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2023/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
数年前にこちらのお店で車両を購入させていただき、今回ご縁あって車検をお願いしましたが迅速丁寧に対応いただきありがとうございました。 近頃のお店は簡素に対応されると耳にしますが営業担当の方、工場の方々を含め誠実に対応いただけました。
販売店の返信2023/05/11
Tom様 この度は、当店のご利用ありがとうございました。 今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 今後も何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
2023/02/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
直接見に行けなかったので 口コミもいいし 状態を聞いて購入したのですが… 実際に来て確認したら写真に掲載してないキズやバンパーのヒビがありました 細かいキズはあるとは思っていましたがここまで目立つとは 説明できちんと対応して事実を話してもらえば納得できたのに 購入後の電話対応もよくなかったです
販売店の返信2023/02/08
この度は当店のアルトラパン4WDをご購入いただきありがとうございます。お電話のみでのご説明でしたので、お車の状態等も現車確認しながらお伝えさせていただきましたが、納得してもらえる車両ではなかったようで残念です。遠方のお客様にお電話のみの対応になってしまう方もいらっしゃいますので、今後も細かくお伝えしながら対応してまいります。ご意見ありがとうございました。
クルマ選びのセンスが自分にぴったり!営業も整備士も良いお人柄。
2021/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
外国車も国産車も、50万円前後の中古車が豊富。ポロはハイラインを狙っていたが、なかなか市場には安いものが出回らない。この店では、2台も揃えていたから、安曇野まで少し遠いが、足を運ぼうと思った。担当してくれた営業の女性は元気いっぱいで、気持ちいい対応。初めに、ここが悪いあそこが悪いと正直に言ってくれたのも好感が持てた。なぜ安く販売できるのかという理由の説明も納得。また納車のとき、こちらのわがままを整備士の方が快くやってくれた。会った整備士はお二人とも、誠実そうだった。これまで、いろいろな中古屋さんからクルマを買ってきたが、ここはオススメだね。アフターケアはこれからだから、未知数だけど…。
販売店の返信2021/11/01
この度は当店のポロをご購入頂きありがとうございます。遠方から足を運んでいただき、うれしく思っております。 ご来店からご納車、今後のアフターサービスまでスタッフ一同精一杯対応しております。とてもあたたかいコメント嬉しく思います!至らない点も多くありましたが、今後も車検や整備などお付き合いさせて頂ければ幸いです。
2021/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ソルディアさんで今回5台目の購入です。下取りも他社より高くて大満足です。秋にはもう1台軽自動車を宜しくお願いします。
販売店の返信2021/04/27
この度は当店のCLSをご購入頂きありがとうございます。 大変満足して頂き、スタッフ一同うれしく思います。下取りのお車も新しいオーナー様の元に納車されました。今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 今後も何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
2021/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
松本に転勤直後、某SNSのトップに掲載されて、感じるところあり。見させていただき、直感で即決!すでに1万キロ走りましたが絶好調。この間も相談に乗っていただき、速やかな対応に信頼ができるお店です。これからもお世話になります!
販売店の返信2021/04/25
先日はご来店いただきありがとうございました。 今後もご心配、ご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。とっても大事に使用して頂き嬉しく思います。
2020/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を購入しましたが、ローンなど分からないこともたくさんあり不安でしたが、全て丁寧に説明してくださり不安が無くなりました!また、受け取った車もとても綺麗で大変満足です。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2020/03/31
この度は当店のMPVをご購入頂きありがとうございます。 大変満足して頂き、スタッフ一同うれしく思います。まだまだ至らない点ももございますので、今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 今後も何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
2019/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ソルディアさんでは今回で3台目の購入になります。いつもありがとうございます。とても気に入っています。また車検もよろしくお願いします。
販売店の返信2019/12/26
この度は当店のBMW5シリーズのお購入ありがとうございました。下取りのお車も無事売約となりました。またメンテナンス、車検お待ちしております。
2018/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
先日のBMWのE90の納車、ありがとうございました。 何から何までワガママに付き合っていただき、助かりました! お陰様で、過去最高の愛車になりそうです! 非常に調子よく軽快に走ってくれています。 対応も手厚く、親切ですので、安心して友人にも勧められるショップです。 また何かあればよろしくお願いいたします。
販売店の返信2018/12/16
先日は遠方よりご来店いただきありがとうございました。 現車確認もできず、ご心配だったと思います。お車の調子も良く、大変うれしいコメントを頂きスタッフ一同感謝しております。 今後も数多くのお客様に満足いただけるようスタッフ一同、感謝、誠意を忘れず努力してまいります。
2017/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
4WDのパッソを捜しておりまして ちょっと遠くで見に行くことができないのですが条件がぴったりでしたので 連絡させていただいたところ本当に迅速丁寧な対応をして頂けて安心して購入することができました。 本当にいい車が購入できたと嬉しく思っております。 直接お礼が言えず残念ですが近かったらずっとお付き合いさせていただきたかったとそれだけが残念です。本当に今回は有難うございました。
販売店の返信2017/10/20
この度は当店のパッソをご購入頂きありがとうございます。 遠方にお住まいの為現車確認も出来ず、ご心配、ご不安が多かったかと思います。お電話でのお話のみになってしまいますので、お車の状態などもご心配だったかと思います。 大変高評価を頂きお探しのお車を購入頂けてうれしく思います。 是非機会がありましたらまた当店をご利用いただけると嬉しいです。外装などの状態は良い方とは言えませんが、大事に乗って頂けると嬉しく思います。 またなにかありましたらお気軽にご連絡下さい。 スタッフ一同お待ちしております。
2017/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
9月中旬にスプラッシュの契約をして、手続きをすべて済ませてからちょうど3週間後、10月上旬に無事に納車となりました!o(^o^)o 前車は16年落ちの走行距離22万キロ以上、ボディもボロボロになり、車検も来年年明けに迫っていたので、引退させて車買い換えとなりました。実はスプラッシュに決まるまでに約3、4年程掛かりましたが、長野は安い中古車が少なく、車検を通して安く済ませていました。スプラッシュが納車されてからの一週間、慣らし運転として長野や松本へ県内ドライブに出掛けて、約600キロ以上走りスプラッシュと共に、休日を楽しく過ごしていました!(^-^)vスプラッシュは、最近の車らしくCVTでやっと慣れて来ましたが、内装のシートはボディの色と同じ水色でおしゃれで室内は男性が乗っても広々、荷物もシートを倒せば楽々たくさん積めれて、しかも燃費はリッター19キロ以上、静粛性もバツグン、スタイルはとても可愛いですね!(≧▽≦)価格も私の地元では高くて手が出ない価格もそちらでは安く、こんな私でもスプラッシュオーナーになる事が出来ましたね!o(^o^)oスプラッシュに決まるまでの、7月からの約2ヶ月間は、中古車選びとして8月下旬に浜松に出掛けたり(他の方に二日後に売約済みになりましたが)、県内の他店やそちらのお店にも、幾度となく足を運びタイミングやスタッフさんのおかげ様で、やっと決まりましたね!(^-^)v スプラッシュもこれから、慣れて来たら更に痛くなる事もあるかも?(≧▽≦)ドライブついでに安曇野に出掛けた際には、たまにはスプラッシュを里帰りさせてやりたいと考えていますので、その際は宜しくお願い致します!o(^o^)o
販売店の返信2017/10/15
この度は当店のスプラッシュをご購入頂きありがとうございました。 ご購入頂きましたスプラッシュは外装も、内装もきれいな車輌でしたので、当店でも自信を持ってお勧めできる車輛でした。 幾度となくご来店頂きご覧になって頂いておりましたがなかなかご契約には至らず、少しあきらめておりました。 しかし、現在では大変大事にご利用いただいておりスタッフ一同嬉しく思います。 また、安曇野に来られた際にはお気軽にお立ち寄りください。 これからも大切に乗って頂けると嬉しく思います。
2017/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見つけました、以前も乗っていたこともありもう一度乗りたいと思いお店に問合せをし出かけたところ細かい事や不安点などの質問にも丁寧に答えて頂きました、スタッフの皆さんも笑顔で挨拶をして頂き気持ちのいいお店に感じました。 ちょっと手のかかる子(車)ですが色々と面倒を見て下さると思い購入しました。 毎日楽しく乗っています。
販売店の返信2017/09/27
この度は当店のMINIをご購入頂きありがとうございます。 大変満足して頂き、スタッフ一同うれしく思います。まだまだ至らない点ももございますので、今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 今後も何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
2017/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
レビューが遅くなってしまい大変申し訳ございません BMWを購入させて頂きました 店主様がBMWを所有しているせいか詳しいので安心して車を買う事が出来ました 従業員様達もお客様に対する挨拶など徹底されてるようで素晴らしいと思いました 車の状態については 凄く綺麗でビックリしました 車検などもついており乗り出しがかなりお買い得な金額で買う事が出来て 年齢が若い私にとっては非常に有難かったです ただ一つ…クラクションの接触が悪いのか BMWがそもそもそういうものなのか… あまり外車に詳しく無いので分からないですが また相談させて下さい 自分の彼女の車選びの際にもお世話になると思います 車検やタイヤ交換など様々お世話になるとは思いますがその度よろしくお願い致します
販売店の返信2017/09/21
先日は当店のBMWをご購入頂きありがとうございます。 外装、内装ともに非常にきれいな当店でも一押しの1台でした。ご納車後ホーンの件、その他のご説明不足もありご心配、ご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。名義変更など迅速に行っていただき感謝しております。 また、彼女様にも気に入って頂けるような車輛が入りましたらご連絡いたします。 今後のメンテナンスや車検の際はぜひご来店ください。スタッフ一同お待ちしております。
2017/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わかりやすい見積りと説明でした。整備もしっかりとされていましたので、普段の利用に何の支障もありません。アフターパーツも扱ってくれるとのことなので、今後はちょっと頼りにしてみたいかなと思います。自分の自宅から近いので頼りにしております。。
販売店の返信2017/06/16
この度は当店のライフをご購入頂きありがとうございます。 大変満足して頂き、スタッフ一同うれしく思います。まだまだ至らない点ももございますので、今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 今後も何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
2017/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗っている車が他店より高く下取りしてくれたおかげで予算に余裕を持って選ぶことができました。子供たちも気にいってくれたようです。車検もお願いしようと思います。
販売店の返信2017/03/29
キー子様、先日はセレナのご納車ありがとうございました。 このような高い評価をいただきありがとうございます♪ これからもお客様に喜んでいただけるお店を目指し、日々努力したいと思います。 また、お家からお店が近いので、お子さんと遊びに来てくださいね。 お車で何かございましたら、サポートセンターもありますのでご連絡下さい。
2017/03/23投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:5
品質:1
遠方ですし、持ち込みも難しいので今まで黙って我慢していましたが。 ナビはテレビも映りますか?と確実に確認して購入に至ったのに映らず。 そもそもテレビの配線すらない。 DVDも映らず。 そしてスタッドレスとホイールも安価で付けて頂きましたが、案の定1シーズンで空気漏れ。 先日はスペアタイヤ収納スペースが水たまり。 修復歴なしで確認して購入したのですが、こんな所が水浸しとなると事故車だったのではないかと疑問です。 もっと事細かに確認して購入すべきでした。
販売店の返信2017/03/26
数ある販売店の中から当店のオデッセイをご購入頂きありがとうございます。 販売当初、こちらのオデッセイはテレビ付きでの販売はしておらず、過去のデータを確認しましたが記載はございませんでした。ご購入後すぐにご連絡頂ければご説明もさせて頂きましたがご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当店ではご契約頂いてから点検を行い、作動確認などもさせて頂いております。 DVDが写らない件ですが、当初点検をさせていただいた際は作動確認しております。ご納車後1年以内であれば保証の対象になりましたので、ユニットの交換は可能でしたが保証期間が過ぎているため対応できずすみません。 ご購入頂いたスタットレスタイヤですが、中古の商品になりますのでご理解お願いします。 修復歴のお車ではないかとのご指摘ですが、オークションからの購入を行っており検査員による検査もございます。修復歴のお車に関してはきちんと表示しご説明させて頂いて販売を行っております。収納スペースに水がたまる原因は一度修理工場などで見て頂ければと思います。 今後もきちんと点検、整備等させていただき中古車でも安心して購入して頂けるよう従業員一同一丸となって務めていきたいと思います。
2016/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
なかなか希望の車が見つからない中、販売店のスタッフさんがアルミやエアロなど親身になって相談に乗ってくれてようやく希望通りの車が見つかりました。本当にありがとうございました。次の買い替えの時もよろしくお願いします。
販売店の返信2016/02/04
@30様 先日はご納車ありがとうございました。 何度も足を運んでいただきありがとうございました。 納得いただける車輌をお探しできてよかったです。 また、次のお車をご購入の際も、ぜひ当店でお手伝いできたらと思います。 これからも末長いお付き合いお願いいたします♪
2015/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
明日からでも乗れる車を探しにいきました。迷いながらも親切丁寧に説明して頂き、何とか気にいった車をさがせました。ありがとうございました。
販売店の返信2015/10/25
カーキビビ様 この度は、数ある販売店の中から当店をご利用頂き、またこの様な高い評価までして頂きありがとうございます!! 今回の様に本当に良いタイミングで契約して頂く事が出来て、当店スタッフも喜んでいます。 また、下取りのお車のこともありがとうございました♪ お車の調子も良いみたいで安心しました(≧▽≦) しっかり点検はしておりますが、万が一不具合がございましたら サポートセンターをご利用頂くか、当店にご連絡頂いても対応しますので 今後も何かお困りの事などございましたら遠慮なくご相談くださいね(^-^) それでは!楽しいカーライフを過ごせます事スタッフ一同願っております。 ありがとうございました!
2015/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
だいぶ前から、車の購入を考えていましたが、なかなか自分の思っている条件に合う車がなく、そのうちそのうちと日にちばかり過ぎていました。そうしてるうちに、カーセンサーさんを通して、SOLDIAさんの車が目にとまりました。見た目や、価格、状態など、これならいいかも!と思い電話で詳しい事を聞きました。すぐに行けない場所のため、何度か電話のやりとりでしたが、お店の方の対応がよく、こちらの注文も快く受けていただきました。ありがとうございました!
販売店の返信2015/09/14
唐龍様こんにちは! このたびは当店をご利用頂き、またこの様な高い評価までして頂きありがとうございます。 今回の様に本当に良いタイミングで契約して頂く事が出来て、当店スタッフも喜んでいます。 保証も1年間しっかりと付いていますので、万が一不具合がございましたら サポートセンターをご利用頂くか、当店にご連絡頂いても対応しますので 今後も何かお困りの事などございましたら遠慮なくご相談くださいね(^-^) それでは!楽しいカーライフを過ごせます事スタッフ一同願っております。 ありがとうございました!
2015/07/16投稿
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:1
品質:2
タイヤの交換、名義変更等迅速な対応ありがとうございました。とても雰囲気の良いお店で安心して購入したはずでしたが…翌日、エンジンをかけようとしても、うんともすんとも言わない状況になり、さっそくロードサービスを呼ぶことに(涙) ロードサービスの方が到着後、色々調べて頂いた後の第一声が「この車最後いつ乗りました?」とのことでした。バッテリーが7,4Vしかなく、充電しても5分後にはエンジンがとまる状態でした。(近くのガソリンスタンドですぐ変えないとまた動かなくなるかもしれないと言っていました。) 納車後、家まで乗ってきたときもアクセルを踏むとガクッとなったり、電子キーの鍵がかからない状態でした。ロードサービスの方はアクセルがガクッとなるのはギアが変わるときのオートマ車の特徴と言っていましたが、バッテリー変更後はアクセルがガクガクすることがありません。本当に点検して売って頂いたのか少し不安です。電子キーはバッテリー変更後問題なく使えるようになりました。 車が動かなくなった日がお店の定休日で連絡がつかないこともあり、また修理に来てくださったロードサービスの方がこの状態で乗っていると出先でとまる可能性もあるのですぐ変えた方が良いとおしゃっていたため、ガソリンスタンドでバッテリーを変更しました。 後日その件を連絡しましたが、結局バッテリー代金の一部はこちらで負担になりました。 トラブル対応のコールセンターの対応はお粗末なものでした。バッテリーを変えたいと言っても補償はお店に聞かないと分からない。出先で動かなくなったらまたロードサービスを呼べば?とのことでした。確かにそうすればバッテリー代金をこちらが負担することはなかったのかもしれませんが、いつ止まるか分からない車で出かけるこちらの気持ちは考えてくれないのだなぁと思い悲しくなりました。 お店の方からはお電話も頂き対応して頂きましたが、納車日翌日のトラブルということもあり少し残念な気持ちになりました。
販売店の返信2015/07/17
この度はパッソのご購入誠に有難うございました。納車翌日にバッテリーが上がったとのことで大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。点検時に計測した時は基準値でしたが納車直前に再度確認しておくべきでした。これからも何かトラブルがございましたら、遠慮なく言ってきてください。 この度は本当に申し訳ありませんでした。
2015/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろんな事情から、なかなか自家用車の購入が困難だった私に、とても親身に対応して頂いて、感謝しています。 忙しい中、いろいろご面倒おかけしてすみませんでした。 これからも、お付き合いさせて頂きたいと思います。
販売店の返信2015/04/23
この度は御購入頂き、またお忙しい中こんな良い評価をいただきまして本当に有難うございます。 日々バタバタしていて、力不足で至らないところも多々あったと思いますが、こんな良い評価をいただきまして、本当に有難うございます(>人<;) 少しでも、お力添えに成り、喜んで頂けたなら当店もとても嬉しいです。 また頑張れます。有難うございます。 これからもよろしくお願い致します。
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