なりますし、おクルマのご契約はお客様にも書類のご準備やお支払い等でご協力いただくステップがあります。またおクルマをお引き渡しした後のアフターメンテナンスが重要です。今後のアフターメンテナンスや保証はどうしたら良いか？ こういったお客様の不安を解消し安心しておクルマをお選びいただき、今後のカーライフをサポートできるよう丁寧な説明を心がけております。 今回ご購入ただいたロードスターというおクルマはマツダのコーポレートビジョンの１つである【クルマを通じて豊かな人生を過ごしていきたい】を体現したような1台です。人間の感性に訴えかける俊逸なエクステリア、無駄を省いたシンプルかつ上質なインテリア、オープンボディー2シーターというプレミアムなパッケージ、走行性能はご来店前に別店舗でご試乗いただいた通り軽快なハンドリングマシンです！ロードスターを所有する喜びを通じきーぶ様のカーライフをより豊かなものにしてくれると信じております。 またロードスターはオーナー様同士で交流できるイベント、パーティーレースが充実しているおクルマでもあります。こういったオーナーさん同士のつながりもロードスターオーナーとしての楽しみでもあります。 きーぶ様がすでに所有されているマツダ車とあわせ気分やシーンに合わせおクルマを使い分けられるなんて羨ましいかぎりです。 また、これからの時期なかなか走りに行けない日も多くなってしまうかもしれませんが、暖かくなってきましたら、ぜひ色々な場所へロードスターとともに走ってロードスターライフをお楽しみ頂ければと思います。 今後もきーぶ様の楽しいロードスターライフを過ごしていただけるよう、ご指定いただいた店舗へのアフターフォロー引継ぎ手続きを致しましたので安心です。 様々サポート致しますのでお任せくださいませ！ 引継ぎ店舗共々、今後とも甲信マツダをよろしくお願い致します。ありがとうございます。

販売店の返信2023/10/12

くま様　 お世話になっております。担当させていただきました柄澤です。この度は数ある販売店・商品の中から、当店ならびにＣＸ－８をお選びいただき、誠にありがとうございました。早速このようなうれしいクチコミもいただき、感謝致します。 ご購入ただいたＣＸ－８はスタイリッシュな見た目とは裏腹に３列目シートを備えた多人数乗車が可能なＳＵＶです。またパワフル+エコなクリーンディーゼルターボを搭載し走行性能と環境性能を高いレベルで両立し様々なご要望に対応した１台です。１人で運転しても楽しい、ご家族皆様で乗車されても快適な移動空間を提供できくま様のカーライフがより充実したものになるでしょう！ 丁寧で誠実な対応とのご評価とてもうれしく思います。ご成約後にはくま様の迅速なご対応のおかげで私共も素早い対応ができとても助かりました、ありがとうございます！！カーライフの中でおクルマ選びというビックイベントはそうそうないことです。せっかくなので楽しくおクルマ選びができるようお客様をサポートさせていただいております。また最近のおクルマは快適装備、安全装備とも多機能化しており魅力が伝わりにくい部分のたくさんあります。そんな中でお客様に魅力が伝わるよう丁寧な対応を心がけております。 くま様に日ごろ安心してＣＸ－８をお使いいただくためのサポート体制もあり最寄のサービス店舗への引継ぎ手続きも行っておりますのでご安心ください。 今後とも引継ぎ店舗共々マツダをよろしくお願い致します。ありがとうございます！！

販売店の返信2023/09/25

■つくね様■＿＿★お世話になっております。担当させていただきました渡邊です。この度は数ある販売店・商品の中から、当店ならびにアテンザワゴンをお選びいただき、誠にありがとうございました。早速このようなうれしいクチコミもいただき、感謝致します。 ＿＿★「これ以上ないだろう・・・と思って頂けるお車と出会えました」とのコメント、とてもありがたいです。当店が取り扱う中古車は基本的にオークションではなく、当社（長野山梨）で下取りでいただいた車です。車歴のしっかりした車が多く、１オーナー車も多いです。販売前に入庫した際、「これ程度いいな～！」と皆で話合うことも多々あります。そんな車をまた気に入ってお使いいただきたく、できるだけ多くの写真を掲載し、その魅力を伝える取組をしております。また、その気に入ってお使いいただける次のオーナー様とを巡り合わせることができるのもこのカーセンサーネットのおかげでもあります。もちろんこれは、つくね様が常日頃からNETの情報を見ていただき、ご連絡いただいたからこそ、です。改めて感謝致します。 ＿＿★応対についてもコメントいただきまして恐縮です。お越しいただけるタイミングがたまたま年に1度のイベントと重なり、イベント会場までお越しいただきありがとうございました。 私共も慣れない場所でのご対応となり、色々ご迷惑をお掛けしました。手続きの件はご依頼しました書類等もすぐにお手配いただけたことで、常にスムーズで予定通りのスケジュールで進めることができ、私共も本当に助かりました。こちらこそ、ありがとうございました。また店舗の清潔感とのコメントもありがとうございます。少々古い店舗ではありますが、他のお客様からも同様の感想いただけるよう、これからも「キレイ」を保つ取組をしてまいります。 ＿＿★お選びいただきましたこのアテンザワゴンは、スタイリッシュなデザインはもちろん、洗練されたクリーンディーゼル＋６ATの力強い加速・経済性やMAZDAならではの走り、快適性はきっと長くお使いいただけると思います。そんなアテンザワゴンでの楽しいカーライフのサポートの為、これからのアフターメンテナンスは、お打ち合わせさせて頂いた店舗に引継ぎ手続きしております。ご案内致しましたマツダメンテナンスパック（商品名パックDEメンテ）など、しっかりメンテしながら維持費を抑えられる仕組みなど、サービス商品も様々ございます。尚、このパックＤＥメンテは走行距離に関係なく、ずっと継続加入が可能ですので専用オイル交換まで含まれているこの企画商品をぜひご活用ください。 つくね様の安心快適なカーライフを今後もサポート致しますので新店舗・新担当共々、どうぞよろしくお願い致します！ ありがとうございます。