大満足！選んで良かった、買って良かった！！超お気に入り☆（唐龍さんのクチコミ投稿）

タイヤの交換、名義変更等迅速な対応ありがとうございました。とても雰囲気の良いお店で安心して購入したはずでしたが…翌日、エンジンをかけようとしても、うんともすんとも言わない状況になり、さっそくロードサービスを呼ぶことに(涙) ロードサービスの方が到着後、色々調べて頂いた後の第一声が「この車最後いつ乗りました？」とのことでした。バッテリーが7,4Vしかなく、充電しても5分後にはエンジンがとまる状態でした。(近くのガソリンスタンドですぐ変えないとまた動かなくなるかもしれないと言っていました。) 納車後、家まで乗ってきたときもアクセルを踏むとガクッとなったり、電子キーの鍵がかからない状態でした。ロードサービスの方はアクセルがガクッとなるのはギアが変わるときのオートマ車の特徴と言っていましたが、バッテリー変更後はアクセルがガクガクすることがありません。本当に点検して売って頂いたのか少し不安です。電子キーはバッテリー変更後問題なく使えるようになりました。 車が動かなくなった日がお店の定休日で連絡がつかないこともあり、また修理に来てくださったロードサービスの方がこの状態で乗っていると出先でとまる可能性もあるのですぐ変えた方が良いとおしゃっていたため、ガソリンスタンドでバッテリーを変更しました。 後日その件を連絡しましたが、結局バッテリー代金の一部はこちらで負担になりました。 トラブル対応のコールセンターの対応はお粗末なものでした。バッテリーを変えたいと言っても補償はお店に聞かないと分からない。出先で動かなくなったらまたロードサービスを呼べば？とのことでした。確かにそうすればバッテリー代金をこちらが負担することはなかったのかもしれませんが、いつ止まるか分からない車で出かけるこちらの気持ちは考えてくれないのだなぁと思い悲しくなりました。 お店の方からはお電話も頂き対応して頂きましたが、納車日翌日のトラブルということもあり少し残念な気持ちになりました。

いろんな事情から、なかなか自家用車の購入が困難だった私に、とても親身に対応して頂いて、感謝しています。 忙しい中、いろいろご面倒おかけしてすみませんでした。 これからも、お付き合いさせて頂きたいと思います。

急ぎの購入だったのにもかかわらず、きちんと丁寧に対応していただきありがとうございました。車の方もとても気に入っています。今後も何かとお世話になると思いますがどうかよろしくお願い致します。