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2025/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
担当していただいた方の接客対応がよくて、購入手続きがスムーズに出来ました。その後のメールでの連絡も丁寧で安心してお取引が出来ました。
販売店の返信2025/08/10
高評価を頂きありがとうございました。 又の機会がございましたら是非お声がけください。 これからのカーライフ楽しくお過ごし下さい。ありがとうございました。
2020/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの問い合わせにも丁寧にご対応いただいて、購入までスムーズでした。 整備の方も満足の内容で、現在、快適に乗っています! ありがとうございました!
2020/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店、店員さん皆さん人がいいです。現車確認時にちょっとぼやいた事。納車時にサプライズ現実に。今回アフター面でもちょっとした事でも気持ちよく対応して下さいました。信頼、安心の出来るお店です。遠方ですが、今後もお付き合いして行きたいお店です。
2019/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
候補車を1日で各店舗見て回り、このお店に即決しました!車のこと自体に詳しく分からず、保険のこともさっぱり分からなかったのですが色々教えていただいて本当に助かりました!気に入った車に出会えて満足しています。ありがとうございました!
2018/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで車を探していたら丁度良い車があったのですぐに連絡。訪問時間を伝え来店。話を聞いていると保証やアフターフォローがかなりしっかりしていると思いました。他の店よりも値段が安かったので少し不安でしたが、現車を見て安心しました。しかもちゃんと良い所や悪い所を伝えてくれるなんてスタッフの素直な人間性が伺えました。良いお店だったので非常に満足しました。
販売店の返信2018/12/13
えーみん様、最高な評価を頂きありがとうございます。 又、近くにお寄りの際は是非ご来店ください。 ありがとうございました。
2018/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、素晴らしい車を本当にありがとうございました。お店の方の親切な対応に心から感謝いたします。車には傷一つなく、感動しました!初めての中古車購入、、、しかも遠方での購入で最初は正直不安でしたが、お店の方のお人柄や親身になって相談に乗ってくる姿に、即決しました。繰り返しの電話にも本当に丁寧に対応していただきました。大切に乗っていきます。これからも末長いお付き合いをよろしくお願い致します。本当にありがとうございました!!!
販売店の返信2018/08/28
けいくん0303様 この度は小川オートのご利用ありがとう御座います。 こちらこそ、数あるお店の中から小川オートをお選び頂き 本当にありがとう御座います。けいくん0303様の今後の カーライフにおいて少しでもお力になれればと思います。 また、近くにお越しの際は是非お寄り下さい。
2018/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何件か中古車店を見て回ったのですが、中古車や接客がいまいちだったので、最後に行き着いた小川オートさんでの丁寧な接客に心を引かれてここに決めました。接客も初対面でしたが、友達感覚で話す事が出来良かったです、装備の事も丁寧に教えてくれました。納車の方も早く良かったです。次もいい中古車あればお願いしたいです。アフターサポートもしっかりしていて、安心して色々お任せできそうです!何かあれば親身になって相談に乗ってくれるお店です!これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2018/08/18
みーちゃんレクサス様 素晴らしい評価を頂きありがとうございます。近くにお寄りの際は是非ご来店ください。これからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
2018/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車もいいが人がいい。 遠いところありがとうございました。 納車する車も大事、されどお客様も大事 久しぶりに(信州ごがいいでしょ)サービス会社日本に出会えました 笠原さんありがとう、、、、、頑張ってください
販売店の返信2018/07/25
勘太郎様。この度はエルグランドのご購入ありがとうございました。最高な評価を頂きありがとうございました。この評価に恥じぬ様、日々の仕事を頑張ってまいります。近くにお寄りの際は是非ご来店ください。お待ちいたしております。ありがとうございました。
2018/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの期待以上の対応をして頂き、非常に満足しております。車両もきちんと整備して頂き安心して乗ることができます。この度は大変お世話になりました。
販売店の返信2018/07/01
suisuisuus様 こんにちは。 昨日は群馬県からご来店頂きありがとうございました。 また大変喜んでいただき、このような高評価を頂き本当にうれしく思います。 今後も、当社で出来る事は精一杯行わせて頂きますので、お車の事で何か御座いましたら 是非、ご相談ください。この度は本当にありがとうございました。
2018/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一目惚れのミニクーパーで、お世話になりました。営業マンが、親切、迅速で気持ちよく購入できました。次の車もお世話になりたいです。
販売店の返信2018/04/22
にいにい様 この度はミニクーパーのご購入ありがとうございました。 又、このような高評価を頂きありがとうございました。 末永く可愛がってあげてください。 次回も是非よろしくお願いします。 ありがとうございました。
2018/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他店と比較しても小川オートさんはかなり安くてびっくりでした!!口コミもよくて気になっていたので実際に行って見て評価の良さも納得しました。今後ともよろしくお願いします!!
販売店の返信2018/04/18
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2018/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予約からお店に来店するまで電話やメールで連絡をきちんと頂き、好感が持てました。実際に試乗して車の確認をさせて頂く際もしっかりと説明頂きありがとうございました。今後もメンテナンス等でお世話になると思いますが、その際はよろしくお願いします。
販売店の返信2018/01/11
この度は、小川オートよりマーチをご購入頂き、本当にありがとうございます。当社の担当営業にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。また、お車もご満足頂いているご様子を伺いますと、私共と致しましても嬉しく思います。今後も当社を気持ちよくご利用いただけますよう担当営業をはじめ、店舗スタッフ全員取り組んでいきたいと思いますので、どうぞ末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
2017/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の事を親切、丁寧に説明してもらえ納車時にはしっかりと点検+整備して引き渡して頂きました 暫く安心して乗れます どうも有難う御座いました。
販売店の返信2017/12/17
この度は、弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございました。今後はアフターサービス等に尽力致す所存でございます。万が一、不具合等ございましたら何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも、末永くお付き合いいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
2017/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2度目の購入です。オークションで探して頂きましたが、厳しい条件だったためなかなか見つかりませんでした。予算面で制限があるため少し程度を下げようかと相談したところ、社長さんが「妥協はしてほしくないのでもう少し探させて下さい」とのこと。数日して「最高の車両が見つかりました」と連絡がありました。その時の社長さんの嬉しそうな声が忘れられません。納車までの手続きはとてもスムーズで安心して完了することが出来ました。最終的に予算内でノックスドールと高級なボディコーティングも施工して頂きました。走行距離二万キロの極上車で、2カ月経ってもボディはツルツル、周囲の人には新車だと言われます。妥協しなくて本当に良かったです。今回の購入を通して単なる販売ではなく、自分の車を購入するかのように購入後の気持ちまで考えて仕事をされている社長さんの人柄を感じる事が出来ました。他のスタッフの方もとても親切で休日には沢山のお客さんで賑わっているのも納得です。今後ともメンテナンスなどでお世話になりますがよろしくお願い致します。車もお店も最高です。
販売店の返信2017/05/30
yossynaonao 様 お世話になります。 この度は数ある自動車販売店の中から当社のオークション代行サービスをご利用頂き本当にありがとう御座います。 少し時間が掛かってしまいましたが最高のお車が見つかって本当に良かったです(^^♪ 今後もアフターメンテナンスを含めて精一杯頑張ります。よろしくお願いいたします!!
2017/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
妻の車が欲しくて、うかがいました。お店のスタッフの対応は親切丁寧で、とても理解しやすい説明をして頂きました。自分はある程度、車に対する知識があったのですが、妻はあまり知識がないのに素朴な質問をしても、快く返答してもらいました。自分自身も妻も疑問点なく、気持ち良く話が出来ました。しっかりとした店舗としっかりとしたスタッフで信頼感が高く、安心して車両が購入でき、非常にありがたいと思いました。オススメのお店です。
販売店の返信2017/02/08
ヒロちやん様 このような高評価を頂きありがとうございます!! 。ヒロちやん様と奥様のお人柄も良く自然体でお話し出来ました。須坂にお越しの際はおいしいコーヒーをご用意しておきますので是非お立ち寄りください。この度はありがとうございました。
2016/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回小学2年の時から夢だったランクル100を購入させていただきました。どうしてもディーゼルが欲しく日本中を探し回った結果、小川オートさんと巡り会いました。低年式で過走行車ということでかなりの不安がありましたが現在も購入前と変わらないアフターサービスをしていただいてます。次もまたランクルを買うのでその時はまた是非お願いしたいと思っています。
販売店の返信2016/08/16
ランクルマン様 お世話になります。 小学校からの夢だったランクルを当社から販売できて 本当にうれしく思います。 今後も当社でお力になれる事は精一杯ご対応させて頂きます。 是非、ご相談くださいね!! 厳しい暑さの毎日ですが、長野は多少過ごしやすいですから ランクルに乗って機会がありましたら遊びにおいでください(^^♪
2016/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入して丁度1年1万キロになりますが、車の方はハブベアリングを交換した位で、それ以外の問題はないです。 購入時後のタイベル交換で社外品のパーツ指定のお願いを快く引き受けてもらえたりと、近ければ整備全般をお任せしたいお店です。 暖冬で長野に行く予定が無いですが、機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。
販売店の返信2016/02/13
t.s-kk様 お世話様です。 今回はこのような高い評価を頂きまして、 本当にありがとうございます。 遠距離ですがスキーの際はぜひお立ち寄りください。 コーヒーでもお飲みになっている間に洗車をして きれいにします。是非、お待ちしております。
2015/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
6月に県外から中古車を購入させていただきました。現車確認に伺った時にもこちらが驚いてしまう位の丁寧な接客をして頂きありがとうございました。その後の整備、登録や陸送のやり取りも、もう丁寧で丁寧で・・・ こちらで購入して良かった、スタッフさん、車両、共に◎!大満足です!ありがとうございました!
販売店の返信2015/06/25
hotmotor様この度は数あるお店の中から当社をお選び頂き誠にありがとう御座います。また、嬉しいお言葉本当にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また距離は離れていますが今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。 お近くまでお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。この度は、ありがとうございました。
2015/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
何社か見積依頼をしたのですが一番回答が早かったです。 不明な点も電話での応答はしっかりしていました。 実車を見ないで購入したのですが、整備状況など詳しく教えてくれました。 取扱説明書も取り寄せて送ってくれました。 価格も安価でしたが実車の程度はお聞きしていて予想していたよりも良かったです。 タイヤもお聞きしていたものは溝が少なかったのでもっと溝のあるタイヤに交換してくれていました。
販売店の返信2015/02/04
この度は数あるお店の中から当社をお選び頂き誠にありがとう御座います。 またクチコミで高い評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 距離はありますが、是非今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。
2014/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
以前小川オートさんに相談しながら待ちきれず他で中古を購入したのが大失敗!事故車で一年間ぐらいで廃車に…今回はやっぱり小川オートさんにと依頼。距離は多めですが全く不具合なし!最初から小川オートさんで購入すればよかった。苦笑。アフターサービスも親切だし、なんと言っても社長さんが対応良し!
販売店の返信2014/05/16
ひろ兄様、この度は当社のオークション代行にてプレマシーをご購入頂きましてありがとう御座います。また、嬉しいお言葉本当にありがとうございます。今後も精一杯アフターフォローに努めてまいります。何なりとお申し付けくださいね(*’▽’)
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