大満足（＠３０さんのクチコミ投稿）

明日からでも乗れる車を探しにいきました。迷いながらも親切丁寧に説明して頂き、何とか気にいった車をさがせました。ありがとうございました。

だいぶ前から、車の購入を考えていましたが、なかなか自分の思っている条件に合う車がなく、そのうちそのうちと日にちばかり過ぎていました。そうしてるうちに、カーセンサーさんを通して、SOLDIAさんの車が目にとまりました。見た目や、価格、状態など、これならいいかも！と思い電話で詳しい事を聞きました。すぐに行けない場所のため、何度か電話のやりとりでしたが、お店の方の対応がよく、こちらの注文も快く受けていただきました。ありがとうございました！

タイヤの交換、名義変更等迅速な対応ありがとうございました。とても雰囲気の良いお店で安心して購入したはずでしたが…翌日、エンジンをかけようとしても、うんともすんとも言わない状況になり、さっそくロードサービスを呼ぶことに(涙) ロードサービスの方が到着後、色々調べて頂いた後の第一声が「この車最後いつ乗りました？」とのことでした。バッテリーが7,4Vしかなく、充電しても5分後にはエンジンがとまる状態でした。(近くのガソリンスタンドですぐ変えないとまた動かなくなるかもしれないと言っていました。) 納車後、家まで乗ってきたときもアクセルを踏むとガクッとなったり、電子キーの鍵がかからない状態でした。ロードサービスの方はアクセルがガクッとなるのはギアが変わるときのオートマ車の特徴と言っていましたが、バッテリー変更後はアクセルがガクガクすることがありません。本当に点検して売って頂いたのか少し不安です。電子キーはバッテリー変更後問題なく使えるようになりました。 車が動かなくなった日がお店の定休日で連絡がつかないこともあり、また修理に来てくださったロードサービスの方がこの状態で乗っていると出先でとまる可能性もあるのですぐ変えた方が良いとおしゃっていたため、ガソリンスタンドでバッテリーを変更しました。 後日その件を連絡しましたが、結局バッテリー代金の一部はこちらで負担になりました。 トラブル対応のコールセンターの対応はお粗末なものでした。バッテリーを変えたいと言っても補償はお店に聞かないと分からない。出先で動かなくなったらまたロードサービスを呼べば？とのことでした。確かにそうすればバッテリー代金をこちらが負担することはなかったのかもしれませんが、いつ止まるか分からない車で出かけるこちらの気持ちは考えてくれないのだなぁと思い悲しくなりました。 お店の方からはお電話も頂き対応して頂きましたが、納車日翌日のトラブルということもあり少し残念な気持ちになりました。